Locaweb anuncia aquisição da Octadesk

Por dia, a plataforma gerencia mais de 3 milhões de conversas entre empresas e consumidores e possui receita anual recorrente (ARR) de R$ 25 milhões

A Locaweb, empresa de soluções B2B (Business to Business), anunciou a aquisição da companhia Octadesk, plataforma SaaS (Software as a Service) voltada para pequenas e médias empresas. Fundada em 2015, a plataforma tem como objetivo auxiliar na geração de leads, vendas e atendimento.

Através da automação em escala por meio de chatbots e inteligência artificial, a plataforma torna eficiente as relações com os clientes. As companhias adotam a estratégia Conversational Commerce para criar oportunidades e servir os clientes em múltiplos canais, escalando o negócio com o uso de inteligência artificial, mensagens automáticas durante todo o dia.

“O Social Commerce e Conversational Commerce já estão presentes no processo de decisão de compras online de aproximadamente 65% das pessoas ao redor do mundo. Somada às iniciativas já existentes de Social Commerce da companhia, o Octadesk trará uma amplitude de soluções para o nosso ecossistema de e-commerce sem precedentes no Brasil.” Afirma Fernando Cirne, CEO da Locaweb. 

Enquanto o Social Commerce é utilizado para que as empresas consigam utilizar a força das redes sociais para exporem os seus produtos e serviços e gerarem negócios, o Conversational Commerce automatiza esse processo, ampliando as possibilidades para outros canais e gerando uma proximidade maior entre empresas e clientes.

“Estamos muito animados com as oportunidades que se abrem com a chegada da Octadesk. Poderemos oferecer a plataforma para toda a base de clientes da Locaweb, pois ela se encaixa bem tanto para os clientes de Commerce, quanto com os demais segmentos de serviços, indústria, varejo e outros.” afirma Higor Franco, Diretor Geral de BeOnline e SaaS da Locaweb.

Por dia, a plataforma gerencia mais de 3 milhões de conversas entre empresas e consumidores e possui receita anual recorrente (ARR) de R$ 25 milhões, o que representa um crescimento de aproximadamente 100% YoY. Seguindo o modelo de atuação da Companhia em outros processos de M&A, a Locaweb adquire a Octadesk por aproximadamente  R$ 102 milhões. Os sócios Rodrigo Ricco e Leandro Ueda permanecerão na operação. 

“Fazer parte do grupo Locaweb está totalmente alinhado ao nosso propósito como protagonistas no Conversational Commerce. Entramos para um ecossistema completo que permeia toda a jornada digital, trazendo muita sinergia com nossa plataforma e nosso time", afirma Rodrigo Ricco, fundador e CEO do Octadesk.

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