Através do add-on, usuários poderão realizar ligações telefônicas dentro do ERP

A Callface, a empresa do ecossistema Ativy responsável por soluções de telefonia em nuvem, lançou o PABX Virtual, um add-on de ligações telefônicas integrado ao SAP Business One.

Através da nova solução, os usuários do sistema poderão realizar ligações através de um botão ao lado de todos os contatos cadastrados, sem a necessidade de acesso aos telefones registrados ou que seus números de ramal sejam identificados. 

As ligações são gravadas e armazenadas no ERP, e não correm o risco de serem deletadas por engano. Tudo isso reforça o compromisso das empresas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

“Nós estamos proporcionando mais do que a novidade de um PABX virtual embarcado no ERP, nós estamos oferecendo a possibilidade de que empresas que usam o SAP Business One possam acrescentar uma camada extra de segurança na adequação às regras da LGPD e que protejam os dados dos seus colaboradores e parceiros comerciais”, afirma Vinicius Pires, CEO de Callface.

A integração, que é uma novidade no ecossistema SAP, também permite que gestores acompanhem quais e quantas ligações foram realizadas, por qual usuário, tempo de duração e, assim, possam acompanhar as métricas de atendimentos através de relatórios completos. Logo, a Callface pretende estar presente em 40% das empresas da base SAP da Ativy até o Q1 de 2022. 

Foto: Vinicius Pires, CEO da Callface