El Mundial concentra durante varias semanas a millones de personas de distintos países en un mismo entorno, realizando compras, reservaciones y pagos. Esto incrementa el volumen de operaciones y añade desafíos asociados a distintos métodos de pago, monedas y canales de compra.
Un ejemplo de este impacto se observó desde el primer día del torneo. Tras el triunfo de México sobre Sudáfrica, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) estimó que se generó una derrama preliminar superior a 1,200 millones de pesos en la Ciudad de México y zonas vinculadas, impulsada por consumo en restaurantes, hoteles, bares, transporte y comercios.
En este contexto, la adquirencia (el servicio financiero que permite aceptar diversas formas de pago) ha ganado un papel indispensable en todas las operaciones comerciales. Hoy los comercios necesitan aceptar pagos en tiendas físicas, aplicaciones, sitios web y puntos de venta temporales sin operar sistemas separados, permitiéndoles administrar mejor sus operaciones y responder con mayor rapidez a cambios en la demanda.
La necesidad se vuelve más evidente en eventos de gran escala. Desde cadenas comerciales hasta pymes que reciben visitantes nacionales e internacionales, todos requieren soluciones que les ayuden a procesar pagos de forma eficiente y reducir interrupciones durante los momentos de mayor actividad. En este sentido, es indispensable contar con cada vez más soluciones de pago que permitan a pequeños negocios aceptar pagos con tarjeta, como Tap to Phone que recibe pagos directamente desde un teléfono inteligente, sin necesidad de terminales externas, lo que facilita habilitar cobros de forma rápida con beneficios superiores a la banca tradicional.
Bajo este esquema se tienen que considerar dos factores:
Rapidez: los usuarios esperan procesos sencillos y tiempos de respuesta mínimos, independientemente de si pagan con tarjeta, billetera digital o alguna otra alternativa.
Interoperabilidad: en un evento internacional, las personas de distintos países llegan con hábitos y preferencias de pago diferentes, obligando a los comercios a estar preparados para aceptar múltiples opciones y ofrecer una experiencia fluida independientemente del método de pago utilizado.
Además del procesamiento de pagos, los comercios buscan tener mayor visibilidad sobre sus ventas, acceso oportuno a sus recursos y la posibilidad de administrar distintos canales desde una misma plataforma. Esto ha ampliado el papel de los adquirentes dentro de la operación diaria de muchos negocios.
De acuerdo con estimaciones de la CONCANACO SERVYTUR MÉXICO y de distintos estudios, la Copa Mundial de la FIFA 2026 podría generar en México una derrama superior a 65 mil millones de pesos, impulsada por la llegada de aproximadamente 5.5 millones de visitantes y por los 13 partidos que se disputarán en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Este incremento en la actividad económica representa una prueba importante para comercios, instituciones financieras y proveedores de tecnología que deberán responder a una demanda significativamente mayor durante el torneo.
Ante escenarios de este tipo, las empresas deben entregar soluciones que integran adquirencia, procesamiento y analítica para ayudar a los comercios a adaptarse a cambios en la demanda y mantener la continuidad de sus operaciones.
“Es importante que desde pymes hasta grandes empresas cuenten con un ecosistema digital que les permita realizar operaciones rápidas y seguras. En América Latina se ve un modelo financiero tradicional con una rápida evolución hacia lo digital, pero para alcanzar un modelo mayormente dominado por las wallets digitales, se debe de contar con proveedores que tengan experiencia y que ofrezcan un valor agregado a la banca tradicional”, comentó Juan Ignacio Rial Hawila, Commercial Head para Evertec en México.
Más allá de la competencia deportiva, el Mundial también representa una prueba para los ecosistemas financieros digitales y una sólida infraestructura será fundamental para que comercios, visitantes y consumidores puedan interactuar de forma segura y eficiente durante uno de los eventos más importantes del mundo.
