O que você precisa saber sobre o e-commerce B2B

Já ouviu falar sobre e-commerce B2B? Uma das modalidades de vendas que vem apresentando o maior crescimento, o B2B é caracterizado pela relação de compra e venda entre empresas. No mercado business to business, a relação comercial entre as organizações tem sido transformada pela praticidade de plataformas de venda 100% online.

As operações comerciais entre empresas são substancialmente distintas dos negócios realizados entre entidades e consumidor final. As novas possibilidades encontradas com esse modelo, juntamente com o apoio da tecnologia, estão rompendo barreiras em ritmo acelerado

De acordo com a E-Consulting, só em 2018 as transações entre empresas movimentaram R$ 2,04 trilhões de reais, já em 2019 a previsão era de faturar aproximadamente R$ 2,39 trilhões, um crescimento de aproximadamente 17%.

Como funciona o B2B online

O B2B online chega como solução para melhorar toda a experiência das empresas compradoras de produtos no atacado, além de otimizar os processos das empresas vendedoras.

O acesso ao sistema do e-commerce B2B por ser feito por intermédio de um cadastro, a distribuidora poderá determinar na exibição de seus produtos quais serão disponibilizados para venda na loja para cada cliente. Assim, após a aprovação do cadastro, a empresa poderá realizar as compras conforme política comercial do grupo que ele pertence.

Mas vale ressaltar que, em toda relação comercial há um cliente e um atendente. No B2B, mesmo que a negociação aconteça entre empresas, é importante que haja a melhor experiência de atendimento possível, pois estamos falando com pessoas e esta relação exige cada vez mais confiança.

Benefícios do e-commerce B2B

A modalidade de e-commerce B2B traz benefícios notórios principalmente para que deseja trabalhar com o mercado online, entre eles:

Redução de custos: Quando a negociação é feita entre empresas a fidelização costuma ser melhor que com o consumidor final, uma vez que os compromissos entre as organizações são fechados por contrato de fornecimento, além de ter maior previsibilidade do volume de transações e investimentos.

Vendas maiores: O B2B é mais uma aliada de consultores e vendedores na hora de entender as necessidades do cliente e as antecipá-las, permitindo mais agilidade no atendimento e conclusão do pedido, podendo recepcionar um número maior de empresas. Uma vez que, o profissional vendedor será visto como um parceiro de negócios, apresentando novos produtos e melhores oportunidades ao cliente, bem como condições diferenciadas de preços e pagamentos.

Oportunidade para expandir: Com o e-commerce B2B sua empresa tem mais oportunidades de crescimento, isso porque, ela poderá vender para qualquer região em qualquer parte do mundo, garantindo o aumento de receitas e o número maior de clientes.

Valorização da marca: Ter diferentes canais de distribuição ao seu portfólio aumentará sua base de consumidores, trazendo mais credibilidade e confiabilidade para novos clientes, tornando a marca reconhecida no mercado de distribuidora.

Como se trabalha no e-commerce B2B

Por ser uma plataforma online, a loja fica disponível, 24h por dia podendo o cliente realizar a compra quando for necessário. Por ser um mercado voltado somente entre empresas, para que o comprador jurídico tenha acesso à loja online é fornecido pelo vendedor uma senha e um login específico para que ele possa acessar e realizar a compra ou fazer o orçamento, automatizando o processo e fidelizando o cliente.

Assim, é possível que a empresa forneça produtos específicos para o seguimento de cada cliente, com preços diferenciados ou mesmo promoções e descontos em caso de bons clientes. Garantindo mais praticidade na hora do comprador realizar o pedido.

As previsões do mercado de e-commerce B2B 

Os resultados do mercado mundial B2B apresentam números incríveis e animadores. Segundo uma pesquisa recente feita pela Frost & Sullivan, este ano é esperado que o mercado chegue a aproximadamente 7 trilhões de dólares de faturamento.

No Brasil, os números não deixam de ser interessantes. Somente em 2020, o país já tem uma perspectiva de crescimento de R$ 2,39 trilhões no mercado B2B. Em tempos de desaquecimento do varejo, a mudança do público-alvo tem sido a opção de muitos gestores.

Novas soluções

Provavelmente, seus clientes se sentirão bem melhor comprando ou se relacionando com uma empresa bem organizada, que cumpre bem todos os prazos e responde de maneira positiva às expectativas de compra.

Com um e-commerce nativo, você alcança maior precisão no prazo das entregas, no cálculo de indicadores do estoque, mais apoio na tomada de decisões, além de preparar a sua empresa para alavancar as vendas com o comércio eletrônico.Você ainda terá a vantagem de contratar um software que se adapte a realidade e necessidade da sua empresa com a mesma equipe de implantação e suporte da ferramenta.