Empresa de informática e eletrônicos automatiza processos com solução tecnológica

Entre as atribuições do processo de transformação digital, a Mandic foi solicitada para modernizar os processos internos da empresa, bem...

Entre as atribuições do processo de transformação digital, a Mandic foi solicitada para modernizar os processos internos da empresa, bem como a automação da infraestrutura Multilaser

Mauro Bentes, CIO da Multilaser salientou que um dos grandes desafios estava relacionado ao distanciamento entre o time de desenvolvimento de software e a equipe de operações da empresa.

A companhia dispunha de uma necessidade de rever os processos internos e otimizar a área de Tecnologia da Informação. A partir da implementação, a companhia declarou ter conseguido aproximar as áreas técnicas e por conta disso, passou a se beneficiar com uma gestão mais ágil e integrada. O projeto, foi iniciado no segundo semestre de 2018 e levou quatro meses para ser concluído, contudo a companhia ressaltou que o processo de melhorias demanda uma continuidade e outras fases já passam por adequação de 40 para 130 horas.

Para realizar a primeira fase do projeto, foi necessário reunir uma equipe de 14 profissionais. Desses, 6 faziam parte da Multilaser e os demais integravam o corpo de colaboradores Mandic. Para realizar esse trabalho, a equipe foi dividida em funções multidisciplinares para a consultoria de transformação do negócio nos quatro principais pilares das áreas de TI da companhia: Business Intelligence (BI), Infraestrutura, software de gestão (ERP) e Desenvolvimento de Sistemas Web.

Entre os desafios que precisavam ser ultrapassados, a Mandic Cloud destacou a dificuldade na coleta de informações, a falta de previsibilidade de entregas no escopo de produção e o fluxo de trabalho dos desenvolvedores. De acordo com Bruno Almeida , representante da Mandic Cloud Solutions, a partir de uma análise do ambiente do cliente, foram propostas ações que reduziram o retrabalho operacional e possibilitaram aos profissionais a entregas de projetos com mais qualidade e em menor tempo de desenvolvimento.

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Os resultados da Multilaser

Após a implementação, a empresa sentiu os primeiros indícios de melhorias

Entre eles o fato de conseguir realizar o empoderamento da equipe de TI, por meio de um maior controle dos códigos de desenvolvimento dos projetos, além de permitir o acesso de todos a um painel que identifica qualquer problema e já prevê incidentes futuros. Estratégia que, segundo a empresa, garantiu mais autonomia dos profissionais, em relação a tomada de decisões estratégicas para que todos se sentissem responsáveis pela resolução das adversidades no dia a dia da organização.

“Nossa intenção é avançar nos níveis de maturidade tecnológica para que seja possível ganharmos escalabilidade com procedimentos e tecnologias alinhados aos objetivos do negócio. Para isso, continuaremos fomentando a cultura de colaboração entre as pessoas investindo em processos inteligentes, automatizados e bem estruturados.”, afirmou o CIO Multilaser.

Sobre os Projetos futuros da Multilaser

Dentro dos próximos três meses, a Multilaser prevê conseguir uma automação de 100%  para web e mobile com automação dos sistemas de garantia e mobile. Atualmente, a companhia, com sede em São Paulo, possui mais de 30 mil clientes em sua carteira e conta com um complexo industrial em Extrema, no estado de Minas Gerais, e outro em Manaus, no estado do Amazonas.