Ajinomoto do Brasil apoia sua transformação digital em projeto com SAP

Processo contemplou a implementação S/4HANA e soluções integradas ao backoffice como: SAP IBP, SAP Ariba, SAP Success Factors e SAP Cloud for Customer

A Ajinomoto, multinacional japonesa, concluiu a primeira fase de seu projeto de transformação digital, que requer processos integrados e automatizados, empregados engajados em uma estratégia comum, dados em tempo real para a produção de insights e conexão com a cadeia de valor, fornecedores, colaboradores, parceiros e clientes.

A empresa, que tem sua principal operação no mercado brasileiro, iniciou há quatro anos um processo de modernização do negócio apoiada em processos integrados e automatizados a partir de sistemas SAP. 

Alexandre Telles, diretor de Tecnologia da Informação da Ajinomoto do Brasil e responsável de TI pela regional LATAM, explica que inicialmente o projeto previa a migração do ERP SAP ECC para a versão digital e inteligente do SAP S/4HANA por assinatura.

“Aproveitamos a oportunidade para falar de transformação digital na empresa e determinamos quais eram os objetivos de negócio, não olhando mais a tecnologia simplesmente e sim para toda a integração de tecnologia, negócios e os desafios que tínhamos visando alcançar nossas metas para 2035”, ressaltou Alexandre Telles.

Além do SAP S/4HANA, a Ajinomoto do Brasil também implementou módulos do sistema de gestão do capital humano SAP SuccessFactors, gestão de compras SAP Ariba, além das suítes de relacionamento com o cliente SAP CX e o sistema de planejamento integrado, SAP IBP. 

De acordo com Alexandre, durante este processo, se deparou com alguns desafios da Ajinomoto do Brasil, como se tornar uma organização ágil, com processos assertivos e padronizados para torná-la uma empresa orientada por dados. Baseada nesses pontos e na busca da eficiência operacional, a companhia abraçou essas questões como principais impulsionadoras para iniciar a sua transformação digital.

“Um dos principais desafios detectado logo no início da jornada foi o gerenciamento da mudança, considerando os principais riscos e impactos a serem mitigados, devido às grandes mudanças em pessoas, processo e tecnologia. O engajamento do time de projeto junto com a nova metodologia da SAP Activate foram fatores essenciais para que pudéssemos ultrapassar algumas barreiras como a quebra de paradgimas e a mudança no mindset dos colaboradores. À medida que os benefícios começavam a ficar mais concretos e visíveis, o processo da transformação digital se tornava algo normal”, explicou o executivo. 

O projeto foi executado em 17 meses, com conclusão em julho de 2019, e contou com o pré-projeto desenvolvido com o apoio da Delloite. A implementação do sistema de gestão S/4HANA fez parte da primeira onda de transformação. Considerando um programa com 12 iniciativas em paralelo, essa foi a primeira onda chamada de fundação.

“A expectativa da organização era muito alta. A demonstração das vantagens do ‘novo’ para a empresa é muito importante até para disseminar a conscientização não só da operação, mas também do engajamento dos executivos e do entendimento das dificuldades que precisamos passar na transição para nos tornarmos uma empresa inteligente. Já temos benefícios de sinergias e a motivação dos colaboradores por estarem usando tecnologia de ponta. Mas a fase mais interessante de usar Inteligência Artificial e robótica está por vir. O desafio é grande, mas os benefícios gerados valem a pena”, completou Alexandre Telles.

Para Mario Tiellet, vice-presidente de General Business da SAP Brasil, a transformação sistêmica com a SAP, incluindo tanto a migração para o sistema inteligente SAP S/4HANA como das demais áreas da empresa, permite à Ajinomoto do Brasil integrar todas as etapas da gestão do negócio, do planejamento ao controle produtivo, passando pela gestão de pessoas e controle de vendas.