La pregunta para las empresas latinoamericanas ya no es si deben migrar a la nube, sino cómo evitar que esa inversión se convierta en "software dormido". La migración hacia entornos Cloud se ha acelerado, pero la verdadera frontera de la competitividad hoy reside en la capacidad de las organizaciones para adoptar plenamente las herramientas adquiridas.
Según consultoras como Gartner, se estima que hasta un 30% del gasto en la nube se desperdicia debido a la falta de uso de las capacidades contratadas o a una mala arquitectura. Por su parte, IDC señala que, para finales de este año, el 60% de las empresas de la región habrá priorizado la modernización de sus ERP como su principal motor de eficiencia operativa.
El mandato del fabricante: el salto obligado a cloud
El mercado está viviendo una transición impulsada por los mismos fabricantes. SAP, por ejemplo, ha girado su estrategia hacia un modelo 100% Software as a Service, SaaS, a través de soluciones como SAP ERP Cloud with RISE o SAP ERP Cloud with GROW.
"El fabricante ya pone una pauta de evolución que obliga a los clientes a migrar", explica María Clemencia Solano, gerente comercial de Axity, y añade que este cambio no es solo técnico; es un cambio de modelo financiero. Las empresas pasan de poseer licencias on-premise a pagar por suscripción y consumo, similar a un modelo de "Netflix empresarial". Sin embargo, el riesgo es adquirir un portafolio robusto de aplicaciones e IA y terminar subutilizándolo.
María Clemencia Solano, gerente comercial de Axity. Foto: cortesía. Portal ERP Colombia.
Inteligencia Artificial: Más allá del "Boom"
Uno de los puntos más críticos en la actualidad es la burbuja de la Inteligencia Artificial. Para Axity, la clave es la monetización responsable. La IA debe dejar de ser vista como una herramienta aislada, para integrarse directamente en los procesos de negocio y datos de la organización, tal y como lo brinda Axity de la mano de SAP.
"No es solamente comprar IA por el boom o por presión competitiva. Buscamos que se posicione de una forma responsable y que realmente genere valor", afirma Solano.
La experta advierte sobre los riesgos de seguridad: casos de empresas que implementan chatbots sin protocolos adecuados y terminan exponiendo data confidencial. Por ello, es esencial enfocarse en garantizar que cada algoritmo o agente desplegado cuente con protocolos de protección y conectividad rigurosos.
Claves para una transformación exitosa
Para evitar caer en el desuso tecnológico, Solano comparte tres consejos fundamentales para las organizaciones:
Talento híbrido: las empresas deben contratar personas con un perfil técnico y de negocio. La tecnología no es un asunto exclusivo del área de TI; es una herramienta estratégica que debe permear toda la cultura.
Liderazgo consciente: los directivos deben entender la tecnología para tomar decisiones basadas en las capacidades reales de la organización.
Evitar el desuso: antes de adquirir nuevas herramientas, es vital evaluar qué se necesita realmente. "A veces las empresas adquieren tanta tecnología que termina en desuso, perdiendo inversiones millonarias", advierte la gerente.
El camino hacia la nube y la inteligencia artificial no es una carrera de velocidad, sino una de resistencia y estrategia. Como bien plantea la visión de Axity, el éxito no se mide por cuántas licencias se adquieren, sino por cuántas de esas herramientas logran transformar los procesos cotidianos y generar un retorno de inversión real.
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La tecnología ha dejado de ser una "caja negra" gestionada solo por el área de sistemas para convertirse en el lenguaje común de las organizaciones. Las empresas que logren cultivar el talento híbrido y apliquen un liderazgo consciente sobrevivirán a la migración y capitalizarán la nube como el motor definitivo de su competitividad.
Transformar la tecnología en valor real, la apuesta de Axity
En este escenario, la recomendación es buscar un aliado estratégico para acompañar el complicado "viaje a la nube". Solano destaca la relevancia de trascender de una implementación técnica a una con generación real de valor.
Para lograrlo, Axity ofrece una estrategia sustentada en cuatro líneas de negocio que ofrecen una visión de 360 grados:
Ciberseguridad: protegen cada capa de la organización, con aliados como Palo Alto, anticipándonos a las ciberamenazas más sofisticadas.
Conectividad: integran hardware, software y redes con Cisco para que las operaciones fluyan sin interrupciones.
Consultoría: impulsan automatización, IA, migraciones, analítica y gobierno de datos, llevando las empresas a la siguiente fase de madurez digital.
Soluciones de negocio: implementan todo el portafolio SAP: ERP Cloud con RISE o GROW y Business Data Cloud, potenciando el ecosistema empresarial de principio a fin con toda la suite de negocios de SAP.
