Microsoft compra Nuance

Empresa fornece sistemas de IA de conversação e inteligência clínica baseada em Nuvem para provedores do segmento

A Microsoft e a Nuance Communications, anunciaram um contrato definitivo sob o qual a Microsoft vai adquirir a companhia por um total de US$ 19,7 bilhões.

A Nuance é uma provedora de nuvem e software de IA, com experiência nas áreas de Saúde e IA empresarial. Mark Benjamin permanecerá como CEO da Nuance, reportando-se a Scott Guthrie, vice-presidente executivo de nuvem e IA da Microsoft. A transação deve ser encerrada ainda neste ano civil.

A Microsoft acelerou seus esforços para fornecer ofertas de nuvem específicas do setor de saúde. Esses esforços incluem o Microsoft Cloud for Healthcare, lançado em 2020, que visa atender às necessidades dessa área. O anúncio de aquisição da Nuance representa o passo mais recente na estratégia de nuvem específica para o segmento de saúde da Microsoft.

A Nuance fornece sistemas de IA de conversação e inteligência clínica baseada em nuvem  para provedores de saúde. Os produtos da empresa incluem o Dragon Ambient eXperience, Dragon Medical One e PowerScribe One para relatórios de radiologia, todas são ofertas SaaS de reconhecimento de fala clínica construídas no Microsoft Azure.

As soluções da Nuance funcionam com os principais sistemas clínicos, incluindo relacionamentos de longa data com registros eletrônicos de saúde (EHRs), para aliviar o fardo da documentação clínica e capacitar os provedores para oferecer melhores experiências aos pacientes.

A aquisição da Nuance pela Microsoft baseia-se na parceria existente entre as empresas, anunciada em 2019. 

Ao aumentar o Microsoft Cloud for Healthcare com as soluções da Nuance, bem como o benefício da experiência e do relacionamento da Nuance com os fornecedores de sistemas EHR, a Microsoft vai capacitar os provedores de saúde com a inteligência clínica do ambiente e outros serviços em nuvem da Microsoft.

A aquisição dobrará o mercado total endereçável (TAM) da Microsoft no segmento de provedores de saúde, elevando o TAM da empresa em saúde para quase US$ 500 bilhões. 

“A Nuance fornece a camada de IA no ponto de entrega da assistência médica e é pioneira na aplicação do mundo real de IA corporativa. IA é a prioridade mais importante da tecnologia e a saúde é sua aplicação mais urgente. Juntos, com nosso ecossistema de parceiros, colocaremos soluções avançadas de IA nas mãos de profissionais em todos os lugares para conduzir uma melhor tomada de decisão e criar conexões mais significativas, à medida que aceleramos o crescimento do Microsoft Cloud for Healthcare e Nuance”, declarou Satya Nadella, CEO da Microsoft.

Além da saúde, a Nuance fornece experiência em IA e soluções de envolvimento do cliente em resposta de voz interativa (IVR), assistentes virtuais e soluções digitais e biométricas para empresas em todo o mundo em todos os setores. Essa experiência virá junto com a amplitude e profundidade da nuvem da Microsoft, incluindo Azure, Teams e Dynamics 365, para fornecer soluções de segurança e envolvimento do cliente de última geração.

“Nos últimos três anos, a Nuance simplificou seu portfólio para focar nos segmentos de saúde e IA empresarial, onde houve uma demanda acelerada por soluções ambientais e de IA de conversação avançadas. Para aproveitar esta oportunidade, precisamos da plataforma certa para trazer foco e escala global para nossos clientes e parceiros para permitir conexões mais pessoais, acessíveis e eficazes com as pessoas e cuidados.", complementou Mark Benjamin, CEO da Nuance.

Foto: Satya Nadella, CEO da Microsoft.