O papel de CEO

A transformação digital pode resultar em uma empresa completamente diferente e, por isso, é imperativo que o CEO se torne a força motriz por trás dela. Os líderes da equipe poderão tomar decisões para seus departamentos, mas uma forte orientação do topo é necessária para ajudar o processo, obter a compra de todas as partes interessadas e alocar os fundos e recursos corretos.

Para a implementação de uma estratégia de transformação digital bem-sucedida, o CEO também precisará definir os papéis e responsabilidades dessas pessoas em cargos de liderança. Se isso não for articulado claramente, pode levar a várias questões, incluindo lacunas de execução e lutas internas, o que enfraquece o programa global.

Nomeando especialistas adequados 

O CEO precisa se tornar o campeão da empresa para a transformação digital. A exibição pública de buy-in não só incentivará as pessoas que trabalham dentro da organização a embarcar, mas também mostrará a todos os stakeholders externos que o CEO, e, portanto, toda a empresa, está realmente comprometida em transformar a empresa para se adequar aos tempos modernos.

Ao dar total suporte à jornada, os CEOs se incorporarão no conhecimento de como a estratégia de negócios mudará e quais ajustes ou grandes modificações precisam ser feitas no modelo de negócios da empresa. Eles, então, poderão se comunicar claramente com os funcionários e ser capazes de responder a perguntas.

Colocando fundos

Custará dinheiro e tempo para transformar digitalmente qualquer empresa – grande ou pequena – efetivamente, e as equipes precisarão ter acesso a fundos e recursos que normalmente não têm. O papel do CEO aqui é liberar investimentos e alocar em conformidade. Ao atribuir papéis e responsabilidades aos líderes empresariais, o CEO também precisará falar sobre modelos financeiros realistas para evitar que os líderes se tornem detratores se perderem o financiamento de suas iniciativas.

Prioridades claras devem ser definidas no início do programa de transformação digital pelo CEO para que todos os líderes empresariais e funcionários estejam alinhados sobre o que precisa acontecer primeiro. O CEO também precisará liberar pessoas de diferentes departamentos para deixar seus empregos atuais e dedicar todo o seu tempo ao programa de transformação digital.

Isso provavelmente implicará a realocação de profissionais de ponta que são importantes para alcançar objetivos de negócios de curto prazo. O CEO terá que articular por que essas pessoas são mais adequadas em outros lugares para ajudar a empresa a alcançar metas de longo prazo.

Solução de problemas dos Desafios

Programas de transformação digital essencialmente mudam programas de gestão e, como tal, vêm com os mesmos obstáculos – muitas pessoas resistem à mudança, e outras querem mudar as coisas muito rapidamente. O CEO precisará intervir e garantir que a equipe de liderança de transformação escolhida esteja se reunindo regularmente com todos os membros de todos os níveis da empresa para discutir abertamente como o programa está indo e dar aos funcionários a oportunidade de levantar quaisquer problemas ou reclamações. É importante que o CEO seja visto como parte de algumas dessas discussões e faça parte da equipe que ajuda a resolver esses empecilhos.

Estabelecendo um ERP adequado

Um sistema de planejamento de recursos corporativos (ERP), muitas vezes considerado como algo que apenas corre em segundo plano, é uma fantástica ferramenta de gestão de negócios para um CEO ter uma visão olho-de-pássaro do que está acontecendo na empresa e identificar as lacunas no negócio onde o valor exponencial pode ser adicionado. Ao implementar uma solução ERP com ajuste futuro, as organizações podem facilmente incorporar novas tecnologias emergentes, como machine learning, inteligência artificial (IA) e Cidadãos Digitais, em suas operações.

Isso não só facilitará o processo de digitalização, mas também abrirá as portas para maior eficiência e crescimento, bem como exporar oportunidades de inovar. O uso de um sistema ERP significa controles maiores e mais eficientes. Isso garante que o CEO tenha informações precisas e em tempo real e auxilia o gerenciamento a manter um controle firme sobre as operações.

Suporte a C-suíte e ERP para a Estratégia Digital

O painel ERP dá ao CEO uma referência rápida e consolidada de onde seus negócios estão atualmente com recursos de detalhamento. Para que uma jornada de transformação digital seja eficaz, os CEOs precisam reagir aos desafios de forma rápida e fácil e um sistema ERP fornece as informações críticas necessárias para isso. Estatísticas como vendas semanais, desempenho dos funcionários e níveis de estoque são todos exemplos de itens rapidamente disponíveis, mostrando crescimento em tempo real ou mudanças no negócio.

Foto: Adriano da Silva Santos, jornalista e escritor