Empresa de multibenefícios melhora experiência do usuário com App

Para ampliar essa facilidade, a Green Card, por meio desta parceria com a Orbitall, passou a oferecer muito mais recursos...

Para ampliar essa facilidade, a Green Card, por meio desta parceria com a Orbitall, passou a oferecer muito mais recursos e novas funcionalidades. A partir da camada de serviços, APIs (Application Programming Interface) e plataforma aberta da Orbitall, a Green Card moderniza ainda mais seu modelo de negócios. Com o novo aplicativo, usuários da rede de cartões de refeições, comércio e serviços passam a ter uma melhor experiência do produto.  

A empresa destaca que a solução é flexível e escalonada, de acordo com a necessidade do cliente, e oferece uma solução amigável, com a qual o usuário se sente mais à vontade para consultar informações do que faria no modelo tradicional (pelo telefone, por exemplo). Além do saldo, os clientes acessam ainda mais o aplicativo para conferir os estabelecimentos credenciados, resultando em uma melhoria significativa do nível de satisfação dos consumidores em relação às informações sobre a rede credenciada.

?Executar essa solução foi mais um desafio para nossa companhia, que trabalha com infraestrutura tecnológica robusta, cumprindo com eficiência a demanda do cliente?, afirma Braulio Lalau de Carvalho, CEO da Orbitall. ?Estamos promovendo esta mudança para o mundo digital, buscando inovações para nossos serviços e, com isso, estamos abertos a novas tendências de mercado. E esse caminho será perseguido por nós para oferecer ainda mais funcionalidades aos nossos usuários?, destaca Carlos Alex d'Avila de Ávila, Diretor Presidente.

O lançamento da camada de APIs se deu no terceiro trimestre de 2017 (julho), com isso, a Green Card, em apenas três meses de utilização do aplicativo, teve mais de um milhão de acessos. Isso comprova que a solução foi validada pelo usuário, que passa a consultar informações de forma simples e rápida, sempre que necessário.

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Recentemente, o cartão da Green Card passou também a estar acessível nas máquinas da Stone. Este fato permitiu a entrada de novos estabelecimentos, originados de um plug-in rápido e assertivo, viabilizado pela plataforma da Orbitall.   

?Sabemos da necessidade de nossos clientes, que exigem aplicações cada vez mais eficazes e com retorno aos seus usuários. Pensando nisso, buscamos plataformas que dão resultados satisfatórios, abrem possibilidades futuras de implementações e nos permitem acompanhar as estratégias dos nossos clientes?, ressalta Silvia Aragão, diretora comercial e de novos negócios da Orbitall.

A Orbitall, que já oferece soluções contratadas de processamento de contas de pagamento para os cartões GreenCard, passa cada vez mais a apoiar a Green Card; como por exemplo na colaboração em iniciativas que possa oferecer atendimento ainda mais diferenciado, como chat e outros.

 Para atender às novas demandas do cliente, a Orbitall está preparada com a metodologia Agile e organizada em Squads, contando com equipe dedicada para o cliente com o objetivo de desenvolver soluções ágeis e cocriadas.

Fonte: Redação

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