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La tecnología ha dejado de ser un accesorio para convertirse en el motor de la lógica de negocio. Sin embargo, para las empresas colombianas el reto ya no es solo "estar en la nube" o tener una aplicación, sino transitar de una adopción tecnológica basada en el entretenimiento hacia una enfocada estrictamente en la generación de valor.
Según Jonathan Ardila, vicepresidente de tecnología de la Cámara de Comercio de Bogotá, CCB, Colombia enfrenta una paradoja digital. Aunque las tasas de adopción crecen aceleradamente, el país aún se encuentra rezagado frente a economías más desarrolladas debido a un enfoque equivocado.
"Hay un reto significativo para que los empresarios decidan adoptar tecnologías y ponerlas realmente al servicio de la sociedad", afirma Ardila.
Rompiendo el mito de la exclusividad tecnológica
Uno de los mayores obstáculos para la transformación digital, especialmente en las Pymes, es la percepción de que la alta tecnología requiere inversiones inalcanzables. Ardila es enfático en desmentir esta creencia: la brecha no es de capital, sino de mentalidad y curiosidad.
"La realidad es que hoy en día la tecnología es de acceso fácil y gratuito. Romper el paradigma de que es exclusiva de los grandes es nuestra misión. Con voluntad, investigación y conocimiento, cualquier empresa puede transformar sus lógicas de negocio", señala el vicepresidente de la CCB.
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Identidad digital: la infraestructura crítica del crecimiento
Si los datos son el petróleo del siglo XXI, la identidad digital es la tubería que los transporta con seguridad. Hoy el fraude digital (phishing y hacking) representa el 26,7% de las modalidades delictivas según datos de Bloomberg, así la protección de la identidad se ha vuelto vital para la supervivencia de cualquier emprendimiento.
Compañías del sector fintech como RappiPay ya están trazando este camino. Su estrategia no solo se basa en biometría facial, sino en la construcción de una "traza de identidad" que analiza desde el comportamiento del correo electrónico hasta la geolocalización y la confianza del dispositivo.
Juan David Cortés, gerente de riesgo de fraude en Rappy Pay, explica que el futuro de la banca y los servicios digitales no estará en quién tiene más información, sino en quién tiene la capacidad de procesarla mejor bajo esquemas de Open Finance y permisos del consumidor.
Cesar Cruz, CEO de Certicámara, resalta que la prioridad este 2026 está en la generación de soluciones de autenticación y validación de identidad para el sector financiero, que se ha visto afectado a nivel global por el crecimiento del fraude digital.
Por su parte, Ovidio Claros Polanco, presidente de la Cámara de Comercio de Bogotá asegura que “Colombia tiene la oportunidad de consolidarse como referente regional en autenticación digital”.
Claros añade que la CCB, junto con el Clúster de TEC y Certicámara, impulsan la adopción de tecnologías emergentes y capacidades de seguridad no solo como una medida de protección, sino como la plataforma necesaria para el crecimiento de las empresas de todos los tamaños y por ende la transformación del país.
Según Gartner, se prevé que más de 500 millones de usuarios de dispositivos móviles usarán billeteras basadas en identidad digital antes de que termine este 2026. Además, el 72% de los comerciantes globales ya han adoptado la tokenización como estándar de seguridad. Estas cifras marcan la urgencia del mercado colombiano.
