A Logicalis já possui uma participação significativa no mercado de varejo do país com serviços de TIC e agora pode oferecer aos seus clientes uma tecnologia baseada em inteligência artificial (IA)

A Logicalis, soluções e serviços de tecnologia da informação e comunicação, anuncia sua parceria na América Latina com a Zippin, fornecedora de tecnologia checkout-free, para a implementação e desenvolvimento de soluções de lojas autônomas.

A Logicalis já possui uma participação significativa no mercado de varejo do país com serviços de TIC e agora pode oferecer aos seus clientes uma tecnologia baseada em inteligência artificial (IA), que combina cognição visual com aprendizado de máquina para entender ações e comportamentos do consumidor no mundo real e digitalizá-los. Dessa forma, os varejistas físicos podem ter o mesmo nível de conhecimento que o comércio eletrônico usufrui há anos.

“No Brasil temos um vasto campo a ser explorado. Há muitas lojas de varejo, mas quase nenhuma com uso desse tipo de tecnologia. Além disso, estão surgindo lojas dentro de condomínios, prédios empresariais, mas a tecnologia aplicada nelas é a de leitura de código de barras em um aplicativo", disse Fábio Jardim, gerente sênior de Tecnologia da unidade de negócios de IoT na Logicalis Brasil.

Para entrar em uma loja com tecnologia Zippin, os consumidores selecionam um cartão de crédito ou digitalizam um código QR no aplicativo e facilmente escolhem o que desejam. O software de IA identifica automaticamente os itens retirados ou devolvidos às prateleiras – usando câmeras e sensores suspensos – e cria um carrinho de compras virtual para cada cliente. Assim, estes podem pegar os produtos que desejarem e sair sem precisar passar pelo checkout, pois as compras são cobradas automaticamente no cartão de crédito.

"A Zippin está em outro patamar. Ela utiliza inteligência artificial para eliminar completamente o checkout e criar a melhor experiência ao consumidor, estratégia que se alinha com o que é oferecido pela Logicalis”, comenta Fábio Jardim.

Com a abordagem multimodal da Zippin é possível obter a maior precisão, mostrando a localização de qualquer mercadoria dentro da loja, mesmo que esteja dentro do carrinho de compras do cliente. Além disso, os varejistas podem entender a jornada do usuário com dados que mostram exatamente quais produtos foram comprados ou com quais mercadorias o comprador teve interação, juntamente com níveis de estoque e relatórios de mapa de calor.

Eles também poderão alocar o pessoal do caixa para outras funções e ainda ter 83.300 horas economizadas eliminando as filas de pagamento, o que também ajudará na otimização dos custos operacionais da loja, aumentando as margens do lojista. Os clientes, por outro lado, podem ter uma experiência agradável e sem tumulto, o que é especialmente importante para locais de atendimento rápido, como estádios e aeroportos.

“Por meio de nossa parceria com a Logicalis, permitiremos que os varejistas forneçam experiências de compras sem checkout para seus clientes em toda a América do Sul. Como resultado, os varejistas poderão oferecer maior conveniência aos compradores, ao mesmo tempo em que melhoram a eficiência dos negócios com a tecnologia de dados fornecida", afirma Krishna Motukuri, CEO e cofundadora da Zippin.

Nas 50 lojas em todo o mundo onde foi implementada, a solução da Zippin reduziu o tempo de mais de 20 minutos para um comprador obter bebidas, para segundos, apenas eliminando a fila do caixa. As duas empresas já implantaram soluções sem checkout em quatro lojas de um grande varejista brasileiro e planejam expandir para várias outras empresas no Brasil e em outros países da América Latina.

"Saber exatamente quais produtos foram selecionados, colocados de volta, visualizados ou até mesmo que estiveram no caminho dos compradores são informações valiosas às quais  não tínhamos acesso antes”, finaliza Krishna Motukuri.

Foto: Reprodução