Daniel López Paino, Director de la Unidad de negocio HCM en ILA (Iberia, LATAM y África PT) de Cegid. Foto: Karina Rodríguez para Portal ERP México.
El entorno laboral mexicano está enfrentando una serie de cambios; desde la reducción de la jornada laboral, hasta la integración de Inteligencia Artificial. Para abordar todo este panorama incierto, hablamos de manera exclusiva con Daniel López Paino, Director de la Unidad de negocio HCM en ILA (lberia LATAM y Africa PT) en Cegid, en su reciente visita a la Ciudad de México.
Portal ERP México: La reciente Reforma Laboral está obligando a las empresas a replantear sus estrategias de capital humano. ¿Cómo recomiendas que los departamentos de Recursos Humanos adopten tecnología para adecuarse a los constantes cambios fiscales y normativos sin complicaciones?
Daniel López: Más que una recomendación, es una necesidad. Recursos Humanos ha pasado de ser un área administrativa a una estratégica porque gestiona el activo más preciado: las personas.
Ante reformas laborales, como la reducción de jornada en México, hoy en día es imposible cumplir sin tecnología. El director de talento debe rodearse de herramientas que no solo gestionen el tiempo, sino que permitan identificar y desarrollar el ciclo completo del empleado dentro de la compañía.
Antes de la tecnología, la empresa debe plantearse su propio proceso de reorganización y propósito; la tecnología es solo la herramienta. Cegid ofrece una solución 360° que cubre desde lo administrativo (nómina/payroll) hasta la gestión del talento (desempeño, reclutamiento, formación). Un punto crítico hoy es la gestión del tiempo (time attendance), vital para cumplir con la reducción paulatina de la jornada laboral en México hacia el 2030, controlando la productividad y el exceso de consumo de horas.
Portal ERP México: Con base en tu experiencia dentro de mercados variados, tanto en Latinoamérica como en Iberia y África, ¿Cuáles identificas como los principales desafíos de la gestión de capital humano en México?
Daniel López: El desafío actual para esta área es global: la escasez de talento. El reto no es solo "retener", un término que considero mal usado, sino fidelizar al talento. Debemos hacer que el journey del empleado sea personalizado, equilibrando sus propósitos personales con los de la compañía. La única diferencia es que México está viviendo este cambio hoy de manera urgente debido a sus reformas actuales, algo que ya experimentamos en Europa hace unos años. Es justo esa experiencia la que nos coloca en una posición privilegiada para acompañar a las empresas en este proceso de adaptación.
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Portal ERP México: Se estima que México es uno de los países en el mundo que reportan mayor índice de estrés laboral o burnout, ¿Cómo la tecnología y un sistema de gestión especializado pueden ayudar a reducir este impacto en el bienestar de los colaboradores?
Daniel López: El burnout suele venir de tareas repetitivas de poco valor que generan desinterés. Un sistema de gestión del capital humano puede ayudar a automatizar esos procesos repetitivos. En Cegid, nuestras soluciones incorporan Inteligencia Artificial (IA) para eliminar tareas monótonas, permitiendo que el trabajador aporte creatividad y mejore su desempeño. Cuando un empleado se siente motiva, que su trabajo tiene valor y propósito, se reduce el estrés de sentirse sustituible
Portal ERP México: Hablando específicamente sobre la reducción de la jornada laboral en México, pactada de manera paulatina hasta 2030, ¿Qué soluciones ofrece Cegid para no perder productividad?
Daniel López: Muchas empresas piensan que al tener que reducir horas se pierde rentabilidad, pero yo creo que es una oportunidad para impulsar mejores prácticas corporativas que impulsen no solo empleados más satisfechos, sino una mayor eficiencia, y esto solo se logra con tecnología. Cegid ofrece tres soluciones clave para acompañar este proceso:
- PeopleNet: Gestión de nómina y procesos laborales.
- Cegid HR: Gestión de talento, formación y reclutamiento con IA.
- Visual Time: Control de asistencia y gestión de la dedicación en distintas áreas productivas para optimizar el tiempo trabajado.
Portal ERP México: ¿Debe cambiar la mentalidad de los líderes organizacionales para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado laboral?
Daniel López: La transformación digital empieza desde arriba. Los directivos somos el motor del cambio: no podemos pedirle a la base que se transforme, si nosotros no reconstruimos la organización primero.
Una vez que se ha trabajado el cambio de mentalidad, se debe bajar esa mentalidad al resto de la organización mediante una buena gestión del cambio. La recomendación es identificar las áreas prioritarias para el negocio y empezar la transformación por ahí, escalando hasta que toda la empresa sea cubierta.
Portal ERP México: La Inteligencia Artificial es un tema en boga, sin embargo, algunas empresa en el país aún se enfrentan al reto de los empleados que creen que esta tecnología los reemplazará, ¿Cómo abordar este desafío?
Daniel López: La IA solo es enemiga del trabaiador que no sea capaz de trabajar con ella. Es una herramienta creada por humanos bajo el propósito de potenciar el mismo factor humano, no para remplazarlo. Yo prefiero el concepto de "Inteligencia Aumentada", que es justamente la suma de la capacidad analítica de la lA con la creatividad y pensamiento disruptivo del humano. No hay que tenerle miedo a esta ni a ninguna tecnología del futuro, hay que saber explotarla.
Portal ERP México: Puede la tecnología detectar la famosa "renuncia silenciosa" y ayudar en la retención?
Daniel López: Sí. En el caso de Cegid estamos incorporando IA en la evaluación de desempeño para identificar patrones de cansancio o límites de un individuo. Esto permite a la empresa actuar a tiempo, ofreciendo nuevas competencias o cambiando el journey del empleado dentro de la organización para evitar su salida.
Esto es un factor clave ya que la escasez de talento es un tema cada vez mas preocupante para las empresas en todo el mundo.
La capacitación, por ejemplo, es una herramienta clave que ayuda a la retención del talento. Más del 70% de los trabajadores demandan formación. Hoy ya no es solo aprender un idioma, sino dominar nuevas tecnologías para no perder valor en el mercado. El entrenamiento es un punto clave para que el empleado sienta que la empresa invierte en su futuro.
