25
Set

Analista de Suporte SP - São José do Rio Preto

Dual Consultoria e Sistemas

Cargo

  • Analista de Suporte

Áreas

  • Suporte ao Cliente

Tipo de vaga: Senior
Tipo de contratação: CLT


Descrição da vaga

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

 

 



Requisitos necessários

·         Ensino superior completo ou cursando em TI 

·         Experiência com sistemas ERP 



Requisitos desejáveis

·         Desejável experiência na área financeira



Diferencial



Atividades a serem realizadas

·     Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

·         Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.

·         Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.

·         Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

·         Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

·         Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente

·         Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais e etc) oferecidos pela empresa.



Beneficios

·         Salário Compatível com mercado + VT + VR + Convênios.

Cadastre seu e-mail * e receba nossa newsletter

iX Tecnologia e Educação Ltda. Todos os direitos reservados. Powered by por Oibê.