A SAP anunciou, durante o SAPPHIRE 2026, a nova estratégia Autonomous Enterprise, uma abordagem que pretende ampliar a utilização de agentes de Inteligência Artificial nas organizações e optimizar fluxos de trabalho orientados para resultados de negócio e retorno sobre investimento.
A nova oferta inclui uma plataforma unificada de IA para criação, contextualização e governação de agentes, uma suite autónoma capaz de executar operações empresariais críticas e uma nova experiência de utilizador desenhada para transformar a forma como as equipas interagem com software empresarial.
Segundo Christian Klein, CEO da SAP, “nos processos críticos dos nossos clientes, ‘quase certo’ não é suficiente”. O responsável acrescentou que, ao combinar a SAP Business AI Platform com a SAP Autonomous Suite, a tecnológica consegue integrar agentes de IA directamente em processos, dados e mecanismos de governação, permitindo resultados mais precisos, seguros e conformes.
SAP Autonomous Suite integra agentes de IA em processos de negócio
A SAP revelou igualmente a SAP Autonomous Suite, solução que adiciona agentes de IA às aplicações empresariais já existentes da empresa, permitindo automatizar processos de ponta a ponta.
A suite inclui mais de 50 assistentes especializados Joule nas áreas de compras, cadeia de abastecimento, finanças, gestão de capital humano e experiência do cliente. Estes assistentes passam a coordenar um conjunto superior a 200 agentes especializados responsáveis por tarefas específicas.
Entre as novidades está o Autonomous Close Assistant, ferramenta orientada para automatizar fechos financeiros, incluindo lançamentos contabilísticos, reconciliações e resolução de erros, reduzindo processos tradicionalmente executados ao longo de semanas para apenas alguns dias.
A empresa apresentou ainda o portefólio Industry AI, composto por sete soluções autónomas adaptadas a processos industriais específicos, com modelos de dados, lógica operacional e requisitos regulamentares ajustados a cada sector.
Joule passa a assumir papel central na experiência de utilizador
Outra novidade foi a apresentação da Joule Work, evolução da experiência de utilização das soluções SAP.
Com esta abordagem, os utilizadores deixam de depender da navegação entre múltiplas aplicações e ecrãs para executar tarefas, passando a interagir directamente com a Joule.
Ao definir um objectivo de negócio, a plataforma será capaz de orquestrar workflows, dados e agentes necessários para concretizar esse resultado, propondo automaticamente insights, interacções e automação de tarefas rotineiras.
A solução estará disponível em desktop, mobile e voz, tanto em ambientes SAP como não SAP.
SAP cria fundo de 100 milhões de euros para acelerar implementação
Para impulsionar a adopção da estratégia Autonomous Enterprise, a SAP anunciou a criação de um fundo de 100 milhões de euros, destinado a apoiar parceiros na implementação de assistentes e agentes de IA desenvolvidos na plataforma SAP.
O financiamento estará igualmente disponível para parceiros que desenvolvam novos agentes ou expandam casos de uso na SAP Business AI Platform, através da Joule Studio.
A tecnológica anunciou ainda melhorias nas ofertas RISE with SAP e GROW with SAP.
No caso do RISE with SAP, os clientes terão acesso a três assistentes activados durante o primeiro ano. Já os clientes GROW with SAP passam a receber acesso integral ao portefólio de agentes e assistentes logo na fase de onboarding.
Clientes de SAP S/4HANA on-premise e SAP ECC que assumam compromisso de migração para SAP Cloud ERP terão igualmente acesso a cenários seleccionados de IA como ponte para ambientes cloud.
SAP reforça ecossistema com novas parcerias estratégicas
Durante o evento, a SAP anunciou ainda novas parcerias estratégicas para suportar o desenvolvimento e escalabilidade de IA empresarial.
Entre os parceiros tecnológicos destacam-se:
Anthropic, com integração do Claude nos agentes Joule;
Amazon Web Services, para integração de dados entre SAP Business Data Cloud e Amazon Athena;
Google Cloud e Microsoft, com interoperabilidade bidireccional entre agentes;
NVIDIA, responsável pelo ambiente de execução do Joule Studio;
Accenture e Palantir Technologies, focadas em cenários complexos de migração de dados.
Com este anúncio, a SAP reforça a aposta numa nova geração de software empresarial orientado por agentes de IA, posicionando o ERP como uma plataforma cada vez mais autónoma, integrada e orientada para execução em tempo real.
