Capacitação em Vendas de software ERP

Objetivo Apresentar aos profissionais da área de vendas e pré-vendas Como atuarem de forma profissional na área de vendas de software ERP,...

Objetivo

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Apresentar aos profissionais da área de vendas e pré-vendas

Como atuarem de forma profissional na área de vendas de software ERP, entendendo as necessidades dos clientes e como atendê-los nas suas expectativas.

 

Metodologia

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Metodologia capsulamind para cursos a distância

Permite a transmissão do conhecimento de forma objetiva, clara e direta, ampliando a absorção do conteúdo por meio de vídeo-aulas e animações com áudio, acessando por modernos mecanismos de aprendizado a memória permanente do cerébro.

 

Público-Alvo

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Profissionais na área de Vendas, Pós-Vendas e Arquitetura de Soluções com enfoque no mercado de software ERP e TI

Foco no crescimento de vendas,  de licenças de uso, manutenção e serviços de suporte e implantação

 

Benefícios

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Adquirir competências para entender a necessidade do cliente na área de sistemas de gestão e compor uma solução que atenda a suas expectativas, gerando maior confiança e aumento de vendas ao profissional

• Conteúdo único, exclusivo e completo sobre Aquisição de sistemas de gestão empresarial
• Plataforma de aprendizagem (LMS) moderna e simples, com ferramentas de interação
• Plantão de dúvidas com acompanhamento de tutor durante todo o curso e após a conclusão
• Certificado Impresso (Chancela Portal ERP)

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Conteúdo programático | 30h Horas (e-learning)

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Módulo Zero | Aquecimento - CHA do Vendedor de Sucesso

•   CHA do Profissional do Sucesso | Ser um Líder
  
  • O que é o CHA ?
  • Roda das Competências
  • Criando a sua realidade
  • Plano de Entusiasmo
  • Gestão do Tempo
  • Princípios de Relações Humana
  • Potencializando a Comunicação
  • Gerenciamento de estresse
  • Liderança
• A Teoria do A.R.
  
  • Introdução a Teoria do A.R.
• Como aprender + rápido com nossas aulas [otimizando seu tempo de estudo e ampliado seus resultados]

Módulo 1: Identificar

• 1.1.Posicionamento Software
• 1.2 Segmentação
• 1.3.Análise de Forças x Fraquezas x Oportunidades x Ameaças [Matriz SWOT]
• 1.4 Análise de portfólio [Matriz BCG]
• 1.5 Mapa do Poder Decisório
• 1.6.Potencial de Mercado na área de ERP | Brasil
• 1.7 Estudo de Mercado [Pesquisa Panorama 2015]
• 1.8.Identificar o seu perfil comprador
• 1.9 Selecionar Mercado-alvo
• 1.10 Como Gerar Valor para seus clientes

Módulo 2: Captar

• 2.1.Introdução ao Marketing
• 2.2 Tipos de Marketing
• 2.3.Inbound Marketing
• 2.4 Como elaborar seu plano de Marketing e Comunicação
• 2.5.Database
• 2.6.Ciclo de Vida do Cliente

Módulo 3: Aproximar 

• 3.1.Gatilhos Mentais de Persuasão [18 gatilhos]
• 3.2 Técnica de Rapport
• 3.3 Fatores de sucesso na área de call center
• 3.4.Script de Ligação [Técnica SPIN]
• 3.5 Eventos e Networking
• 3.6 Roteiro da visita comercial de sucesso [4 pilares segundo método SPIN]

Módulo 4 : Solucionar

• 4.1.Levantamento necessidade | Cadeia de Valor e BPM
• 4.2 Exemplo prático na Plataforma Portal ERP Select
• 4.3 Macro-Fluxo Processos ERP
• 4.4 Análise de Aderência [Plataforma Portal ERP Select
• 4.5 Demonstração Técnica
• 4.6 Escopo e Proposta

Módulo 5 : Fechar

• 5.1 Técnicas de Negociação
• 5.2 Promoção de Fechamento de vendas
• 5.3.Combatendo objeções na área de ERP

Módulo 6  : Entregar

• 6.1 Principais indicadores de gestão de projetos
• 6.2 Técnicas para Solução de problemas MASP (Método para Análise e Solução de Problemas)
• 6.3 PDCA
• 6.4 Pareto
• 6.5 Espinha de Peixe (Ishikawa)
• 6.6 Brainstorm

Módulo 7  : Acompanhar

• 7.1.Customer Success
• 7.2 Exemplo utilizando plataforma de Customers Success (sensedata)
• 7.3 Estrutura Tecnológica Empresarial
• 7.4 Novas Tecnologia para Ofertar [CRM / WF / BI / Big data / Balanced Stored Card]

Módulo 8 : Gestão de Vendas

• 7.1.CRM
• 7.2 Ciclo de vida do cliente
• 7.3 Ciclo da Oportunidade
• 7.4.Pipeline
• 7.5 Forecast
• 7.6 Exemplo pratico em plataforma CRM (Pipedrive)
• 7.7 Papéis da equipe comercial

 

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