BUH adota sistemas da TOTVS para melhorar experiência de compra de clientes

Companhia implementou soluções para gestão, frente de caixa, vendas digitais, pagamentos e Pix, que já trouxeram resultados em agilidade no atendimento, redução de custos e melhorias nos processos internos

Do segmento de moda “Fashion Soccer”, a rede BUH adotou os sistemas e soluções da TOTVS para aprimorar a sua operação e evitar obstáculos em todos os processos de gestão: desde produção e estoque, até frente de caixa e pagamentos.

Com a implementação das soluções nas lojas próprias, a companhia já obteve uma redução de custos na frente de loja e melhorias no processo interno, acompanhando melhor os resultados e evitando falhas. As soluções TOTVS também foram apresentadas às unidades franqueadas da BUH com o objetivo de garantir a transformação digital em toda a rede.

“Escolhemos a TOTVS por ser a melhor opção para solucionar e evitar os gargalos nos processos sistêmicos e, ao mesmo tempo, ampliar a visibilidade geral sobre o negócio. Pela expertise de mercado e o suporte oferecido aos clientes, observamos que as soluções da companhia são eficientes para o dia a dia de toda a cadeia produtiva, com sistemas integrados, inovadores e que viabilizam a omnicanalidade”, afirma Felipe Sanchez, sócio-fundador da BUH.

Há sete anos no mercado, a marca de vestuário conta com uma fábrica, seis unidades próprias e 24 franquias, além da presença no e-commerce. Para fazer a gestão de todos esses canais, a BUH adotou as soluções TOTVS Moda, sistema desenvolvido de forma nativa para a cadeia produtiva da moda, estruturado de forma modular para atender necessidades de empresas desde a etapa industrial até a venda ao cliente final.

“As ferramentas da TOTVS já trouxeram benefícios visíveis na operação. Mais produtividade, melhor uso de recursos em toda a companhia e praticidade para acessar todos os dados de desempenho. Para os clientes, observamos facilidade de interação, agilidade de atendimento, satisfação por ter mais opções de pagamentos e ganho de confiabilidade por conta de todos esses benefícios”, Cauê Ribeiro, diretor da BUH.

A solução conta com Venda Digital by Pluginbot, aplicação web que transforma uma loja física em uma loja digital de autosserviço; TOTVS Pagamento TEF, solução que integra os meios de pagamento à gestão do ponto de venda, permitindo trabalhar com múltiplos adquirentes e bandeiras, levando mais flexibilidade, agilidade e segurança à operação; e TOTVS Pagamento Instantâneo, plataforma para receber pagamentos via PIX e carteiras digitais, oferecendo mais um meio de pagamento e economizando em transações.

“Estamos sempre atentos às demandas e necessidades dos clientes, assim como as tendências do mercado. Desenvolver soluções que respondam e atendam aos desafios faz parte do nosso compromisso com os clientes. A BUH é um exemplo prático de que a integração entre os canais e o investimento em meios de pagamento promovem uma operação otimizada e ágil para todos”, explica Elói Assis, diretor-executivo de Varejo da TOTVS.