Oracle ha presentado Oracle Manager Edge, un nuevo asistente de coaching basado en inteligencia artificial integrado en Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), con el objetivo de ayudar a los responsables de equipos a mejorar sus capacidades de liderazgo mediante recomendaciones personalizadas y contextualizadas en tiempo real.
La nueva funcionalidad utiliza información procedente de distintos procesos de recursos humanos, como la retroalimentación de los empleados, los objetivos individuales, las evaluaciones del rendimiento, las conversaciones de desempeño y otras señales de la plantilla disponibles en Oracle Cloud HCM. A partir de estos datos, proporciona orientación para apoyar la toma de decisiones de los responsables de equipo, fortalecer el compromiso de los empleados, impulsar su desarrollo profesional y contribuir a la retención del talento.
En palabras de Lewis Thompson, vicepresidente sénior de Desarrollo de Aplicaciones de Oracle, "las organizaciones necesitan directivos que puedan guiar a los equipos durante los procesos de cambio, generar confianza y ayudar a los empleados a crecer, pero con demasiada frecuencia están desbordados por el trabajo administrativo, el escaso apoyo para su desarrollo y la presión por obtener resultados". En este contexto, añade que "Oracle Manager Edge ayuda a las organizaciones a extender un liderazgo eficaz y a crear equipos resilientes para un mundo impulsado por la IA, proporcionando a los responsables orientación personalizada y adaptada al contexto, que transforma la información de la plantilla en acciones relevantes cuando más importa".
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Oracle Manager Edge está disponible dentro de Oracle Touchpoints, la solución de compromiso continuo de los empleados incluida en Oracle Cloud HCM. Según explica la compañía, la herramienta actúa como un asistente de coaching para cada responsable de equipo y ha sido diseñada para mantener el control sobre los datos sensibles de la plantilla y ajustarse a los requisitos de seguridad y cumplimiento normativo.
El sistema emplea inteligencia artificial para generar recomendaciones personalizadas teniendo en cuenta el contexto específico de cada responsable, incluyendo la información procedente de los comentarios de los empleados, los objetivos, las conversaciones de rendimiento, el feedback de los equipos y las prioridades de la organización. El propósito es facilitar decisiones mejor fundamentadas, reforzar las relaciones con los equipos y desarrollar las capacidades de liderazgo conforme evolucionan las necesidades de la organización.
La nueva funcionalidad también se integra con herramientas de comunicación empresarial como Slack y Microsoft Teams, lo que permite que las recomendaciones lleguen directamente al flujo habitual de trabajo de los responsables.
Entre las capacidades anunciadas por Oracle figura el coaching en tiempo real para afrontar conversaciones complejas, apoyar el desarrollo profesional de los empleados o reconocer sus logros mediante recomendaciones adaptadas a cada situación. Asimismo, la herramienta ofrece sugerencias basadas en el contexto para mejorar las conversaciones sobre rendimiento y crecimiento utilizando información procedente de objetivos, comentarios, reuniones individuales y evaluaciones de los equipos.
Otra de las funciones consiste en identificar de forma proactiva oportunidades para reforzar el compromiso de los empleados, impulsar su desarrollo y favorecer el reconocimiento dentro de los equipos.
Desde el punto de vista organizativo, Oracle señala que Manager Edge busca facilitar el desarrollo de competencias de liderazgo de forma escalable mediante una orientación uniforme para responsables de distintos niveles, funciones y ubicaciones. Además, las recomendaciones están diseñadas para apoyar el crecimiento de los empleados sin establecer clasificaciones negativas entre las personas y alineadas con los valores corporativos y los objetivos de negocio.
La compañía también destaca que las acciones recomendadas pretenden mejorar el compromiso, la retención del talento y el rendimiento de los equipos mediante propuestas para reforzar el acompañamiento a los empleados, reconocer sus contribuciones y favorecer su desarrollo profesional.
Oracle Manager Edge forma parte de Oracle Fusion Cloud Applications. Dentro de este entorno, Oracle Cloud HCM reúne en una única plataforma los procesos de recursos humanos, desde la contratación hasta la desvinculación del empleado, incorporando capacidades de inteligencia artificial. La incorporación de Manager Edge amplía las funcionalidades de Oracle Touchpoints con orientación personalizada integrada en el flujo de trabajo para apoyar el desarrollo del liderazgo y responder a las nuevas demandas de un entorno laboral cada vez más impulsado por la inteligencia artificial.
