O IFS Unleashed 2024 foi realizado na cidade de Orlando, Flórida, onde o Grupo Portal ERP foi convidado para conhecer as novidades com as quais a empresa pretende promover sua visão de futuro com IA Industrial em nível global

A IFS realizou neste mês de outubro o IFS Unleashed na cidade de Orlando, Flórida, onde o Grupo Portal ERP foi convidado para conhecer em primeira mão todas as novidades com as quais a empresa planeja promover sua visão de futuro com IA Industrial em nível global, com a presença de usuários ativos e potenciais, bem como consultores e parceiros.

Durante a abertura do evento, Mark Moffat, CEO da IFS, destacou o papel que a Inteligência Artificial (IA) está assumindo para as empresas atuais, ajudando-as a acelerar a transformação digital através da otimização de processos e de uma melhor tomada de decisões. “A missão da IA nos negócios nunca foi tão relevante como é hoje. Por esta razão, na IFS criamos uma plataforma industrial de IA que ajuda a gerenciar ativos, fluxos de trabalho, serviços e pessoas de missão crítica, tudo sob uso responsável de dados, habilitado e conduzido por nossa plataforma de nuvem IFS”, comentou.

Por sua vez, Bob De Caux, Diretor de IA da IFS, compartilhou em entrevista ao Portal ERP México como a empresa está adotando a IA em larga escala para poder oferecer produtos maduros focados em setores de missão crítica, como Energia e Serviços Públicos, Aeroespacial e Defesa, Telecomunicações, Serviços, Manufatura e Construção e Engenharia. “Muitas novidades foram apresentadas neste IFS Unleashed onde mostramos o poder do IFS Industrial AI, e os clientes já estão interessados em experimentá-lo para obter o maior valor desta tecnologia em seus negócios. O IFS está pronto para IA e podemos oferecer grande valor aos nossos clientes por meio de melhorias nos serviços de IA em nossos produtos”, comentou.

Ele acrescentou que embora o nível de adoção da IA tenha pequenas variações entre os setores, eles esperam que, dentro de sua base de clientes, seu uso se generalize em grande velocidade, porque é oferecida uma integração simplificada e indolor. “Embora existam clientes que já utilizam nossas soluções há muito tempo, eles avançaram com atualizações e otimizações, como o setor de serviços ou ativos; Há outros que estão um pouco atrás e são eles que exigem ainda mais atenção, pois sabemos que podemos agregar valor a todos os nossos clientes”, comentou Bob De Caux.

Novidades do IFS Unleashed 2024

O evento contou com uma série de novidades, com destaque para a nova versão do IFS Cloud 24R2, principal compromisso da empresa para acelerar a adoção da IA Industrial que inclui mais de 60 novas capacidades disponíveis no IFS.ai, buscando ajudar a detectar, enriquecer e apresentar novos casos de uso para empresas. Essas novas funcionalidades buscam ampliar o uso e o valor dos dados, ao mesmo tempo em que otimizam a experiência do usuário.

Da mesma forma, a IFS anunciou melhorias nos seus produtos de próxima geração alimentados por IA Industrial que procuram ajudar as organizações de Petróleo e Gás a desbloquear novas capacidades de eficiência e sustentabilidade.

Especificamente, a nova versão do IFS BOLO 15 oferecerá melhor eficiência de back-office alimentada pelo IFS.ai, além de fornecer automação de IA para recursos de faturamento de contas a pagar, o que otimizará o fluxo de caixa. Além disso, incluirá novos recursos de leasing que ajudarão a otimizar operações e projetos de energia limpa.

Outra solução que se beneficia do IFS Industry AI é o I FS Ultimo , que o integra para acelerar a resolução de problemas e reduzir o tempo médio de reparo (M5TTR). Este software de gerenciamento de ativos corporativos, agora desenvolvido com IA, oferece otimização da produtividade dos funcionários e maximizará o desempenho dos ativos.

Muitas tecnologias de IA visam prever e prevenir falhas e incidentes, no entanto, para a maioria das organizações, estas tecnologias são mais um objetivo de longo prazo do que uma realidade de curto prazo. A manutenção reativa continuará a ter um lugar de destaque nas estratégias de manutenção da maioria das organizações.

Finalmente, após a recente aquisição da Copperleaf pela IFS, anunciada no início de setembro, a empresa anunciou o lançamento do programa Copperleaf Accelerate, uma assinatura anual que permite aos clientes da IFS transferir dados operacionais e de gestão de ativos da IFS para a solução Asset Investment Planning (AIP) da Copperleaf, permitindo um planejamento mais estratégico de investimentos. Esta solução pronta para uso beneficia os clientes da IFS, aproveitando de forma rápida e contínua todos os dados existentes na IFS Cloud para acelerar sua implantação e obter rápido retorno sobre o investimento (ROI).

A Copperleaf AIP já ajuda muitas organizações de infraestrutura crítica do mundo a tomar decisões mais rápidas, mais inteligentes e mais confiáveis, ajudando-as a definir estratégias onde e quando investir em seus negócios para maximizar a eficiência do capital, atingir o desempenho, gerenciar riscos e alcançar os objetivos ESG.

Alianças estratégicas

Neste quadro, foram anunciadas parcerias chave para a IFS, a principal delas com a Microsoft para permitir a utilização de ferramentas Microsoft AI, como Copilot 365 e Azure AI, dentro da plataforma IFS.ai para que os utilizadores possam construir a sua própria IA e utilizá-la para transformar as operações internas. A IFS também fez parceria com a Sovos para oferecer conformidade fiscal simplificada por meio de sua integração à plataforma IFS Cloud ERP.

Em colaboração com a PwC, a IFS lançou um novo módulo para gestão de sustentabilidade, disponível na versão 24R2 do IFS Cloud que ajuda a atender às demandas dos novos requisitos ESG da Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD) em inglês. Neste âmbito, a gestão de dados de sustentabilidade e a monitorização do desempenho são possibilitadas em toda a organização através de uma única fonte de dados.

O evento também contou com palestrantes de destaque, como o atleta olímpico Usain Bolt, que ofereceu uma sessão sobre como adotou uma visão de inovação para atingir seus objetivos esportivos. Outros especialistas ofereceram sua visão sobre o setor, como Gary Player, membro do World Golf Hall of Fame; Mohamed Kande, presidente global da PwC e Peter Weill, principal pesquisador do MIT e presidente do MIT CISR.

Rolls-Royce, a história de sucesso da IFS

A IFS aproveitou o Unleashed para apresentar uma série de cases de sucesso de organizações que já conseguiram otimizar seus processos com a ajuda das soluções da marca. Uma delas é a Rolls-Royce, através de sua divisão Power Systems com sua marca MTU, que através da implementação da IA industrial da IFS Cloud está conseguindo melhorar seus serviços, aumentar a eficiência e agilidade operacional, apoiar o planejamento e a otimização, ao mesmo tempo que atende aos padrões de sustentabilidade. .

Como parte da transição da Power Systems para uma abordagem de fornecedor de soluções, a divisão procurou uma solução que a ajudasse a impulsionar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e a melhorar a sua eficiência energética. Para isso, optaram pela IA industrial da IFS, com o objetivo de agilizar os fluxos de trabalho e oferecer um serviço mais preciso e ágil aos seus clientes em todo o mundo.

Ao usar o módulo IFS Cloud Planning, Scheduling and Optimization (PSO), a Rolls-Royce Power Systems pode estender contratos de manutenção de longo prazo e aumentar as vendas de peças de reposição, obtendo melhor visibilidade dos dados de serviço. Essa otimização melhorará o agendamento e a implementação de engenharia, melhorando as taxas de reparo e garantindo conformidade consistente com o SLA em toda a sua frota de motores.

Ao mesmo tempo, os recursos de simulação do IFS Cloud, fornecidos por meio do What-If Scenario Explorer (WISE), melhorarão os processos de planejamento ao antecipar desafios, otimizar o uso de recursos e alinhar melhor com os SLAs.

E o mercado latino-americano?

Embora o mercado latino-americano apresente certa defasagem em relação ao nível global de adoção da indústria de IA, segundo o Chief AI Officer da IFS, espera-se que essa lacuna seja reduzida em breve, questão onde a IFS busca contribuir com uma implementação especializada, poderosa e simplificada. “Atualmente temos muitos clientes na América Latina que utilizam nossas ferramentas para otimizar seus negócios. Neste IFS Unleashed anunciamos uma importante colaboração da Microsoft , e acredito que isso nos ajudará a entrar em contato com mais países daquela região, já que é um provedor de nuvem e um provedor de serviços chave”, comentou.

A este respeito, ele também investigou como a maturidade dos serviços empresariais de IA da Microsoft ajudará a IFS a fornecer uma IA industrial mais robusta. Nos próximos meses, a IFS espera a adoção em larga escala de serviços baseados em IA Generativa. “As empresas estão percebendo que a IA Generativa é a resposta para tudo, só precisa de mais agentes contextuais, e é algo que o IFS já está trabalhando com a utilização do copiloto que já inclui esse contexto, o que ajuda a oferecer melhores respostas. “Acho que há um foco real por parte dos clientes na busca de obter maior valor para o software”, disse Bob De Caux.

Parceiros e consultores, fundamentais para o crescimento da IFS na região

O IFS Unleashed reúne não apenas clientes atuais e potenciais, mas também parceiros e consultores, peças-chave no ecossistema IFS, fornecendo o conhecimento necessário para que organizações de missão crítica integrem a inovação da IA Industrial.

“Na IFS estamos cada vez mais adotando um foco na explicabilidade (capacidade de apresentar sistemas de IA em termos compreensíveis para os humanos) e fazemos isso criando confiança e transparência. Isso sempre foi fundamental para o nosso espírito de como deveríamos fazer IA, falando a mesma língua das nossas indústrias. Isso inclui, obviamente, o mercado latino-americano, garantindo que tenhamos aliados adequados para nos ajudar a cumprir todas as regulamentações. Quando fazemos previsões de IA, quando oferecemos sugestões aos clientes, fazemos isso com transparência, que é a chave para construir confiança, uma parte crucial da IA”, disse Bob De Caux, Diretor de IA da IFS.

O Portal ERP conversou com alguns parceiros e consultores presentes no IFS Unleashed para partilharem a sua experiência.

• A Hoist é uma empresa canadense, parceira de canal e serviços da IFS, o que lhes permite vender licenças de produtos, fornecer serviços de implementação e fornecer suporte. Esta é uma empresa que está no ecossistema IFS há 23 anos.

A Hoist é uma empresa com presença global, na América Latina, possui escritórios em Barranquilla, Colômbia. No entanto, seus serviços estão disponíveis através de parceiros em países da região como Brasil e México. Na verdade, a Hoist está em processo de aquisição de um parceiro no Brasil para expandir a sua presença neste país, o que é fundamental para a marca.

Alex Betancur, vice-presidente sênior para as Américas da Hoist. Foto: Portal ERP México

Para a Hoist, este IFS Unleashed foi muito completo, tendo uma recepção muito favorável por parte dos usuários por ser bem estruturado e organizado. “O ecossistema está crescendo e isso é muito valioso para nós porque nosso portfólio de clientes e parceiros está se expandindo, é um reflexo de que a IFS está crescendo, o que beneficia a todos nós. A Hoist é um parceiro responsável, um parceiro experiente ao qual os usuários podem recorrer para ajudar a superar obstáculos em processos e projetos, oferecendo os melhores métodos, padrões e tecnologia”, comentou Alex Betancur, vice-presidente sênior para as Américas da Hoist.

• A Veyron é um importante parceiro da IFS no México e na América Latina, dedicado a oferecer soluções ERP escaláveis para indústrias de missão crítica, como engenharia e construção, manufatura e muito mais, bem como outras tecnologias modernas da IFS para a indústria. Oferece não só sua experiência tecnológica, mas também suporte completo ao cliente em toda a cadeia de suporte. A Veyron é um parceiro fundamental para as empresas que buscam uma abordagem inovadora para o gerenciamento de operações, facilitando a transformação digital com tecnologia flexível e confiável como a oferecida pela IFS. 

Para a Veyron, participar neste IFS Unleashed é essencial para testemunhar o potencial que a inteligência artificial tem integrado em aplicações de negócio avançadas, permitindo às empresas tirar partido deste tipo de ferramentas inovadoras para otimizar a eficiência e a tomada de decisões.

“Nossa visão é liderar o mercado latino-americano em soluções ERP, gestão de ativos, gestão de projetos e serviços de campo. Baseamos a nossa proposta de valor em três pilares fundamentais: primeiro, oferecer o produto mais inovador, moderno e fácil de usar; segundo, resolver os desafios específicos dos nossos clientes na sua raiz; e terceiro, prestar consultoria com uma abordagem humana e altamente profissional. Esses pilares refletem nossa dedicação em alcançar resultados excepcionais e melhorar continuamente a experiência de nossos clientes”, comentou Víctor Alonso Martínez, CEO da Veyron.

• Avalara é um software que automatiza o cumprimento fiscal, ao mesmo tempo que reduz custos operacionais. Esta oferta tem uma integração simplificada com o IFS, cuidando do cumprimento fiscal, podendo resolver uma série de necessidades fiscais para diferentes indústrias, especialmente para construção, indústria transformadora e distribuição. Está presente em diversos países, inclusive no Brasil, onde possuem integração direta pré-construída, além de México, Colômbia, Argentina, Peru, entre outros. 

Para a Avalara, que é parceira da IFS desde 2018, o IFS Unleashed é uma grande oportunidade de se conectar com clientes existentes e potenciais, bem como fazer networking com outros parceiros e fornecedores para descobrir possíveis colaborações que ajudem a criar um ecossistema IFS melhor.

Kate Nutter, Gerente de Aliança Estratégica da Avalara. Foto: Portal ERP México

“A Avalara está aqui para ajudar as organizações em suas necessidades de conformidade fiscal sobre vendas. Cuidamos de todas as fiscalizações, inclusive de impostos indiretos. Temos mais de 150 produtos e serviços diferentes, o que nos permite ajustar a todas as necessidades de compliance”, comentou Kate Nutter, Gerente de Alianças Estratégicas da Avalara.

• Pagero é uma plataforma de negócios inteligente que conecta compradores e fornecedores para que possam agilizar e automatizar processos financeiros entre si. Habilite o envio e recebimento de faturas eletrônicas, mensagens de pedidos e muito mais, com foco em automação e conformidade. Juntamente com a IFS, garantem estar atualizados com as regulamentações de cada país onde estão presentes. Possui escritórios em mais de 30 países, incluindo grande parte da América Latina por meio da plataforma GoSocket, da qual são proprietários. 

Para a Pagero, o IFS Unleashed é um evento que permite conectar-se com clientes globais, conhecer suas necessidades e analisar o crescimento do mercado e oportunidades de expansão.

Kristin Hahne, gerente de parceiros globais da Pagero. Foto: Portal ERP México

“Os clientes devem saber que na Pagero encontram um aliado para garantir que os seus processos estão prontos para o futuro, não importa se esse futuro envolve expandir-se pelo mundo ou adicionar automação ou digitalização de processos, nós os apoiamos com os seus processos financeiros para que eles podem se concentrar em suas operações diárias e não em todos esses requisitos de fatura ou processamento manual”, disse Kristin Hahne, gerente de parceiros globais da Pagero.

• A Infosys é uma provedora global de serviços com sede na Índia e que opera em 66 países ao redor do mundo, incluindo Brasil, México, Chile, Costa Rica e Peru. Manteve estreita colaboração com a IFS durante oito anos em indústrias especializadas, como aeroespacial, defesa, energia e manufatura; tanto no setor privado quanto no governo federal, promovendo uma série de programas direcionados.

A Infosys destaca a participação de uma ampla variedade de indústrias de todo o mundo nesta edição do IFS Unleashed, que desempenham um papel fundamental na economia global. Eles destacaram o potencial do IFS para impactar diferentes soluções e indústrias, oferecendo tecnologia para o futuro.

Shailesh Jambli, diretor sênior de vendas da Infosys Limited. Foto: Portal ERP México

“As empresas em todo o mundo devem ter uma mentalidade aberta e inovadora. Existem muitas oportunidades tecnológicas para eles explorarem e obterem agilidade e benefícios para seus negócios. Convido você a não se preocupar com a IA, ela não está roubando empregos, pelo contrário, criará novos que exigem talento, sendo uma oportunidade para adotá-lo e prosperar”, destacou Shailesh Jambli, Diretor Sr de Vendas da Infosys Limited.

“A inovação é a novidade hoje. A Inteligência Artificial não é mais uma tecnologia futurista, é uma necessidade do presente, por isso peço que deixem ir, vamos desencadear”, concluiu Mark Moffat, CEO da IFS.