Entrevista com Cláudio Nasajon, CEO da NASAJON Sistemas

Este mês o Portal ERP conversou com Cláudio Nasajon da NASAJON Sistemas. Conte-nos um pouco do histórico da NASAJON Sistemas. A Nasajon...

Este mês o Portal ERP conversou com Cláudio Nasajon da NASAJON Sistemas.

Conte-nos um pouco do histórico da NASAJON Sistemas.

A Nasajon Sistemas foi criada em 1982 com o intuito de atender às necessidades do mercado de softwares de contabilidade, folha de pagamento e escrita fiscal, que fossem adaptados à realidade brasileira. Hoje, fornecemos softwares de gestão integrada com foco no desenvolvimento de empresas e escritórios contábeis em todo o Brasil. Atendimento de excelência, segurança e atualização legal em tempo hábil são prioridades que levaram à empresa a certificação ISO 9001 para "comercialização, produção, suporte técnico e manutenção de sistemas de gestão empresarial".

Com nossas soluções integradas para sistemas de contabilidade, administração e recursos humanos, atingimos 15% de crescimento em 2014.

Quais são os segmentos atendidos hoje pela companhia?

Os segmentos atendidos pela Nasajon são bastante pulverizados. Hoje expandimos nossa expertise no segmento Contábil para empresas de diversos segmentos que possuem o perfil de um ERP. Alguns desses segmentos são Comércio, Prestação de Serviços, Distribuidoras, Arquitetura, Engenharia, Construção, Hotelaria e Alimentício.

Fale-nos um pouco sobre cada solução do portfólio oferecido pela empresa.

A Nasajon possui sistemas integrados que facilitam o gerenciamento dos processos em um ambiente único. Entre as funcionalidades disponíveis, estão os módulos para administração de Departamento de Pessoal e Recursos Humanos, Financeiro, Estoque, Loja, com emissão de NFe versão 2.0, entre outros. Com interfaces intuitivas e fáceis de operar, nossos sistemas utilizam a base de dados PostgreSQL que permite análises e informações a partir de relatórios e gráficos personalizados e dinâmicos.

O Integratto ERP processa informações atualizadas que agilizam controles, tomadas de decisão com total integração de processos da empresa em um ambiente único. Com o Software, é possível analisar tendências e previsões a partir de relatórios e gráficos inteligentes, essenciais para o planejamento estratégico da empresa.

Já o Integratto Contábil oferece recursos exclusivos que garantem velocidade e segurança no processamento das informações e na escrituração fiscal. O Software organiza a rotina dos escritórios contábeis com segurança e eficiência para atender a todas as necessidades dos seus clientes.

O Integratto Varejo integra as operações do estabelecimento com equipamentos (impressoras ECF, leitora de código de barra, etc.) e meios de pagamentos diversos. O Software proporciona agilidade e segurança em relação à legislação fiscal (NFC-e, PAF-ECF, SPED e Sintegra), e acesso instantâneo às informações necessárias para a administração do negócio. Controlando os custos e as operações, o gestor ganha visibilidade e toma decisões assertivas garantindo uma gestão eficiente e o cumprimento das metas da organização.

O Integratto Family Office Nasajon é uma solução de software integrada que oferece credibilidade e segurança no gerenciamento de patrimônios, proteção de investimentos e preservação de ativos para grupos empresariais ou familiares.

A linha Nuvem Nasajon possibilita o gerenciamento dos processos e compartilhamento dos documentos em tempo real. Constituída pelo módulo Drive, NF Arquivo, Cadastro Admissional e o Sistema Avaliação de Desempenho, a Linha oferece funcionalidades que agilizam controles e tomadas de decisão 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Temos ainda as soluções para PMEs, que permitem a gestão completa de acordo com o tamanho do negócio e da empresa. Nosso software para microempresas processa e agiliza todo o controle operacional para a expansão estratégica do seu negócio. É possível trabalhar com a segurança de quem usa um sistema de qualidade e confiança.

É notório falar sobre as complexidades fiscais e tributárias que regem o país.  Em um cenário como este, uma das maiores ferramentas de apoio ao empresário é, justamente, a adoção de tecnologia. Em sua opinião, como tem evoluído esta percepção por parte das empresas, sobretudo as pequenas e médias?

Acreditamos que é justamente em situações como o cenário atual que é preciso reduzir custos, principalmente nas pequenas e médias empresas. Investir em tecnologia, principalmente em softwares, pode contribuir com essa redução e ainda, impulsionar o crescimento dos negócios.

A Nasajon tem a missão de fornecer sistemas de gestão confiáveis, fáceis de usar e com atendimento de excelência para melhorar o desempenho de empresas. Além disso, o nível de confiança dos empreendedores brasileiros está aumentando em relação à segurança da informação. Assim, o processo de infiltração de SI aumenta aos poucos entre as empresas e logo, o Brasil atingirá metas mais desafiadoras para torná-lo um dos países que mais investem em tecnologia.

Do ponto de vista do fornecedor, quais os maiores desafios para atuar neste mesmo cenário de complexidade?

Na contramão da crise, a Nasajon entrou em uma nova fase com o lançamento de produtos estratégicos em 2015. No mês de abril, atingimos o recorde de vendas, a partir das novas ativações que representaram aumento de 75% em relação ao mesmo mês do ano passado. 

Algumas das novidades foram o novo banco de dados, o conceituado PostgreSQL, que além de integrar os sistemas, é capaz de armazenar e gerenciar grande volume de dados, através da ferramenta de Business Intelligence (BI). O Persona SQL apresenta funcionalidades que alavancam o sistema de RH e DP para o novo cenário brasileiro com o eSocial; seguindo a tendência de acesso mobile com módulos da Linha Nuvem Nasajon, a partir do dispositivo que captura automaticamente do site da Receita e armazena notas fiscais eletrônicas, o NF Arquivo.

Com isso, estamos em uma nova fase, renovados e capazes de atender a qualquer necessidade em termos de volume de dados, prazos e número de usuários, com nível altíssimo de segurança de informações.

A busca por excelência, tanto no atendimento como no suporte pós-venda, é hoje ponto fundamental de competitividade para qualquer empresa de qualquer setor, sobretudo em Tecnologia da Informação. E este tem sido um dos pilares anunciados pela Nasajon ao longo de sua existência. Como a empresa tem tratado este assunto?

Nosso atendimento de excelência é o destaque da Nasajon - fechamos 2014 com 98,65% de satisfação na pesquisa com nossos clientes. Esse reconhecimento comprova a confiança e a relação de parcerias que estabelecemos com quem atendemos.

O diferencial para um atendimento de excelência é o foco total na satisfação dos clientes e dos funcionários. O sucesso começa na contratação: comportamento adequado e bom atendimento são mais importantes do que a capacidade técnica, pois esta pode ser adquirida nos treinamentos. Investimos no acompanhamento das práticas do mercado, com avaliações 90°, 180° e 360°, pesquisas de clima e business intelligence, por exemplo - que são módulos inteligentes capazes de entregar aos nossos clientes análises rápidas e personalizadas a partir de dados cadastrais e outras variáveis. 

A cada ligação feita para a empresa, o cliente tem a oportunidade de informar eletronicamente qual o seu nível de satisfação com a Nasajon e também com a pessoa que acabou de atendê-lo. Por mês, são coletadas mais de seis mil opiniões, o que permite uma amostragem de mais de 60 mil atendimentos por ano.

Avaliar e gerir processos essencialmente ligados ao capital humano, utilizando para isso recursos tecnológicos, representam hoje grandes desafios para gestores dentro das empresas. Em sua opinião, o que deve ser feito para agilizar esta questão?

O setor de Recursos Humanos deve ser reconhecido como uma área estratégica para os negócios da empresa. Esta é a área responsável por recrutar, desenvolver e fidelizar talentos que vão impactar diretamente nos resultados finais. Além disso, é o RH que cuida do clima e das oportunidades profissionais - fatores que contribuem para o posicionamento da marca. Na Nasajon, por exemplo, realizamos pesquisas três vezes ao ano, que mensuram a satisfação dos colaboradores, e investimos em projetos que garantem a qualidade do ambiente de trabalho, como ginástica laboral, psicólogo, manicure, shiatsu, mimos surpresa, gincanas de produtividade, ideias de qualidade, entre outros. 

Pensando no RH como pilar essencial para toda companhia, a Nasajon Sistemas desenvolveu uma ferramenta online voltada para avaliações de performance que permite a visão completa da gestão de talentos e auxilia no planejamento de carreira para os funcionários.O sistema Avaliação de Desempenho, por ser via web, pode ser acessado a partir de qualquer dispositivo com acesso à Internet e está preparado para gerar relatórios e rankings com resultados, comparar performances e organizar metas que agilizam as tomadas de decisão.

O software faz parte dos produtos da Linha Nuvem Nasajon. A empresa sempre utilizou esse modelo de avaliação internamente, mas a demanda de mercado a levou a disponibilizá-lo comercialmente. O diferencial é a possibilidade de implementar avaliações transversais - o que significa que gestores e funcionários se avaliam, além de avaliarem seus pares e realizarem auto avaliações. Os questionários e as notas são interativos e personalizados de acordo com a demanda de cada empresa, o que potencializa o sistema de Avaliação de Desempenho em função do crescimento e desenvolvimento do negócio. 

Fonte: Editorial