A Software.com.br possui ainda uma área de serviços técnicos especializados na busca por inovações tecnológicas e na escolha do modelo de licenciamento de software

A Software.com.br, especialista de tecnologia da América Latina fundada em 2007, passou a fazer uso de um sistema de gestão desenvolvido com FileMaker, plataforma para criação de soluções de CRM personalizadas e econômicas para empresas.  

A Software.com.br possui ainda uma área de serviços técnicos especializados na busca por inovações tecnológicas e na escolha do modelo de licenciamento de software, além de consultoria para implementação de projetos através de treinamento, suporte e serviço de outsourcing para fornecimento de soluções completas com hardware e serviços em cloud.

Fundada em 2007 na cidade de São Paulo, a revenda de software utilizava no início de suas operações um CRM que não integrava os processos de vendas e não oferecia a qualidade, a confiabilidade e a agilidade necessárias aos processos do dia a dia, gerando percalços, retrabalho.

As equipes preenchiam tudo manualmente, do lead até a proposta formal — muitas vezes correndo até mesmo o risco de perder uma venda. A solução para o cenário chegou por meio de um ERP customizado de gestão desenvolvido e implantado pela Implement Systems, empresa com 23 anos de mercado e integrante desde 2014 da rede de canais da Software.com.br.

O desenvolvimento e implementação da tecnologia FileMaker, foram essenciais para o andamento do projeto. Desde o início da implantação, os processos passaram por inúmeros testes e validações e os funcionários foram devidamente treinados, assegurando a incidência de taxas mínimas de erros e correções.

Tudo passou a ser automatizado já desde a entrada dos pedidos de venda. Com isso, a produtividade cresceu 80%. Além disso, o ERP customizado e integrado fornece atualizações automáticas de moeda como dólar e real, entre outros recursos, facilitando e agilizando o trabalho e as rotinas do setor de vendas.

“A FileMaker foi um dos nossos primeiros parceiros representados com exclusividade através do software para banco de dados. E tem sido muito produtivo e eficaz utilizar a ferramenta como nosso CRM, integrando as informações de todas as áreas de negócios com muito sucesso e com apoio da Implement Systems - que fez todo o processo de desenvolvimento, implementação e melhorias”, diz Rodrigo Villar, CEO da Software.com.br.

Outros importantes benefícios também foram instantaneamente colhidos pela organização, como redução de tempo e custos, integração e rapidez sem precedente em acessos e conectividade para as tomadas de decisões. Atualmente, 50 funcionários da Software.com.br utilizam diariamente o ERP no Brasil e em outros países da América Latina em consultas realizadas por meio de computadores Windows, Mac, iPads e iPhones.

“Estamos orgulhosos pelo caso de sucesso com nosso parceiro e parabenizamos a FileMaker por fornecer uma ferramenta com grandes possibilidades de customização, o que tem garantido que o CRM esteja em constante evolução junto com a Software.com.br nessa bem sucedida jornada de negócios e de Transformação Digital que temos trilhado ao longo dos anos no mercado latino-americano de tecnologia", disse o executivo.

O Grupo Sofware.com.br é parceiro da FileMaker desde 2010, quando a empresa de tecnologia subsidiária da Apple passou a integrar o portfólio de fornecedores da revenda corporativa de software. Além de disponibilizar aos clientes a possibilidade de adquirir sua linha de produtos no Brasil, a FileMaker também oferece certificação técnica e treinamentos comerciais aos revendedores e especialistas a fim de atender os clientes como uma extensão no Brasil.

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