Globant lança estúdio para impulsionar o uso da plataforma ServiceNow

Novo estúdio visa otimizar o fluxo de trabalho das empresas por meio de experiências digitais que desbloqueiam o potencial de clientes, impulsionando a eficiência, a agilidade e a inovação, bem como o crescimento e o desempenho em diversos domínios

Foto: Globant

A Globant (NYSE: GLOB), empresa nativa digital focada em reinventar negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, anuncia um novo estúdio especializado na ServiceNow, que oferece soluções para o fluxo de trabalho digital. A iniciativa tem como objetivo ajudar ainda mais os usuários a aproveitar todo o potencial desta plataforma, permitindo o aumento da eficiência, da agilidade e da inovação, impulsionando o crescimento e o desempenho em áreas como TI, RH (Recursos Humanos), experiência do cliente e criatividade, entre outros. 

O novo ServiceNow Studio da Globant é o resultado de mais de uma década de experiência na plataforma ServiceNow e de uma parceria de primeira linha de cinco anos entre as duas organizações. Durante esse período, a Globant liderou com sucesso mais de 250 implementações para empresas líderes, além de conquistar mais de mil credenciais de plataforma. 

“A criação do ServiceNow Studio destaca o papel crítico que vemos esta plataforma desempenhar na criação da base digital para novos aplicativos, serviços e experiências para os funcionários, clientes e parceiros de nossos clientes, e fortalece ainda mais nosso compromisso com o ServiceNow como parceiro", disse Diego Tartara, Global Chief Technology Officer da Globant. “A equipe do ServiceNow Studio também aproveitará os amplos recursos e conhecimentos digitais da Globant, incluindo IA convencional e generativa, automação inteligente, gerenciamento de processos de negócios (BPM) e otimização de processos para aprimorar e avançar os aplicativos desta plataforma e fornecer novas oportunidades para criação contínua de valor”, completou Tartara. 

Como parceiro de transformação ponta a ponta, o ServiceNow Studio da Globant oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo automação de atendimento ao cliente, criação de sistema de gerenciamento de conhecimento, lançamento de aplicativos no-code e low-code e otimização de ITSM. A equipe trabalha com os clientes para estabelecer o conhecimento de negócios, processos, plataformas e tecnologia necessários para aproveitar o poder dos recursos robustos e prontos para uso do ServiceNow, bem como personalizar e configurar a plataforma para permitir aplicações e integrações novas e avançadas. 

“O cenário empresarial moderno exige que as empresas utilizem uma combinação de aplicações empresariais para melhorar as operações e processos essenciais em diferentes áreas do negócio, além de criar valor empresarial sustentado”, afirmou Diego Maldonado, EVP e Managing Partner da Globant Enterprise Studio Network. “Como parte da nossa Enterprise Studio Network, o ServiceNow Studio ajudará os clientes a reunir diferentes elementos do negócio, incluindo os seus investimentos em plataformas como Salesforce, SAP e Oracle, para impulsionar a inovação, a otimização de processos, o valor do cliente e a transformação multidimensional. ”

 

O ServiceNow Studio é a mais recente adição à Enterprise Studio Network da Globant, que reúne serviços robustos de consultoria e implementação com a experiência líder de mercado nas principais plataformas e tecnologias empresariais, incluindo Salesforce, Oracle e SAP, a fim de ajudar os clientes a simplificar e otimizar o processo final.