Empresa faz sua estreia no evento apresentando portfólio de soluções

Felipe Jacob, VP de Operações da H&CO Brasil

Se, antes, o diferencial competitivo era estabelecido pelo preço, hoje, esse espaço é ocupado pela experiência do cliente, que ficou conhecida pelo termo em inglês, Client Experience, CX. Não à toa, segundo o Gartner, 89% das empresas já competem principalmente com base na experiência que oferecem. Alinhada a esta tendência, a H&CO, consultoria internacional de tecnologia e terceirização de serviços profissionais, parceira da SAP, vem investindo em estratégias para garantir a melhor experiência ao cliente, além de apoiar a internacionalização de negócios.

Para reforçar essa atuação, a consultoria marca sua estreia no ERP Summit 2025. Com mais de 30 anos de experiência, a H&CO opera em 29 países, oferecendo um conjunto abrangente de serviços para expansão global. Com uma equipe de mais de 900 profissionais, a consultoria atende 20 mil clientes, fornecendo suporte independente da complexidade dos mercados em que atuam. Nos últimos cinco anos, a empresa registrou um crescimento médio anual de 40% e, em 2024, alcançou um faturamento de US$ 100 milhões. A expectativa para 2025 é atingir US$ 140 milhões.

No ERP Summit, o espaço da H&CO apresentará serviços e soluções projetados para apoiar o desenvolvimento de seus clientes, incluindo contabilidade global e fiscal internacional, gestão de entidades globais, capital humano e internacionalização. Além disso, a empresa aposta na aplicação de tecnologia em seus serviços, disponibilizando suas soluções na nuvem e realizando implementações do SAP Business One, sistema de gestão voltado para empresas em crescimento da multinacional alemã.

Reforçando seu posicionamento como líder em soluções de negócios internacionais, a H&CO está entre os 10 principais parceiros globais de tecnologia SAP Business One, no top 5 de parceiros SAP nas Américas, além de ter sido reconhecida como Parceiro Inovador SAP do Ano, nos últimos três anos consecutivos.

Os visitantes do estande terão a oportunidade de conhecer mais profundamente a cultura organizacional da empresa, pautada nos seguintes princípios de CX: escutar, entender e atribuir soluções personalizadas para os problemas dos clientes; ir além do esperado, entregando o inesperado; proporcionar experiências memoráveis, adaptando-se às exigências; contribuir para o sucesso do cliente; e construir relações duradouras.

Segundo Felipe Jacob, VP de Operações da H&CO Brasil, o foco no Client Experience é essencial para garantir a excelência nos serviços.“Os clientes estão mais exigentes do que nunca. Por isso, é fundamental compreender e reconhecer suas expectativas e necessidades. Na H&CO, entendemos que, a partir desse conhecimento, podemos personalizar cada interação, solucionar desafios e superar expectativas, criando uma relação sólida e consistente”, afirma.

Ainda relacionado ao conceito de CS, a H&CO também se posiciona como uma consultoria boutique, oferecendo oportunidades para clientes que desejam internacionalizar suas operações. Com ampla expertise em estrutura fiscal, contábil, outsourcing, terceirização e uma tecnologia robusta baseada no SAP Business One, a empresa atua como um fornecedor 360º, gerenciando desde a abertura de uma organização em um novo país até sua completa estruturação.

Cassio Menezes dos Santos, Sales Manager da H&CO Brasil

"Toda nossa experiência nos posiciona como um parceiro estratégico para empresas que buscam a internacionalização. Mais do que fornecer ferramentas, a H&CO participa de todo o ciclo de desenvolvimento do cliente, garantindo a melhor performance e crescimento ao longo dos anos", destaca Cassio Menezes dos Santos, Sales Manager da H&CO Brasil.

A primeira participação no evento é motivo de entusiasmo para a empresa. “Estamos felizes em participar do ERP Summit 2025, um espaço que oferece uma excelente oportunidade de apresentar nosso trabalho. Lá, os visitantes poderão conhecer mais sobre nossas soluções e entender o que nos diferencia. Temos certeza de que será uma experiência enriquecedora para todos”, conclui o VP de Operações da H&CO Brasil.

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