Ex-Cielo, executivo chega para fortalecer a estratégia e atuação no desenvolvimento de soluções orientadas para digitalização da jornada de pagamento

A Bemobi, empresa de soluções e de plataformas móveis de serviços digitais, microfinanças e pagamentos na indústria de telecomunicações e utilities, anuncia a contratação de José Carlos da Silva, como Gerente Executivo de Utilities.

Com mais de 14 anos de experiência no mercado de adquirência, o executivo será responsável pela tese de expansão do portfólio da Bemobi, em especial, na  jornada de digitalização de pagamentos em uma das maiores indústrias globais e ainda sub-penetrada, o setor de utilities. Dentro de sua atuação, Silva também fará o relacionamento comercial com os principais players dos setores alvos, desde a captação até o relacionamento pós-venda. 

“O desafio de acelerar a transformação digital de uma indústria super relevante e com potencial expressivo me atrai. A missão é expandir, no curto prazo, negociações com clientes do setor de utilities, explorando a longa e testada experiência da Bemobi em jornada digital”, afirma José Carlos Silva.

Para isso, a Bemobi oferece uma solução “white-label”, capaz de suportar toda a jornada de pagamentos digitais dos clientes das empresas de utilities, incluindo canais de arrecadação customizados por perfil de usuário, sistemas de prevenção à fraude e conciliação, além de oferecer o melhor plano e meio de pagamento de acordo com o perfil de cada cliente.

“As empresas de utilities, em especial as do setor de energia, mas não só, enfrentam ao menos três grandes desafios: inadimplência; custo alto de arrecadação (com boa parte das faturas ainda sendo paga nas lotéricas); e mudanças regulatórias, com a provável liberação do mercado livre de energia para o consumidor final nos próximos anos", relatou José Carlos Silva.

A solução da Bemobi permitirá aos clientes dos parceiros pagarem suas contas por meio de qualquer canal – site, app, URA, WhatsApp, entre outros – com cartões de crédito ou de débito e PIX e com parcelamento de faturas em até 24 vezes, em uma verdadeira jornada omnichannel.

"A solução da Bemobi endereça os três pontos. Primeiro, digitalizando o pagamento e assim reduzindo o custo. Depois, oferecendo a opção de pagar parcelada a fatura e em vários canais, como WhatsApp, website e app, o que reduz a inadimplência e, principalmente, ajuda a fidelizar o cliente", afirmou José Carlos Silva.

Formado em Administração e Gestão Comercial com Especialização em Marketing de Serviços, o executivo trabalhou na Cielo, durante 14 anos, onde atuou na área de produto com foco em desenvolvimento de soluções B2B e B2B2C, além de liderar o time comercial especializado em Novos Mercados. José Carlos Silva também coordenou projetos de soluções para o setor público e de utilities com plataformas de recebimento de contas e a implementação de soluções de recebimento com cartão de crédito nos transportes públicos, como SPTrans e MetrôRio.