Gustavo Moussalli, VP Senior de Latinoamérica de Oracle NetSuite durante la Keynote de apertura del SuiteConnect Ciudad de México 2026. Foto: cortesía. Portal ERP México.
Estamos en una era donde el avance tecnológico y la digitalización de procesos está avanzando a pasos acelerados. Ya no se necesitan grandes departamentos de desarrolladores ni infraestructuras costosas para poder acceder a los beneficios de la innovación. Sin embargo, no se trata de adoptar herramientas por moda, sino de manera ordenada y bajo un propósito concreto que muestre resultados reales al negocio.
“Estamos frente a una revolución digital tan poderosa como lo fue la revolución industrial, donde cada empresa que está invirtiendo en inteligencia artificial, tiene la oportunidad de avanzar frente a sus competidores. Pero, para que la IA sea en verdad efectiva, si se tienen los datos bien hechos y conectados. Si la información está en varios sistemas separados o de forma desordenada, van a obtener respuestas desordenadas”, destacó Gustavo Moussalli, VP Senior de Latinoamérica de Oracle NetSuite.
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ERP en la nube e IA para impulsar empresas en crecimiento
De acuerdo con Netsuite, en México, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están acelerando la adopción de inteligencia artificial (IA) y soluciones en la nube para responder a un entorno económico que demanda mayor eficiencia, rapidez en la toma de decisiones y control operativo. El reto, sin embargo, al apostar por soluciones generales en vez de desarrollos a la medida, mantiene una brecha importante entre inversión tecnológica y resultados concretos.
De acuerdo con McKinsey, 92% de las empresas planea incrementar su inversión en IA en los próximos tres años, pero solo 1% considera haber alcanzado un nivel de madurez en el que la tecnología está completamente integrada a sus procesos y genera valor tangible. En paralelo, 88% de las organizaciones ya utiliza IA en al menos una función, aunque predominantemente en etapas de experimentación.
Por ello, Netsuite ofrece una suite completa que habilita la personalización de la IA, se adapta a las necesidades del negocio y que, desde sus inicios, está pensada para empresas en crecimiento, ofreciendo la flexibilidad de adaptarse a los constantes cambios del mercado. "Netsuite desde sus inicios fue diseñado para empresas en crecimeinto, por lo que las podemos acompañar en este proceso", agregó Gustavo Moussalli.
La inteligencia artificial, la nube y los sistemas ERP poco a poco están dejando de ser herramientas exclusivas para grandes corporaciones y comienzan a convertirse en mecanismos reales para Pymes y empresas en crecimiento.
IA integrada al ERP para la mejora de procesos y operaciones
En áreas como finanzas, inventarios, ventas y cadena de suministro, la IA comienza a operar directamente dentro de los sistemas de gestión empresarial, facilitando la automatización, reducción de errores y toma de decisiones en tiempo real.
Patrick Puck, VP de estrategia en Inteligencia Artificial de Oracle, subrayó que las Pymes pueden adoptar estas capacidades sin desarrollar tecnología desde cero, siempre que la implementación esté orientada a resolver problemas concretos y no a añadir complejidad operativa.
Para acompañar en una integración adecuada de la IA en el ERP, la compañía anunció la disponibilidad de NetSuite Next en español. Se trata de una plataforma que promete anticipar necesidades; en el núcleo de esta experiencia está AskOracle, un asistente global que comprende el contexto del rol del usuario, su industria y las tareas en curso para ofrecer soluciones accionables directamente en el flujo de trabajo.
“Al confiar los datos del negocio en NetSuite, se entrega una IA que realmente funciona con el contexto de tu negocio, siendo totalmente confiable en los resultados. La IA debe estar diseñada para integrarse en los procesos de negocio, en tus registros, y en los análisis en los que confías todos los días. Netsuite Next ahora habla tu idioma y convierte la información en acción”, destacó Patrick Puck.
Otros de los anuncios de la compañía fueron los Suite Agents, una solución que permite a las organizaciones crear sus propios agentes de IA personalizados para automatizar procesos complejos.
La compañía reafirmó su compromiso con la región al integrar el "sabor mexicano" en su tecnología. Esto incluye la automatización de requerimientos fiscales locales como la DIOT y la facturación electrónica directamente en la plataforma de IA.
“El mundo ya cambió, y la IA va estar cada vez más presente en los negocios. Las empresas en México deben tener este sentido de urgencia en adoptar un ERP con IA embebida como NetSuite, para poder incrementar la productividad, ingresos, lograr bajar los costos y tener la gente más satisfecha al simplificar procesos que puedan aumentar su potencial humano”, finalizó Gustavo Moussalli.
