Olá, me chamo Lucas, tenho 29 anos, moro no sapucaias - contagem, gosto de musica, séries, filmes, jogos, sou apaixonado por tecnologia desde criança, gosto de acompanhar novas tendências
e aprender novos conceitos que contribuam para o meu desenvolvimento profissional, eu dou aula de música na igreja que faço parte e estou sempre a ajudar as pessoas no que for possível.
Sou formado e Sistemas de Informação e tenho pós em Ciência de Dados Inteligência Artificial pela faculdade UNA.
Iniciei minha jornada profissional como estagiário na prefeitura de Contagem onde realizava as seguintes atividades: Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem, reparos e configurações, montagens de microcomputador, configuração de impressoras, atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final, realizar registro de chamados telefônicos ou e-mail, realizar instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais e backups.
Logo após, eu iniciei outro estágio, porém voltado para a área de desenvolvimento no Ministério Público de Belo Horizonte, onde eu fazia as seguintes atividades: Análise e desenvolvimento de sistemas, implementação de casos de uso, documentação de sistemas, testes de sistemas, configurações de ambiente e configuração de servidor.
Após concluir a faculdade, ingressei na Stefanini como Service Desk, onde eu desempenhei as seguintes atividades: Responder a pedidos de assistência técnica; Identificar e resolver problemas técnicos de hardware, software e rede; Instalar e manter sistemas, aplicações, redes e equipamentos; Oferecer suporte ao usuário na utilização adequada de produtos e serviços; Registrar e categorizar atendimentos; Analisar incidentes; Realizar atendimento de call-center.
Após 6 meses, surgiu uma oportunidade no Bernoulli Educação onde eu entrei atuando como Analista de suporte de sistemas e desempenhava as seguintes atividades: Análise e suporte a produtos educacionais digitais; Gerenciamento de chamados e Suporte ao Usuário; Gestão de Acesso; Elaboração de Relatórios de Controle e Indicadores; Tratativa de Incidentes; Automação e controle de chamados através da ferramenta JIRA.
E depois de um certo tempo fui promovido a Quality Assurance onde realizei as seguintes atividades: Testes manuais; Testes exploratórios; Testes de regressão; Testes de aceitação; Testes funcionais; Teste de ponta a ponta; Levantamento e análise de requisitos e processos; Criação de dashboards de qualidade; Report de bugs e falhas; Documentação e construção de casos de testes; Documentação do produto; Construção de dashboards de qualidade e geração de relatórios; Documentação de software; Criação de fluxos de funcionalidades; Vivência e contribuição com todos os ritos ágeis; Experiência avançada no JIRA.
Nascimento: 19/11/0433
E-mail: [email protected]
Site: https://www.linkedin.com/in/lucas-darlim-69518911b/
Telefone: (31) 99307-6896
Endereço: Orquídeas
Número: 232
Bairro: Sapucaias
Cidade: Contagem, Minas Gerais, Brasil
Estado: Minas Gerais
