Cobertura Universo TOTVS 2019

Evento , realizado em 25 e 26 de junho, contou com a participação de 6 mil inscritos 

A TOTVS realizou entre os dias 25 e 26 junho a oitava edição do Universo TOTVS.

O evento ocorreu na cidade de São Paulo e, segundo a organização, contou com a participação de 6 mil inscritos que puderam acompanhar os mais de 40 cases de sucesso que foram apresentados durante 200 horas de conteúdo. Entre alguns dos patrocinadores do evento estavam Zendesk, MappTV, Amazon Web Services, Verticore, Symantec, Panda, Scansource, Exago, Automation Anywhere, entre outros.

A cerimônia de abertura ficou a cargo de Dennis Herszkowicz, CEO da companhia, que celebrou o retorno do Universo, bem como o seu momento de atuação na empresa. Durante seu discurso, o executivo priorizou, entre outras coisas, a importância de acompanhar as atualizações do mercado, principalmente em relação as tecnologias emergentes, como Cloud computing, por exemplo. 

“Esse evento serve para que os clientes conheçam não apenas as novidades da TOTVS, mas também tudo que vem acontecendo no mercado, em relação as novas tecnologias. Sentimos a responsabilidade de acompanhar nossos clientes em seus projetos, porque sabemos o que significa para eles querer inovar e apostar na mudança.”, declarou o CEO.

Em entrevista concedida ao Portal ERP, Laércio Cosentino, fundador da TOTVS falou sobre sua expectativa, que a cada evento, se multiplica e se expressa na vontade de apresentar para seus clientes todos os níveis de revolução tecnológica que vem acontecendo ao redor do mundo. Ele ressaltou a importância da realização de um evento com o teor do Universo TOTVS, pois além de ser pioneira não só no desenvolvimento de software, a companhia também atua do mesmo modo para apresentar novas tecnologias e por conta disso, não pode deixar de exercer sua missão de apresentar esse conjunto de novidades para que seus clientes possam se atualizar. O executivo também falou sobre os novos produtos, entre eles, a criação do CRM.

“O universo TOTVS é o resumo de todo o nosso esforço dos últimos anos, para realmente fazer com que a tecnologia faça parte do dia a dia dos nossos clientes e que de fato eles façam uma grande transformação digital.”, complementou Laércio.

Confira a entrevista de  Laércio Cosentino ao Portal ERP: 

Juliano Tubino, VP de Negócios da TOTVS, informou, durante entrevista, que quando se trata de transformação digital, o investimento que os clientes precisam fazer é, em geral, muito trabalhoso e ao mesmo tempo importante, mas que todo esse esforço para se adaptar, pode rapidamente ser recuperável se os passos anteriores forem bem executados. Ele exemplificou o cenário dizendo que uma vez que uma solução é implementada, o cliente pode notar uma melhoria substancial na sua otimização, qualidade de gerenciamento, melhores práticas etc. Para ele, um bom exemplo dessa situação pode ser encontrado na indústria de manufatura, já que, nesse segmento em específico, apostar na automação de processos pode fornecer uma resposta mais rápida às necessidades do mercado. Fato que também acontece no setor hoteleiro, uma vez que a atenção que é oferecida ao hóspede é de extrema importância pois pode gerar resultados imediatos, tanto positivos quanto negativos. Por conta disso, ele ressaltou que é fundamental investir em soluções de suporte e atenção ao usuário, que permitam proporcionar um atendimento melhor e mais rápido.

Gustavo Bastos, Vice-presidente de plataformas da TOTVS falou ao Portal sobre a sua satisfação em poder reunir todos os seus clientes e canais no evento e também salientou a importância do espaço para que a empresa possa mostrar em quais novidades vem trabalhando em termos de tecnologias, produtos e funcionalidades. Ele complementou celebrando a iniciativa da empresa em poder proporcionar a oportunidade para que seus clientes experimentem, na prática, tudo aquilo que o Universo TOTVS pode oferecer.

Confira a entrevista de Gustavo Bastos ao Portal ERP: 

Marcelo Cosentino, vice-presidente de segmentos da TOTVS também manteve o tom de atenção, em relação a necessidade das empresas e gestores se atualizarem continuamente para se manterem em destaque no mercado. Marcelo também tratou sobre o peso e a responsabilidade da companhia, que atua com foco não somente em um, mas em diversos setores para realizar um trabalho bem feito e abrangente em todas essas áreas de atuação.

“Somos líderes há muitos anos em diferentes segmentos, como construção, hotelaria, saúde, transporte, indústria etc. Nosso crescimento nesses mercados é porque sabemos o que os clientes estão procurando e nossas soluções estão preparadas para oferecer um serviço amplo. Mas, além disso, nos preocupamos em acompanhar a mudança organizacional que muitas empresas devem seguir para apostar em novas tecnologias.”, concluiu o executivo.

Confira a entrevista de Marcelo Cosentino ao Portal ERP:

Novos Produtos

Eloi Assis, Head de varejo e distribuição da TOTVS, contou ao Portal ERP sobre as duas novidades que a empresa está preparando para lançar ao mercado. Ele informou que os participantes do evento poderiam conferir, com exclusividade, a apresentação da solução ROC (Retail Operation Center), uma oferta desenvolvida para auxiliar o varejista a nunca parar de vender. A ferramenta monitora a operação dos PDVs nas lojas, acompanha como está o funcionamento, parte de infraestrutura, bem como seus sistemas para garantir que quando qualquer problema ameace acontecer, o varejista consiga saber, antes mesmo da loja, e a partir dessa informação conseguir iniciar ações preventivas e protetivas para remediar problemas e garantir que a loja nunca pare efetivamente de vender, garantindo a receita, fluxo e a felicidade do seu cliente final.

Eloi também deu detalhes sobre a recente parceria com a Modo para lançar o TOTVS OMS, uma solução projetada para realizar os pedidos de omnichannel para que se possa executar o que ele chamou de “omnie de verdade” e realmente conseguir entregar a experiência de omnichannel que o varejo está buscando atualmente. Com essa ferramenta, o varejista poderá controlar os processos de compra online e retirada na loja, trabalhar com prateleira infinita, para poder vender todo o estoque de todas as suas lojas, realizar a integração de parceiros externos e com outros marketplaces dentro dos seus canais de venda e ainda trabalhar com o pós-venda em cenários de devoluções e trocas. O executivo complementou dizendo que está muito satisfeito em poder fazer esses lançamentos durante  o evento e aproveitou a chance para ressaltar que esse seria apenas o começo e que outras novidades ainda estão por vir.

Confira a entrevista de Eloi Assis ao Portal ERP:

Primeira vez no evento

Alberto Júnior Dias, estudante de engenharia, participou do evento pela primeira vez. Ele contou ao Portal que eventos como esse despertam e incentivam a vontade de inovar e compreender que apoiar o uso de tecnologias, para ajudar a melhorar todos os setores, é uma prática que deve ser aprimorada.

“É importante ver que a TOTVS incentiva que os jovens atuem e produzam soluções para o futuro. Eu conheci desenvolvedores um pouco mais velhos que eu e isso me inspirou muito.  Nós também estamos tendo a oportunidade de conhecer pessoas que são referência na área em que atuam e podemos ver que quando nos dedicamos a algo e damos o nosso melhor conseguimos sim ter sucesso e incentivar outras pessoas a darem o seu melhor”, complementou o estudante.

Visão LATAM 

Jorge Bayá, Diretor Geral para o Mercado Internacional Latam TOTVS comentou sobre a importância desse evento para nortear os novos desafios que vem pela frente. Segundo ele o grande desafio está relacionado a necessidade de não só saber como ouvir os clientes e conhecer seus medos como também mostrar quais são as soluções possíveis. De acordo com ele, uma das grandes vantagens da TOTVS está atrelada ao fato de que a empresa não se limita a ser apenas um ERP, que permite que os clientes cresçam em outras áreas, como Business Intelligence, Automação de processos, Cloud etc. Para ele, as empresas desenvolvem o seu trabalho pensando na excelência de seus produtos, e o melhor caminho para além de alcançar e expandir esse patamar é sempre investir em melhores práticas. Segundo o executivo, a TOTVS está transformando em fatos aquilo que divulga em seus discursos aos clientes e desse modo, tudo o que está sendo prometido aos usuários, pôde ser visto na prática durante a realização do Universo TOTVS.

Encerramento 

O encerramento do evento ficou por conta da cantora e empreendedora Anitta, que concedeu uma palestra ao universo TOTVS falando sobre sua trajetória como empreendedora e administradora de sua própria carreira. Anitta também declarou que não pretende atuar como cantora por muito mais tempo e por conta de sua experiência como empresária, ela acredita que, no futuro, deverá trabalhar com outros projetos relacionados ao setor empresarial, de consultoria e criação para terceiros.