Foto: cortesía. Portal ERP Colombia.
La adquisición de software corporativo en Colombia está viviendo su transformación más profunda de la década. El modelo tradicional de comprar licencias de gestión por un lado y conectividad por otro está siendo reemplazado por un ecosistema único: el software embebido en la red.
En este nuevo escenario, las plataformas de ERP y CRM no solo corren sobre la nube, sino que nacen integradas en la infraestructura de seguridad y transporte de datos de las operadoras.
Este cambio responde a una necesidad crítica de supervivencia operativa. Según el Índice de Inteligencia de Amenazas X-Force 2025 de IBM, el costo de una filtración de datos en América Latina promedia los USD $2,51 millones. Ante esta realidad, el software corporativo ya no puede ser una isla; debe ser parte de una fortaleza digital.
La red como el "sistema operativo" del software
Para los líderes de la industria, el valor del software hoy reside en su disponibilidad y protección. William Franco, Gerente Senior de Preventa de Liberty Networks, señala que la conectividad por sí sola es insuficiente si no soporta de forma nativa las herramientas de gestión.
William Franco, Gerente Senior de Preventa de Liberty Networks
"Nuestra visión se basa en la red como primera línea de defensa. Ya no basta con añadir un antivirus al final de la cadena; la ciberseguridad debe integrarse directamente en la infraestructura", explica Franco. Al embeber el software de gestión en una red elástica y segura, se democratiza el acceso a tecnología de punta para empresas de todos los tamaños, permitiendo que la "brecha digital" no se convierta también en una "brecha de seguridad".
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Ciberresiliencia: el valor agregado del software gestionado
La tendencia en Colombia se aleja del software estático para abrazar soluciones que garantizan la continuidad del negocio. María Luisa Escolar, directora de la Unidad de Mercado Corporativo de Claro Colombia, afirma que la prioridad es ofrecer una "oferta integral e integrada".
María Luisa Escolar, directora de la Unidad de Mercado Corporativo de Claro Colombia
"Se debe priorizar una oferta por capas: infraestructura, software y servicios. Es vital que, al embeber el servicio o producto, se esté protegido y para lograr ser ciber resilientes", comenta Escolar. Para las empresas colombianas, esto significa que su software de facturación o gestión de datos ahora puede contar con el respaldo de centros como el Cyber Security Operations Center (CSOC) de Claro, que utiliza Inteligencia Artificial para monitorear y responder ante amenazas las 24 horas del día.
Evidencia del mercado: ¿Por qué elegir software embebido?
Los estudios de consultoras internacionales como el Telecom Service Providers as Software Channels de IDC y el Digital Business Platforms for Telcos de Gartner respaldan esta migración hacia el software integrado en la oferta de telecomunicaciones:
Simplificación operativa: las empresas enfrentan el desafío de gestionar nubes híbridas y teletrabajo. Al contratar software embebido, el cliente se enfoca en su core business mientras el proveedor asegura que el ecosistema digital sea resiliente.
Visibilidad total: la integración permite que el software reciba datos directamente de la red, mejorando la detección proactiva de riesgos.
Eficiencia de costos: se elimina la necesidad de invertir en infraestructura física o equipos internos especializados, transformando el gasto de capital (CAPEX) en gasto operativo (OPEX) escalable.
La integración como estándar
El software funciona porque está fusionado con la red que lo transporta. Como destaca el equipo de Liberty Networks, el objetivo es conectar, proteger y gestionar bajo un mismo estándar de excelencia y la verdadera ventaja competitiva no está en qué software usa una empresa, sino en qué tan profundamente está integrado en una infraestructura capaz de anticipar y gestionar el riesgo sin interrumpir la operación.
