Instituição de Ensino Superior aprimora gestão com software ERP

São Leopoldo Mandic implantou RM da TOTVS com CRM Services

Depois de um período conturbado, com tentativas de implantação malsucedidas do ERP TOTVS RM, a São Leopoldo Mandic, instituição de ensino com mais de 25 anos de existência, viu na CRM Services, uma das maiores consultorias TOTVS do país, a parceira que traria melhores resultados na implementação do RM, fluig e Powe BI da Microsoft.

De acordo com Susana Moreira Passos, Diretora Executiva Financeira da Mandic, a escolha pela consultoria, para implantação e desenvolvimento dos softwares de gestão na faculdade, foi vital.

Vivian Roberta Ferrari, Gerente de Tecnologia da São Leopoldo Mandic destaca que a atuação da consultoria no primeiro projeto abriu margem para implantação de outras soluções TOTVS.

“A CRM Services entrou no meio do projeto, após tentativas de implantação dos sistemas com outras empresas. Eles abraçaram nossa causa e o primeiro grande trabalho da consultoria foi a migração de dados dos sistemas antigos para o TOTVS RM. A atuação da CRM nos deu segurança para iniciarmos outros projetos, como a implantação do fluig e integração e implementação do Power BI.”, destacou Vivian.

Ainda na opinião da executiva, a CRM Services trouxe uma grande vantagem operacional para a instituição. Inicialmente a universidade deu prioridade para a parte acadêmica, depois expandiu o projeto para outras áreas: financeiro, RH, contabilidade, além da implementação do fluig para solicitação de compras.

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Susana também lembrou que, antes os gestores faziam os processos em papeis, e acabavam perdendo a rastreabilidade, fato que com o fluig não acontece mais, já que atualmente o gestor consegue ver todo o processo de compras, desde a solicitação até a aprovação, algo que antigamente levava mais de duas semanas para aprovação, hoje leva de dois a quatro dias.

Com relação a implantação e uso do Power BI, integrado ao TOTVS RM, a gerente de tecnologia reforçou que antes era necessário esperar todo o processo de alguma operação, para  então analisar o resultado, “Agora conseguimos analisar enquanto o processo está acontecendo, porque hoje temos todos os indicadores de RH, Financeiro, Marketing, Comercial e Processo Seletivo, dentro do Power BI, e tudo desenvolvido pela CRM.”, acrescentou.

Alan Lopes, CEO da CRM Services, informou que empresas como a São Leopoldo Mandic, mais do que nunca, precisam integrar e automatizar seus processos para se manter na liderança no mercado, e ter toda a gestão e informações em tempo real, é um diferencial relevante para tomada de decisões, que de fato geram resultados.

“Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos clientes uma nova experiência com o uso das soluções TOTVS. Com a tecnologia em seu pleno funcionamento, a Mandic conta com uma gestão consolidada, capaz de ajudar na qualidade dos serviços e aumento de produtividade”, afirmou o CEO.

Além da implementação do TOTVS RM e plataforma fluig, a empresa também foi responsável pela implantação e integração do ERP com o Power BI da Microsoft, acrescentando agilidade e performance nas operações da faculdade.