Especial: Cobertura Universo TOTVS 2015 – Parte 1

O tradicional evento, o mais importante na agenda da companhia e um dos mais relevantes do gênero na America Latina,...

O tradicional evento, o mais importante na agenda da companhia e um dos mais relevantes do gênero na America Latina, é voltado não só aos usuários do portifólio TOTVS, como também a potenciais clientes, além de parceiros comerciais e de tecnologia. Durante todo o dia, os quase 3000 participantes desta sétima edição puderam conferir além de novos conceitos de uso, os lançamentos da empresa, num total de 150 palestras que abordaram todos os segmentos atendidos. Em um novo formato de apresentação, que priorizou justamente a interação entre as pessoas, foi montada uma arena principal central, circundada por pequenas áreas abertas para demonstração e palestras, além de  espaços maiores distribuidos por segmentos.             

Para Marilia Rocca, VP de Cloud e Plataformas, o evento foi um agradável conjunto de novidades:  ? Este Universo apresentou, desde o anúncio do início de nosso processo de sucessão com o Rodrigo Kede, que foi formalizado, até as novidades relacionadas aos produtos. Todos puderam constatar como a tecnologia fluida se conectou aos nosso ERPs que, a propósito, tiveram um grande salto em termos de possibilidades com a aplicação da camada Fluig. Foram mais de 30 cases demonstrando isso ao vivo?, enfatiza a executiva.  Ainda sobre o Fluig ela completou:  ? A medida que evoluímos com as nossas soluções segmentadas, os clientes tem a oportunidade de contratar um ERP que já vem com uma camada de processo totalmente especializada nas suas dificuldades específicas, ou seja, uma camada de colaboração totalmente adequada, o que no final, significa menos gastos de implantação e de serviços. Apresentamos muitos mashups e integrações com empresas internacionais, que vão desde um uso mais tradicional, até apps novos com mobilidade, que parecem muito com apps de pessoa física, mas com toda a segurança e preocupação necessárias a uma solução corporativa.?

? Além disso, mostramos um novo card no Fluig, o LMS, que agora vem com a funcionalidade de gamificação. Esta é uma grande novidade, pois já tínhamos a gestão de documentos e a gestão de processos caminhando bem, e era necessária uma gestão de aprendizado com funcionalidades ligadas a um LMS mais tradicional. Estou animada para ver tudo isso rodando junto daqui pra frente?, exclama.

Marilia comentou ainda sobre o atual cenário do mercado brasileiro: ? Existe muita incerteza em relação a grandes investimentos. Mas quando observamos as iniciativas de Cloud e Fluig, elas tem sido, de maneira geral, muito bem-vindas e aceitas, pois o principio de uso tem sido justamente o de aproveitar todo o investimento de TI que a empresa já fez, sem a necessidade de jogar algo fora, otimizando tudo em uma camadas de processo e colaboração com indicadores de dados já conhecidos e armazenados, de forma a agilizar e tornar mas eficiente as tomadas de decisão. O Fluig tem crescido pois a empresa pode implementar diferentes cards, de acordo com a sua necessidade no número de usuários. No Cloud a situação é a mesma: se imaginarmos que a maioria de nossos clientes são SMB, eles estão vivendo atualmente um arrocho em termos de acesso a capital; por isso precisam buscar soluções mais baratas. Neste cenário, um plataforma onde se paga apenas o que se consome, ou seja, não se paga por toda a capacidade computacional, torna-se bastante atraente. Já nas grandes corporações, as áreas de TI vem sofrendo uma pressão para se enxugar e ficar apenas com o considerado estratégico e, certamente, a estrutura física não se enquadra nisto, o que, novamente, aumenta o interesse por solução em nuvem. Sendo assim, acreditamos que temos propostas de valor que favorecem as empresas mesmo neste cenário ?, conclui. 

Gilsinei Hansen, VP de Sistemas e Segmento comentou sobre os resultados do evento: ? O novo formato desta edição, mais aberto, não travado em salas, fez com que as pessoas pudessem transitar e trocar informações  em vários ambientes. Trouxemos para nossos clientes não uma mudança, mas a confirmação do caminho da tecnologia fluida, a essencialidade e o ERP Ágil. No ano passado demonstramos estes conceitos quase que didaticamente. Já este ano foram apresentadas muitas aplicabilidades, provando como esta arquitetura permitiu transformar a experiência de uso de nosso clientes, nos mais variados setores em que atuamos.  Além de toda esta exposição, aproveitamos também para convidar nossos clientes que ainda não chegaram a versão 12 para que o façam. ?

O executivo falou também justamente sobre a V12, um dos maiores destaques do evento: ? A V12, última versão de nosso software, foi construída com base no conceito de releases incrementais. Em 2013, escolhemos um linha de produtos para servir como projeto piloto para esta evolução. A escolha deveria ser por uma aplicação pesada, complexa, com clientes de grande porte e médio porte e com um uso bastante intenso, para aumentar os desafios no desenvolvimento. Neste processo, passamos a adotar uma conduta de liberações incrementais a cada 2 meses, se aproximando de um modelo mais tradicional de SaaS, sempre com o cuidado de levar ao cliente a inovação como algo opcional, e com uma adoção gradual feita de acordo com a sua necessidade. Os benefícios vieram de imediato: ao invés de ter a cada período um projeto enorme de troca de versão, envolvendo toda a empresa, e paralizando outros projetos importantes e estratégicos, o usuário passou a diluir isto em upgrades técnicos bimestrais. A forma de pensar muda, pois a tecnologia passa a ser oferecida de forma opcional, e não mais como uma obrigatoriedade. Logo, a estratégia de entrega do produto tem que passar necessariamente pelo processo de desenvolvimento. ?

? Outro efeito bastante interessante para o cliente, é o tempo de alteração. Anteriormente, ele precisava aguardar alguns anos pela nova versão. Contudo, sua demanda na maioria das vezes continuava e, naturalmente ,ele não poderia aguardar por estas atualizações. Para enfrentar esta situação, o caminho  escolhido era normalmente o das customizações, resultando em aumento nos custo de propriedade do software. A adoção da nova ferramenta tornou  a TI da empresa mais ágil e responsiva,? explica Gilsinei.

De acordo com Flávio Balestrin, VP de Marketing, Modelos de Negócios e Alianças, o evento atingiu plenamente seu propósito: ? O Universo deste ano foi pensado com o objetivo de aumentar a interação entre as pessoas, tendo um palco central, as tendas, e os segmentos em volta; uma coisa mais aberta, mais informal, que facilitasse o diálogo entras as pessoas, e segundo os nossos clientes, isso foi atingido?, comemora.

O executivo comentou ainda sobre outro dos grandes destaque do evento, o Intera: ? O Intera é o novo modelo de comercialização da TOTVS, baseado em assinatura mensal ( subscrição ) e que leva ao cliente todo o nosso portifólio de ERPs, além da plataforma de produtividade e colaboração Fluig, tudo já em Cloud. O conceito é inovador também em outros aspectos, já que tem como premissa a conveniência do cliente e do usuário. Ele mesmo define e gerencia quantos IDs estarão habilitados para usar a solução. A propósito, o termo ?usuário? é algo que estamos abandonando e substituindo por ?ID?, referindo-se a identidade de quem vai utilizar o Intera?, explica.  

Serão três os modelos de comercialização:

? O ? Intera Completão ?, com uma mensalidade de R$ 350,00 por ID e com acesso pleno a todos os ítens; 

? O ? Intera Conectado ?, com uma mensalidade de R$ 100,00 por ID e que permite o acesso ao V12 exclusivamente pelo Fluig; 

? O ? Intera Dedicado ?, com uma mensalidade de R$ 35,00 por ID e que foi criado com a finalidade específica de acesso e uso dos portais segmentados disponibilizados exclusivamente pela TOTVS via Fluig ( Portal do Funcionário, do Aluno, do Paciente, entre outros ). 

? A resposta a este novo modelo foi extremamente positiva já no evento, resultando inclusive em vendas realizadas no próprio Universo, algo inédito até então?, finaliza Flávio. 

Já para Gilmar Hansen, diretor de produtos Fluig, o modelo de apresentação foi bastante assertivo: ? Neste formato mais aberto e com apresentações técnicas mais curtas, tivemos a capacidade de trazer muito mais informações práticas através dos experts de cada produto?, ressalta.  

Outro tema bastante comentado foram as novas funcionalidade da plataforma Fluig, que o executivo fez questão de detalhar:  ? A Fluig é a nossa plataforma de produtividade e colaboração. Ela foi lançada oficialmente em Agosto de 2013. Após dois anos e com uma base de 400 clientes dos mais variados segmentos, lançamos agora a versão 1.5 com grandes novidades. Se pudesse apontar somente dois benefícios principais aos clientes diria que são: a eficiência direta em seus processos e  ganho de velocidade e agilidade obtidos com a nossa camada social colaborativa?.   

? Outra grande novidade da nova versão é a inclusão de um novo módulo que é o LMS. Passamos a embarcar na ferramenta, de uma forma nativa, toda a capacidade de gestão de conhecimento da empresa, ou seja, aquilo que antes estava na cabeça de poucas pessoas, se transforma agora em informação explicita que pode ser multiplicada pelos e-learnings . Além disso, o Fluig pode administrar todos os e-learnings , as trilhas de conhecimento, os treinamentos, suas pendências e lhe demonstrar  o que é necessário para evoluir no seu papel do dia a dia dentro da corporação. Você pode ainda, se desejar, avaliar o profissional que está participando do processo através de um gestão de avaliação com testes anteriores e posteriores, incluindo perguntas randômicas, por nível de dificuldade ou por pedaço de trilha, por exemplo. O treinamento em si já não precisa ser isolado. Você pode criar comunidades de ensino, de assuntos, e interagir com monitores e mentores que podem responder as dúvidas das pessoas a qualquer hora do dia e em qualquer lugar?, esclarece Gilmar.

Aproveitando a abordagem do assunto, Gilmar comentou ainda como deverá ser a realidade corporativa do colaborador na próxima década: ? Imagino cada vez mais a utilização do digital work place, ou seja, cada vez menos as pessoas estarão fisicamente dentro da empresa; elas estarão desempenhando suas funções espalhadas geograficamente, em outro bairro, cidade, estado ou país, fazendo mais uso da mobilidade e utilizando novas tecnologias que estarão disponíveis em nossos devices, como relógios inteligentes, coletores de dados industriais mais inteligentes e, junto com isso, uma mudança no papel da tecnologia, que recomendará cada vez mais o que o individuo precisa fazer, ao invés de  simplesmente funcionar como uma ferramenta passiva. Hoje no Fluig, por exemplo,  quando você vai resolver uma pendência ou aprovar um treinamento, além do sistema te dar o senso de urgência ele pode também apontar, de acordo com o contexto da empresa, onde você é mais necessário naquele momento. Em suma, a utilização do conceito de recomendation as a service, estará cada vez mais presente nos softwares corporativos?, conclui o executivo. 

Na segunda parte da cobertura do Universo TOTVS 2015 vamos abordar as soluções apresentadas por segmentos de atuação.   

Fonte: Editorial