Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas brasileiras e latino-americanas têm encontrado na TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, uma aliada estratégica importante em sua jornada de digitalização. Diferente de empresas norte-americanas e europeias, a TOTVS é uma empresa originalmente brasileira com décadas de atuação na América Latina e, por isso, compreende como ninguém os desafios e as peculiaridades da região.  

“Costumamos dizer que a TOTVS pensa global e atua localmente. Ou seja, somos um parceiro importante para oferecer o que há de mais inovador no mercado mundial de tecnologia, mas de uma forma que isso realmente agregue ao negócio de nossos clientes em sua realidade particular. Já são quase três décadas dedicadas a apoiar o desenvolvimento e a transformação digital das empresas brasileiras e latinas, e seguimos em frente aprimorando cada vez mais nosso portfólio e relacionamento com nossos milhares de clientes”, afirma Alexandre Apendino, vice-presidente de Atendimento e Relacionamento da TOTVS. 

Um dos maiores desafios quando o assunto é ERP, é a adequação que o software de gestão precisa ter para atender a diferentes exigências de localidades e segmentos da economia. A TOTVS se destaca no mercado justamente por seu profundo conhecimento sobre a legislação, economia e especificidades culturais de onde atua, oferecendo soluções robustas e adaptadas à realidade de cada país latino-americano. “Temos muitas experiências com clientes brasileiros que desejavam internacionalizar suas operações e puderam contar com a nossa expertise para apoiá-los nesse passo importante. Sem dúvidas contar com um mesmo parceiro de tecnologia que consegue crescer junto com o cliente é um diferencial competitivo importante nessa jornada”, complementa o executivo.

A qualidade de atendimento e entrega da TOTVS só é possível graças ao robusto investimento da companhia em inovação, que acontece por meio de centros de pesquisa e desenvolvimento espalhados pelo Brasil e no exterior. Estes pólos são responsáveis pelo aprimoramento dos sistemas e o desenvolvimento de inovações, sempre adequadas às diferentes realidades regionais. O centro de P&D de Querétaro (México), por exemplo, é totalmente dedicado a evoluir as soluções considerando a realidade dos diferentes países da América Latina, do ponto de vista dos requisitos legais e de funcionalidades relacionadas à operação de empresas de diferentes setores na região. 

Essa visão inovadora se traduz em um investimento robusto e consistente em evoluções tecnológicas: nos últimos cinco anos, a companhia investiu aproximadamente R$3 bilhões em P&D nos últimos cinco anos, incorporando, inclusive, IA em diversas de suas soluções. Esse avanço se consolidou em um portfólio robusto, com mais de 300 soluções, estruturadas em três dimensões de negócio: Gestão, com tecnologias trazem mais produtividade, eficiência, controle e governança, como ERPs, sistemas de RH e soluções verticais; Business Performance, soluções focadas no aumento de vendas, competitividade e desempenho, por meio de ferramentas de Marketing Digital, Digital Commerce e Customer Experience (CX); e Techfin, soluções de crédito, pagamentos e serviços financeiros personalizados por meio de nossas próprias soluções e plataformas a custos competitivos.  

“Essa amplitude e diversidade de soluções reflete a capacidade da TOTVS de entender e atender às necessidades específicas das empresas brasileiras e latinas. É a escolha certa de uma parceira que fala o idioma do seu negócio, que entende seus desafios e está comprometida com o seu sucesso, seja no Brasil ou em outros países latino-americanos. Estamos continuamente atentos e evoluindo nossas oportunidades junto aos clientes, dando passos para fortalecer ainda mais a nossa oferta de valor para o mercado local”, finaliza Apendino.

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