IFood compra eComanda para gestão de restaurantes

A integração das plataformas vai aprimorar o atendimento aos mais de 212 mil estabelecimentos parceiros, com a centralização e gestão dos pedidos de salão e do iFood em um único sistema

Na última sexta-feira, o iFood anunciou a aquisição da eComanda, uma empresa que conta com um sistema de automação, que vai beneficiar milhares de restaurantes cadastrados no iFood, com destaque para os pequenos e médios estabelecimentos, que muitas vezes não contam com sistemas digitais de controle.

A tecnologia deve auxiliar os estabelecimentos na gestão dos seus negócios. Entre março e junho de 2020, os pedidos para pequenos e médios restaurantes registraram uma alta de 44% no iFood. No mesmo período de 2019, o número de restaurantes desse porte cresceu 29%.

Pelos próximos seis meses, o aplicativo informou que o produto será oferecido gratuitamente para os novos parceiros iFood. Desse modo, ações importantes do cotidiano, como o gerenciamento de vendas e controle de estoques, vão ganhar mais eficiência, poupando tempo para o preparo dos alimentos, otimização de custos e aprimorando o relacionamento com os clientes.

A integração entre eComanda e iFood visa aprimorar o atendimento aos mais de 212 mil estabelecimentos parceiros, uma vez que o sistema de gestão vai possibilitar a centralização e a gestão dos pedidos de salão e do iFood em um mesmo sistema.

Dentre os recursos disponíveis, estão as opções de comanda eletrônica, gestão de frente de caixa, controle de estoque, gestão financeira e controle de fluxo de caixa, cadastro e gestão de clientes e programa de fidelidade. A integração também poderá ser feita com o "Na Mesa", uma oferta digital do iFood, que permite aos usuários, em seu próprio aplicativo, consultar o cardápio, customizar seus pedidos, fazer pagamentos e acompanhar o status de preparo.

"Seguimos comprometidos em entregar as melhores experiências a nossos parceiros e, por meio das expertises das duas empresas, agregaremos ainda mais valor aos serviços do iFood oferecendo um sistema completo que auxilie o restaurante na tomada de decisão, além de contribuir com a visão mais ampla do parceiro para vendas e estoque. Desta forma, estamos apoiando a conquista de resultados ainda mais expressivos e no desenvolvimento dos estabelecimentos de todos os portes", declarou Lucas Lorenzato, Head de Novos Negócios do iFood.

Para os restaurantes parceiros, o iFood também oferece acesso a ferramentas de gestão de pedidos, para facilitar o fluxo da operação. Além disso, dentro do "Portal do Parceiro", todos os estabelecimentos têm acesso a dados e indicadores sobre seus negócios, como, por exemplo, o número de pedidos realizados, as avaliações recebidas, o ticket médio de suas vendas e o faturamento via plataforma.