Certificadora digital personaliza sua plataforma com uso de ERP

Antes dessa implementação acontecer, em abril do ano passado, foi lançada a rede social corporativa, que entrou no lugar da...

Antes dessa implementação acontecer, em abril do ano passado, foi lançada a rede social corporativa, que entrou no lugar da antiga extranet da empresa e que permitiu maior colaboração e aproximação dos profissionais, em especial os 160 que ficam nas filiais e parceiros em diferentes estados.

Através do novo portal, comunidades foram criadas de acordo com o interesse de determinadas áreas da empresa, como a de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e de Manutenção. Com a plataforma, foi possível desenvolver e disponibilizar materiais e conteúdos de interesse comum, de fácil acesso e de maneira mais colaborativa e segura.

Para personalizar a solução, foram inseridos outros módulos, ou cards como são chamados, além do Social, já integrados na rotina dos colaboradores da Certisign. São o Card Fluig ECM (Enterprise Content Management) e o Card Fluig BPM (Business Process Management). De acordo com Giovanni Antônio Rodrigues, gerente de sistemas corporativos da Certisign, com o uso desses recursos foi possível aumentar a qualidade, a gestão e a padronização das publicações de documentos internos, tornando possível a substituição de toda a intranet pela plataforma Fluig.

Com o Card BPM, a Certisign facilmente criou seu próprio fluxo de gestão eletrônica de documentos. O usuário entra no Fluig e, ao indicar qual tipo de documento quer criar, recebe do sistema as instruções da forma correta de se proceder. Feito isso, basta anexar a documentação na própria ferramenta, que a encaminhará para a área de qualidade aprovar e enviar ao gestor responsável.

Além disso, a companhia desenvolveu um ?widget de treinamento? dentro do Fluig. A área de qualidade publica um informativo e seleciona as pessoas que, obrigatoriamente, precisam tomar ciência daquelas informações. O sistema, então, envia um alerta para cada um deles, que precisam abrir o documento e confirmar a sua leitura. Por meio do Card Fluig Identity, responsável por emitir a autenticação digital de cada usuário, é possível realizar o controle efetivo de quem participou do treinamento e quem deve ser cobrado, tornando o processo mais organizado e seguro.

O Fluig conta com mais de 300 clientes e 250 mil usuários em todo o Brasil. A plataforma de colaboração integra, em uma única interface, toda a gestão de processos, documentos e identidades de negócios. Recursos que garantem o aumento da produtividade de qualquer empresa, independentemente do seu porte ou segmento de mercado.

Fonte: Redação