O Portal ERP entrevistou Falcão Oliveira, presidente da IFS para a América Latina. Ele contou como a IFS executa sua estratégia de expansão na região

Falcão Oliveira, Presidente da IFS para a América Latina. Foto: Portal ERP México

O Portal ERP participou da última edição do IFS Unleashed, realizada em outubro em Orlando, na Flórida, para conhecer as novidades da marca em relação à Inteligência Artificial Industrial (IA). Tivemos a oportunidade de entrevistar Falcão Oliveira, Presidente da IFS para a América Latina, responsável pela fundação da IFS no Brasil, bem como pela expansão das operações da empresa no México, Argentina, Equador e Chile; para nos contar como a IFS está executando sua estratégia de expansão na região.

Portal ERP: Qual é o caminho que a IFS está traçando para levar a IA às indústrias de missão crítica?

Falcão Oliveira: A IFS tem uma estratégia de mercado muito focada nas indústrias, ou seja, oferecendo soluções que tocam a missão crítica das empresas. Por exemplo, soluções para a indústria aeroespacial e de defesa, empresas de energia, soluções para construção, produção, serviços e telecomunicações. Por isso, a IFS oferece soluções que tocam o coração das empresas, que são a missão crítica de um país, o essencial para as operações do dia a dia, utilizando tudo o que é necessário para que o cliente receba uma solução para vender melhor, aumentar receitas e reduzir custos.

E, para isso, a IFS tem, para todas as indústrias que falei, um conjunto de soluções que passam por ERP, mas isso é apenas uma parte, também somos especialistas em gestão de serviços, incluindo ITSM, em EAN, ativos, e mais, e é essa experiência que faz com que nossos clientes recebam uma solução de última geração.

A utilização da Inteligência Artificial (IA) industrial foi o foco do IFS Unleashed este ano, e isto porque é essencial para que as empresas sejam mais competitivas ou se mantenham na sua posição de liderança, até para alcançarem essa posição de liderança no mercado, e quando falamos em IA, ela está presente em todo o sistema IFS, permitindo às empresas fazer simulações e previsões mais rápidas, utilizando todos os dados presentes nos sistemas da empresa, conseguindo otimizar os processos de negócio e detectar anomalias.

Tomemos, por exemplo, uma grande empresa de manutenção, quanto mais rápido a anomalia for detectada através da inteligência artificial, mais poupança, menos risco, mais possibilidade de aumentar o rendimento e obter vantagem competitiva. Todas essas possibilidades são proporcionadas pelo uso da inteligência artificial, para gerar informações que por sua vez são reaproveitadas para orientar as empresas.

Este é um marco que está surgindo, acredito firmemente que as empresas, mesmo os países que utilizam estas inovações, estão numa posição mais avançada dentro deste mercado tão competitivo, porque estes avanços têm impacto até na geopolítica e esta é a visão do futuro do IFS.

Portal ERP: Por que os setores mencionados deveriam adotar IA industrial especializada?

Falcão Oliveira: As indústrias de missão crítica, nas quais a IFS é especialista, são tão especializadas que não querem uma solução superficial, uma solução básica; Eles querem uma solução que realmente os ajude a melhorar seus processos, uma solução que efetivamente ajude a reduzir custos, melhorar resultados e utilize as melhores práticas do mercado.

Quando falamos de indústria, uma solução geral não oferece garantias e muitas vezes não se ajusta às necessidades específicas do cliente. A IA Industrial trabalha com softwares de otimização e tecnologias inovadoras como a realidade aumentada, trazendo ideias futurísticas para o presente. Estas são otimizações de processos que os clientes consideram interessantes e é assim que a IFS atende às suas necessidades de mercado.

Portal ERP: Qual a estratégia que a IFS utilizará para expandir em toda a América Latina?

Falcão Oliveira: Nossa empresa é global, porque nossos clientes são globais, então não podemos atender o cliente em uma única região, temos que atender o cliente em todo o planeta. O Brasil é o hub da América Latina e as centenas de clientes que temos lá nos colocam em uma posição estratégica para atender grandes empresas globais.

A economia brasileira se desenvolveu, os clientes brasileiros são clientes sofisticados, mas também o são os clientes mexicanos e os do resto da região. Portanto, exigem uma solução de classe mundial que lhes permita crescer e expandir ainda mais.

Atualmente no México, por exemplo, temos grandes clientes como a Coppel, gigante varejista local e grande grupo econômico; ou a Shell que chegou até nós através da Quaker State, é assim que muitas empresas globais se concentram nos países e onde a IFS vê grande potencial. O México é enorme e merece um pouco mais de atenção da nossa parte.

O mercado de serviços públicos, por exemplo, em toda a América Latina, já enfrenta problemas de energia limpa, ambientes complexos de fornecimento de energia, ambientes complexos de saneamento, e muitos países têm uma perda gigantesca de água tratada, entre outros desafios específicos na região, e os nossos. oferta pode otimizar seus processos e reduzir perdas. Trabalhamos no Brasil com a companhia de águas do Rio de Janeiro, com a companhia de águas de Pernambuco; no México, com o Sistema de Água da Cidade do México (SACMEX); na Argentina com o sistema de manutenção da Tuxa, que é uma empresa de energia nuclear e poderia assim continuar listando grandes clientes na região.

Nosso foco principal na região são empresas que necessitam de uma solução de gestão de ativos, uma solução de field service e uma solução de manufatura complexa, esses são os três pilares que estamos adotando para o crescimento da América Latina.

Portal ERP: O que está por vir para o futuro do IFS?

Falcão Oliveira: Mais Inteligência Artificial, pois é o coração do sistema e temos a certeza que esta será a próxima revolução, com o mesmo impacto que teve a Revolução Industrial.

Nossas aplicações não apenas geram dados, mas contam com toda uma infraestrutura que permite a geração de informações através de Inteligência Artificial, permitindo sua utilização em uma série de cenários, desde o planejamento até a operação e manutenção.

A Inteligência Artificial permite que as informações sejam processadas em tempo real. Os clientes já não aceitam que a informação demore neste processo, razão pela qual no futuro haverá mais e melhores utilizações desta tecnologia.

Além disso, o IFS trabalha fortemente com associações, por isso estaremos trabalhando para fortalecer e criar novas alianças. Por exemplo, anunciamos recentemente uma forte parceria estratégica com a Microsoft e a Oracle.

Hoje vivemos no mundo das alianças, onde cada um dos integrantes possui uma especialização. As empresas não podem fazer tudo sozinhas, por isso trabalhamos com empresas fortes que já adotaram o IFS como solução e que nos ajudam com a sua experiência a alcançar mais clientes.