Edificio NTT Data. Foto: Portal ERP Colombia.
El panorama corporativo global ha comenzado a dividirse entre quienes experimentan con la tecnología y quienes han logrado convertirla en un motor financiero. Según el Informe Global de IA 2026 presentado por NTT DATA, un selecto 15% de las organizaciones, denominadas "líderes en IA", está superando drásticamente a sus competidores en ingresos y márgenes de utilidad.
El estudio, basado en una encuesta a más de 2.500 ejecutivos en 35 países, revela que estas empresas de vanguardia tienen 2,5 veces más probabilidades de superar un crecimiento del 10% en ingresos. Además, su capacidad para alcanzar márgenes de utilidad iguales o superiores al 15% es tres veces mayor que la del promedio del mercado.
La estrategia del "efecto multiplicador"
Para los líderes identificados en el informe, la Inteligencia Artificial no es un complemento periférico, sino una reinvención del núcleo del negocio. El análisis destaca que estas compañías no solo implementan herramientas, sino que rediseñan flujos de trabajo completos.
"La responsabilidad sobre la IA ya se trasladó al nivel directivo y requiere una agenda transversal", afirmó Yutaka Sasaki, presidente y CEO del Grupo NTT DATA. Esta visión estratégica permite lo que el informe denomina el flywheel effect (efecto multiplicador): los éxitos tempranos generan retornos que se reinvierten inmediatamente para acelerar el crecimiento.
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Ejecución: Más allá de los pilotos
Lo que diferencia a este 15% de líderes es su capacidad para escalar soluciones de manera segura y humana. El informe detalla cinco pilares de ejecución:
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Seguridad a escala: Inversión en infraestructuras que garantizan la soberanía y privacidad de los datos.
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Enfoque en la experiencia: Uso de la IA para potenciar al talento humano calificado, no para sustituirlo.
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Gobernanza centralizada: Institucionalización de la supervisión mediante figuras como el Chief AI Officer (CAIO).
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Transformación sostenible: Gestión del cambio para reducir la resistencia interna.
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Alianzas estratégicas: Colaboración con expertos externos para acelerar el retorno de inversión.
"Incomodarse" para crecer
El éxito no está exento de desafíos operativos. Pablo Sáez, directivo de NTT DATA para Iberia y LATAM, señala que obtener valor real exige que las organizaciones estén dispuestas a "incomodarse" y romper inercias históricas. "No se trata de dar saltos audaces a ciegas, sino de implementar modelos operativos que hasta hace poco se consideraban imposibles", explicó.
Por su parte, Abhijit Dubey, CEO y CAIO de NTT DATA, Inc., recomienda a las empresas identificar uno o dos dominios de alto impacto y rediseñarlos de extremo a extremo, respaldados por una gobernanza robusta. En un mercado donde la IA evoluciona más rápido que la burocracia corporativa, la diferencia entre el éxito y el estancamiento parece residir en la velocidad de la ejecución estratégica.
