Empresa de alimentos otimiza processos com plataforma de gestão

Segundo a companhia, atualmente, a Frooty conta com colaboradores da área comercial espalhados pelo Brasil, mas a operação de vendas...

Segundo a companhia, atualmente, a Frooty conta com colaboradores da área comercial espalhados pelo Brasil, mas a operação de vendas no campo era realizada via telefonemas e troca de e-mails para atividades como pedidos de compras, cadastros de novos clientes, acesso a histórico de pedidos. A ideia era agregar uma tecnologia que apoiasse essa comunicação, integrasse os processos e as informações enviadas ao backoffice.

Além disso, a empresa estava em busca de oferecer um melhor atendimento ao seus clientes, obter uma visão dinâmica dos produtos disponíveis em estoques e visibilidade dos dados contidos no ERP Microsoft Dynamics, que poderiam facilitar o fornecimento de informações e tirar dúvidas simples do dia a dia, como status do pedido de entrega, por exemplo.

Para simplificar a comunicação entre as áreas, a Frooty optou por criar um portal de vendas, apoiado no fluig e batizado de Conecta Frooty. Integrado ao seu principal sistema, fornecendo recursos e informação para equipe de vendedores na rua, com o portal, a empresa digitalizou os principais processos do backoffice.

?O fluig consegue ir além da solução necessária para o momento, oferecendo um universo de possibilidades para uma melhor gestão. Com toda certeza, a plataforma foi essencial para a mudança e avanço da empresa. Sem o fluig, não teríamos todo esse equilíbrio. Ele é o maestro da nossa operação?, afirma Leonardo Queiroz, head de TI da Frooty Brasil. 

Com a plataforma, a empresa melhorou a visibilidade do estoque e rastreabilidade dos processos. Agora, é possível monitorar o pedido, desde de sua pré-venda à entrega, com datas e checklists de todas as etapas. Além disso, permitiu a criação de uma interface personalizada para o vendedor, com acesso às metas, dados e solicitações de clientes. Os vendedores também podem criar pedidos, com sugestões baseadas no histórico do cliente - tudo integrado ao software de gestão da empresa.

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Os ganhos gerados pela utilização do fluig foram imediatos, impactando de ponta-a-ponta a empresa. O padrão de qualidade ficou maior e os retrabalhos e erros operacionais diminuíram drasticamente. ?Empresas de rápido crescimento como a Frooty precisam ganhar escala com custos decrescentes, fluig é a plataforma que habilita a jornada de Transformação Digital das empresas, por isso é a solução ideal para empresas construírem processos ágeis de gestão que permitam que o crescimento exponencial dos negócios aconteça. Transformação Digital tem um ethos claro, é fazer mais rápido e mais barato e a Frooty já vive esse ethos com fluig?, comenta Mario Almeida, head de fluig, Analytics & Consulting da TOTVS.

Responsável por alavancar a fama e o consumo do açaí no Brasil, a Frooty produz aproximadamente 80 toneladas de creme de açaí por dia. A marca segue ganhando público e passou a apostar em novas frutas para desenvolver seus cremes, como a pitaya vermelha. Além disso, acaba de lançar sucos e smoothies. Para 2018, a organização tem como meta crescer 25%, com o apoio do fluig, assim como neste ano.

Fonte: Redação

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