Bayern de Munique usará tecnologia da SAP para aprimorar a gestão dentro e fora do campo

No início deste ano, o Bayern de Munique assinou um acordo para uso de uma tecnologia para gestão do relacionamento...

No início deste ano, o Bayern de Munique assinou um acordo para uso de uma tecnologia para gestão do relacionamento com o cliente (SAP CRM) ? neste caso, cliente é o torcedor - e de uma solução da hybris software, uma empresa SAP, para e aprimorar a interação com os fãs da equipe. Com essa tecnologia, o clube pretende intensificar a comunicação com seus torcedores, personalizar a sua experiência de consumo deles e recompensá-los pela lealdade ao clube.

A parceria também inclui uma cooperação mais ampla, com a tecnologia ajudando o clube dentro e fora do campo. Aplicações avançadas para análise de dados em tempo real (tecnologia SAP HANA) serão implantadas para o clube monitorar a saúde e o desempenho dos jogadores.

"A SAP possui tecnologias para apoiar três dos nossos principais objetivos: otimizar os processos de negócios para facilitar a nossa expansão global, ajudar nossa equipe a ficar em forma e se apresentar em seu nível mais alto de desempenho e proporcionar aos torcedores a melhor experiência possível", explica Karl-Heinz Rummenigge, ex-atacante alemão e CEO do Bayern de Munique.

O Bayern de Munique é atualmente um dos melhores clubes de futebol do mundo. Explorando tecnologias inovadoras, o objetivo do time é garantir permanentemente uma posição no topo do futebol mundial. ?A saúde e o desempenho dos nossos jogadores, assim como a satisfação de nossos fãs, são de extrema importância nossos objetivos de negócio. Nosso clube tem mais de 292 milhões de torcedores em todo o mundo, incluindo 9,4 milhões nos Estados Unidos. Temos metas ambiciosas, tanto em termos esportivos quanto econômicos, e queremos inspirar pessoas em todo o mundo?, diz Rummenigge.

Nos últimos anos, a SAP intensificou o foco da empresa para ajudar a transformar os meios de comunicação, os esportes e a indústria de entretenimento com tecnologias inovadoras que elevam o desempenho das equipes e dos jogadores, aumentam o nível de engajamento dos torcedores e simplificam as operações de arenas e campeonatos. Hoje, a SAP trabalha com êxito com diversas associações conhecidas de vela, golfe, Fórmula 1, críquete, futebol americano, beisebol, tênis, basquete e futebol. Especialmente no futebol, a SAP tem gerado interesse em torno da análise de indicadores de desempenho de jogadores e equipes.

A SAP também está otimista com a parceria. "Combinando o poder de mobilização e engajamento do Bayern de Munique com a plataforma SAP HANA, seremos capazes de desenvolver novas soluções que vão transformar o mundo do futebol em todos os aspectos", destaca Gerhard Oswald, membro do Conselho Executivo da SAP SE para qualidade, escala e suporte.

Fonte: Assessoria de Imprensa da SAP