Grand Cru prepara expansão com TOTVS

Como parte da sua estratégia de negócios, a companhia aposta na tecnologia para se preparar e suportar o crescimento previsto.  Para...

Como parte da sua estratégia de negócios, a companhia aposta na tecnologia para se preparar e suportar o crescimento previsto. 

Para isso, a Grand Cru colocou em operação o novo PDV TOTVS, além de controlar todas as suas rotinas com o software de gestão e módulos especialistas da companhia.

A Grand Cru iniciou a virada para o novo PDV TOTVS em dezembro do ano passado e a previsão é que nos próximos meses o sistema esteja em todas as suas lojas próprias. A unidade da Bela Cintra deu início ao projeto e já soma impressões bastante positivas sobre a atualização da ferramenta. 

Desenvolvida com base no conceito de Design Thinking, a tecnologia de ponto de venda da TOTVS foi evoluída para que, de forma simples e rápida, proporcione melhores experiências de uso. 

?A interface da solução está mais amigável e com recursos facilitadores, além de nos apoiar no monitoramento de caixa das lojas e estar preparada para trabalhar offline, sem afetar os nossos negócios?, diz Cristiana Straccialana Parada, responsável pela área de operações da Grand Cru.

O projeto de atualização da ferramenta envolveu uma importante fase de imersão para mapear toda a jornada do usuário. Os resultados retratam a redução de cerca de 70% no tempo de treinamento para o uso da solução, além de visual renovado, facilidade de personalização, de acordo com as necessidades específicas de cada empresa, e rotinas que simplificam o dia a dia dos operadores de caixa.

Entre as melhorias percebidas pela importadora, algumas destacam-se por descomplicar o dia a dia dos usuários, como a pesquisa de clientes por qualquer palavra, por exemplo, como o nome do meio. 

Antes, só era possível encontrar o registro com a indicação do nome completo e exatamente igual ao cadastrado. Além disso, os gestores conseguem acompanhar no PDV se as lojas realizaram, de fato, as cargas diárias com a atualização das informações e preços dos produtos. 

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E, mesmo que a Internet falhe, o sistema continua operando normalmente, sem prejudicar as vendas da loja. 

O novo PDV da TOTVS também está preparado para atender às normas do Governo quanto às regulamentações seja com impressoras fiscais, PAF-ECF, SAT e também NFC-e. 

?Entendemos que o mercado brasileiro tem grande potencial de crescimento para o consumo de vinhos. Dessa forma, estamos em um forte movimento de otimização dos nossos recursos tecnológicos para eliminar etapas manuais e colocar a nossa gestão em sintonia com o que priorizamos oferecer aos nossos clientes, que é uma experiência nova e diferenciada de consumo?, diz Cristiana.

Ainda que em período de retração da economia, o mercado brasileiro de bebidas de luxo cresceu cerca de 10% em 2015, segundo dados da consultoria IWSR (Wine and Spirit Research). 

Só no primeiro semestre do ano passado, o consumo de vinhos no Brasil cresceu 4,6%, em comparação ao mesmo período anterior, e, atualmente, o País figura na 15ª posição do ranking de consumo mundial, segundo a Organização Internacional da Vinha e do Vinho. 

Além do ERP TOTVS, em uso desde 2012, a Grand Cru aderiu, recentemente, à tecnologia de BI (Business Intelligence) da companhia, o GoodData, para elevar o nível de precisão nos seus relatórios de vendas. A importadora também está em projeto de implementação do TOTVS Geosales para apoiar as suas operações de comercialização com restaurantes e supermercados.

?Acompanhamos as movimentações do mercado para evoluirmos as nossas ofertas em sintonia com o que as empresas precisam. Repensamos a nossa solução de ponto de venda com apoio do conceito de Design Thinking e dessa forma, conseguimos projetar melhorias funcionais na ferramenta, que, certamente, facilitam e otimizam o dia a dia dos profissionais?, diz André Veiga, diretor do segmento de Varejo da TOTVS. 

Segundo ele, o foco da empresa é, por meio de tecnologias cada vez mais especializadas, proporcionar melhores experiências aos usuários.

Hoje, a Grand Cru possui 40 lojas, entre filiais e franquias, além do site e televendas. 

Fonte: Redação

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