Desvende como a Inteligência Artificial pode agregar valor ao aplicativo da sua empresa

No final do século 17, com a máquina a vapor, a humanidade passou pela primeira revolução industrial. Hoje, estamos na...

No final do século 17, com a máquina a vapor, a humanidade passou pela primeira revolução industrial. Hoje, estamos na quarta, que é marcada pela convergência de tecnologias digitais, físicas e biológicas. Dessa vez, são os robôs integrados em sistemas serão os responsáveis pelas transformações radicais. E esse assunto está em voga.

Conforme levantamento realizado pela Statista, a inteligência artificial movimenta US$ 2,4 bi nos dias de hoje. Para 2025, a expectativa é que esse valor supere os US$ 60 bi, tornando-a uma das principais inovações da atualidade.

As empresas têm investido com afinco nesse tipo de solução. Mas, como ela pode, de fato, ajudar na experiência do usuário?

Machine Learning

É comum, ao utilizar buscadores, que o próprio site ou aplicativo questione se a busca não era diferente, caso algo esteja escrito errado. Para os mais leigos e desatentos, o assunto pode passar batido, mas os mais antenados percebem a evolução: as máquinas estão aprendendo e as empresas podem ? e devem ? utilizar isso para obter vantagem competitiva.

Isso vale não somente para buscadores, como também para qualquer aplicativo que possa aprender com as interações de um usuário. Se um usuário usa muito um serviço específico de um aplicativo financeiro, esse serviço pode aparecer em destaque, tornando a experiência do usuário ainda mais completa e preditiva.

Outro ponto é aprender com os dados que o usuário gera. As transações que o usuário faz podem gerar novas recomendações de produtos e serviços. Um grande exemplo disso é a Amazon. Outro a Netflix. Aprendendo com o comportamento do usuário para oferecer uma melhor experiência para o cliente.

Reconhecimento de imagens

Para uma máquina, interpretar um texto é uma coisa, mas uma imagem, é outra completamente diferente. Para isso, os aplicativos que funcionam com esse tipo de tecnologia precisam reconhecer os padrões das fotografias para sugerir quem são as pessoas que aparecem na mesma. Com essa iniciativa, hoje já é possível postar fotos nas redes sociais e ser questionado pelo próprio sistema sobre quem está na imagem.

No futuro isso poderá servir para facilitar transações financeiras, autenticar pessoas corretamente de forma biométrica, bem como para melhorar sistemas de segurança. Até mesmo pode servir para melhorar a política. Um exemplo é o aplicativo ?Detecte um corrupto?, que pode reconhecer quem são os políticos da propaganda e mostrar todos os casos na justiça envolvendo aquele político.

Reconhecimento de voz

Pesquisas utilizando a voz também já são possíveis. E, o melhor: você não precisa soar robótico. Mesmo falando de maneira informal e natural, a máquina vai entender você e entregará os resultados esperados.

Isso já é realidade com os assistentes virtuais para smartphones do Google, da Apple e da Microsoft. Porém, profissionais especializados vão precisar de sistemas cada vez mais conhecedores de informações específicas. Na Semantix estamos desenvolvendo um robô capaz de responder a perguntas técnicas específicas de advogados e profissionais de direito. Esse é um exemplo de assistente virtual que pode fazer a diferença e entregar resultados com muito mais agilidade.

Tudo isso é Inteligência Artificial. Ela vai permitir que as empresas e profissionais entreguem resultados de forma mais eficiente aos usuários. Além dessas aplicações, organizações podem fornecer opções de autoatendimento, análise em tempo real de dados e maior assertividade na oferta de soluções. O futuro chegou ao presente, e ele é muito promissor.