A Cenibra, produtora brasileira de celulose, avançou na modernização da gestão de pessoas com a adoção do SAP SuccessFactors HCM, consolidando uma transformação estrutural nos processos de Recursos Humanos e ampliando o uso de automação e governança de dados.
A implementação entrou em operação no final de 2025, com dois go-lives realizados em ondas complementares: a primeira com o módulo Employee Central, em outubro, e a segunda com os módulos de gestão de talentos, em novembro. Atualmente, a companhia já opera com funcionalidades que incluem recrutamento, onboarding, desempenho, metas, aprendizado, sucessão e remuneração variável.
A iniciativa marca uma evolução importante no ambiente tecnológico da Cenibra, que já utilizava soluções SAP desde 2003. Com a nova suíte de HCM em nuvem, a empresa passou a substituir processos manuais e descentralizados por fluxos digitais integrados, com maior padronização e rastreabilidade das informações.
Um dos avanços mais relevantes foi a automação de processos críticos de RH. O cálculo da Participação nos Lucros e Resultados (PLR), que antes era realizado manualmente por meio de planilhas, passou a ser totalmente executado dentro do sistema. A mudança trouxe ganhos significativos em confiabilidade, auditabilidade e eficiência operacional.
“A implementação do SuccessFactors representou não apenas uma mudança de sistema, mas uma transformação dos nossos processos. Conseguimos simplificar rotinas, automatizar atividades que antes eram manuais e aumentar significativamente a capacidade de auditoria e controle das informações”, afirma Douglas Silva Oliveira, especialista de TI da Cenibra.
Outro ponto de destaque foi a revisão do modelo de avaliação de desempenho da companhia, que foi redesenhado durante o projeto. Com o apoio da nova plataforma, o processo tornou-se mais simples, estruturado e aderente aos diferentes níveis de cargos, melhorando a experiência dos colaboradores e gestores.
A implementação também trouxe ganhos na padronização e centralização de dados de colaboradores, fortalecendo a governança e criando uma base mais consistente para a tomada de decisão. Apesar do período inicial de adaptação natural a um novo sistema, a empresa já observa melhorias relevantes no dia a dia das operações de RH.
O projeto apresentou desafios importantes, especialmente relacionados à adaptação dos processos internos da companhia às funcionalidades da solução. Com um histórico de mais de duas décadas de evolução em sistemas SAP e processos próprios consolidados, a Cenibra precisou realizar ajustes tanto na configuração da ferramenta quanto em práticas operacionais para garantir o melhor encaixe entre tecnologia e negócio.
“A Cenibra possui um cenário bastante específico e maduro, construído ao longo de muitos anos. O grande desafio foi justamente adaptar esse modelo à nova plataforma, revisando processos e garantindo aderência às melhores práticas sem perder as particularidades do negócio”, explica Douglas.
Com a nova plataforma em operação, a companhia passa a contar com um ambiente mais integrado e preparado para evoluções futuras, incluindo o uso de recursos de inteligência artificial. A Cenibra já avalia a habilitação de funcionalidades como a Joule no SuccessFactors, com foco inicial em cenários básicos e expansão gradual conforme a maturidade dos dados e processos.
“A jornada da Cenibra mostra como a transformação digital em Recursos Humanos vai além da tecnologia e passa pela evolução dos processos e da cultura organizacional. Ao consolidar uma base integrada de dados e automatizar rotinas críticas, a empresa cria condições para decisões mais ágeis e uma gestão de pessoas mais estratégica”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da SAP.
Além da modernização do RH, a Cenibra já possui um ecossistema SAP altamente consolidado, com soluções que cobrem praticamente todas as áreas críticas do negócio, incluindo finanças, cadeia de suprimentos, manutenção e gestão industrial. Esse ambiente integrado permite à companhia operar com maior eficiência e alinhamento entre áreas.
Para o futuro, a estratégia da empresa está focada na evolução contínua desse ecossistema, com aprimoramento dos processos de gestão de pessoas, expansão do uso de dados e adoção gradual de novas tecnologias que possam gerar ganhos adicionais de eficiência e competitividade.
