Empresas relatam benefícios com a contratação de consultoria especializada para ERP

O Portal ERP, com auxílo da empresa de consultoria Oficina1, ouviu duas empresas que obtiveram excelentes resultados após a contratação de consultorias na hora da implementação e na tomada de decisões empresariais envolvendo os softwares de ERP. 

Segundo Gustavo Pereira, Head de IT da Motorola Solutions do Brasil, a consultoria é muito importante para trazer ideias junto aos projetos propostos. “Normalmente a consultoria agrega o valor por ter especialistas no ERP e conhecimento de mercado. Muitas vezes a consultoria traz um brainstorming ou proposta vindas de outros clientes. São estudos de casos que tendem a facilitar o entendimento e design do projeto”, comenta Pereira. 

Nossa reportagem também perguntou para o profissional em qual setor da empresa o uso do ERP foi o que atingiu melhores resultados após a implementação dos softwares de gestão e se a consultoria proporcionou um melhor entendimento na tomada de ações da empresa.  

Gustavo relata que, a Motorola Solutions do Brasil utiliza a solução da Totvs Protheus V2210 e da Oracle ERP e sem dúvida o setor financeiro é o que mais teve êxito, com melhores resultados. “Processo de emissão de notas fiscais ou entrada são hoje facilmente customizados para evitar processos manuais ou atividades redundantes. Vejo também cada vez mais integrações e automações nos processos de gestão de armazém onde é possível ver redução de tempo e operações. Sempre trazendo valor agregado para a unidade de negócios”, diz.  

Zebra Technologies 

O Portal ERP também ouviu a Head de IT da Zebra Technologies no Brasil, Sandra Kawamura. Ela relata que a Zebra já está habituada no uso do ERP globalmente e que a consultoria apoiou na tomada de decisão do ERP, nível Brasil, com o melhor custo x benefício. 

“Com certeza, a escolha do Protheus como ERP Brazil foi o que melhor se encaixou as nossas necessidades locais. Utilizamos o sistema desde 2015 e desde então a consultoria vem nos apoiando seja em atualizações assim como desenvolvendo integrações com demais sistemas globais”, comentou.  

Em relação aos melhores resultados alcançados pela empresa, com o uso do ERP e da consultoria, a head de TI comentou: “Com as diversas mudanças na legislação brasileira, a parte fiscal e contábil, com certeza são as áreas onde atingimos melhores resultados, a empresa estar em acordo com o governo brasileiro e não sofrer com possíveis multas. A consultoria vem nos apoiando muito nesta área, mantendo o ERP atualizado e ajudando a equipe nas parametrizações necessárias para o cálculo correto dos impostos assim como na geração das obrigações”. Ela comenta também que todos os produtos vendidos pela empresa são importados e com isso o módulo de importação e warehouse são de grande importância principalmente para controle de inventário e reposição e estoque. De acordo com Sandra, a empresa utiliza os ERP´s SAP Protheus, Oracle EBS e CRM Sales Force. 

Os benefícios do ERP 

Ambos os entrevistados atestam que o uso do ERP é benéfico para as empresas. “O ERP é fundamental para uma empresa de médio a grande porte. Até mesmo, para as pequenas empresas, é possível ver integrações entre as unidades de negócios facilitando análise de resultados assim como a geração de valor que a ferramenta traz. Integrações com fornecedores, clientes e governo torna os processos mais ágeis e tomada de decisões mais fáceis.”, completou o head de IT da Motorola. 

Já a head de IT da Zebra informou que em uma empresa multinacional como a Zebra, o uso do ERP é essencial principalmente no que diz respeito a segurança da informação, compliance, nível hierárquico de aprovação e de integrações. 

Desafios e oportunidades 

Além de comentar sobre os benefícios na contratação de empresas de consultoria, ao Portal ERP, Oficina1, comentou que também enfrenta desafios e enxerga oportunidades diante ao cenário econômico e da demanda por soluções tecnológicas, um deles está no combate à evasão de clientes, que em alguns casos tendem a procurar outras consultorias ou consultores freelancers que oferecem “preço mais baixo”. A empresa enfatiza que o diferencial da Oficina 1 está justamente no conhecimento aprofundado que possuem do sistema.  

“A Oficina1 é uma consultoria de sucesso no mercado de ERP Protheus, um dos sistemas de gestão empresarial mais utilizados no Brasil, desenvolvido pela TOTVS. A empresa foi fundada em 2007 por quatro sócios que já trabalhavam na TOTVS desde 1996. Eles pediram demissão de seus empregos e iniciaram as atividades na Oficina1 com uma carteira de clientes já predefinida. Assumindo o risco, a empresa faturou R$82 milhões em seus 16 anos de história, sendo mais de R$7 milhões somente em 2023”, comenta a empresa. 

A consultoria relembra também que a reforma tributária aprovada no começo do ano deve gerar um aumento da prestação de serviço devido às mudanças na legislação relacionada a tributos (IVA), o que vai mexer muito com o ERP e os processos dos clientes, facilitando quem já possui um gerenciamento da plataforma. 

“Nós vimos o sistema ERP Protheus evoluir e se adaptar às necessidades do mercado. Nós decidimos criar a Oficina1 para oferecer um serviço de qualidade e confiança para os clientes que usam o Protheus. Começamos sem investimento financeiro inicial, apenas com a nossa experiência e a confiança dos nossos clientes. Hoje, somos uma instituição consolidada e reconhecida pela qualidade dos nossos serviços.”, explica Jaime Wikanski, sócio-fundador da Oficina1. 

“Com o Protheus, eu posso integrar as informações de todos os setores da empresa, otimizar os processos, reduzir custos e aumentar a produtividade. Além disso, está sempre atualizado com a legislação brasileira, o que facilita o cumprimento das obrigações fiscais e tributárias. O Protheus é mais do que um ERP, é uma solução que me ajuda a gerenciar o meu negócio de forma eficiente e inteligente.”, comenta Andreza Fávero, sócia-fundadora da empresa.

Andreza Fávero e Jaime Wikanski, sócios-fundadores da Oficina1 - Foto: Divulgação