Christian Pedersen, Chief Innovation Officer de IFS durante el IFS X Unleashed. Foto: Karina Rodríguez para Grupo Portal ERP.
IFS anunció el lanzamiento de IFS Cloud 25R2 que introduce nuevas capacidades de IA con agentes, incluyendo IFS Loops Digital Workers, nuevos agentes que piensan, deciden y actúan en todos los sistemas, operando como miembros integrales de la fuerza laboral industrial.
En su evento Industrial X Unleashed, IFS aseguró que la IA genérica fracasa ante los retos de las industrias de misión crítica, sectores que IFS se especializa desde sus inicios. La marca apunta que los sectores industriales se enfrentan a una crisis de capacidad sin precedentes, ya que se están invirtiendo unos 17 billones de libras esterlinas de capital para crear fábricas de IA, reconstruir infraestructuras obsoletas y estabilizar cadenas de suministro volátiles. Sumado a eso, millones de puestos de trabajo industriales están vacantes y el 50% de la fuerza laboral industrial se jubilará en los próximos cinco años, llevándose consigo experiencia y conocimientos cruciales.
Como una manera de anticiparse a esta futura brecha y retos del mercado, IFS Cloud 25R2 aborda estos problemas mediante el uso de IA industrial aplicada y trabajadores digitales, que tienen el potencial de ampliar la capacidad de la fuerza laboral industrial de forma ilimitada.
Con 25R2, IFS.ai amplía su inteligencia integrada y sus trabajadores digitales en toda la suite IFS Cloud, lanzando nuevas capacidades basadas en IA en sus soluciones ERP, EAM y FSM para utilizar la IA como un verdadero compañero de trabajo con conocimiento contextual para cada función.
"La fortaleza de nuestras soluciones reside en su aplicación: IA profundamente integrada en los complejos procesos y flujos de trabajo de la industria para trabajar de forma autónoma, inteligente y rentable. Las herramientas de IA genéricas y de consumo simplemente no son suficientes en estos entornos. Esto es lo que atrae a socios líderes mundiales en IA a trabajar con nosotros en su búsqueda de expansión en el sector industrial. Es por eso que los clientes confían en nosotros para transformar sus operaciones. Esta es la próxima frontera de la IA industrial, e IFS la está definiendo", comentó Christian Pedersen, Chief Innovation Officer de IFS.
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IFS Loops Digital Workers: el siguiente paso en automatización
De acuerdo con IFS, las organizaciones industriales se enfrentan a una pérdida de productividad oculta: el "trabajo invisible": tareas repetitivas y lentas que consumen entre el 40% y el 60% de la capacidad del personal de campo y operaciones, pero que aportan un valor estratégico mínimo. Estos flujos de trabajo repetitivos (procesamiento de pedidos, gestión de inventario, programación de mantenimiento, entrada de datos) retrasan operaciones críticas, provocan tiempos de inactividad no planificados, impiden reparaciones y consumen horas que los expertos de primera línea podrían dedicar a decisiones de alto valor.
Por ello, los IFS Loops Digital Workers impulsan la próxima generación de automatización: agentes de software que trabajan en equipo con el personal humano. Están integrados para ejecutar flujos de trabajo complejos en todos los sistemas, optimizar procesos repetitivos y ofrecer valor operativo continuo. Todo ello dentro de un entorno seguro, gobernado y totalmente auditable, diseñado para escala empresarial.
Los IFS Loops Digital Workers ofrecen: Pensar: Integran conocimiento del dominio específico de las operaciones industriales (protocolos de mantenimiento, restricciones de la cadena de suministro, reglas específicas de los activos); Deciden: Ejecución autónoma dentro de parámetros gobernados; intervención humana para la gestión de excepciones; Actúan: Ejecutan flujos de trabajo complejos en todos los sistemas 24/7, sin tiempos de inactividad ni transferencias; Permanecen Auditables: Trazabilidad y gobernanza completas para industrias críticas y reguladas.
De acuerdo con la compañía, la IA industrial está expandiendo la fuerza laboral, no reemplazándola. Los Digital Workers tienen el objetivo de multiplicar la capacidad humana en un momento en que la escasez de mano de obra y las demandas de infraestructura siguen expandiéndose. Los primeros cinco Digital Workers disponibles son: Gestor de Pedidos de Clientes, Gestor de Pedidos de Proveedores, Reabastecedor de Inventario, Analista de Operaciones, y Reabastecedor de Materiales.
IA integrada para la orquestación en tiempo real de operaciones industriales y cadenas de suministro
Además de los Digital Workers o trabajadores digitales, IFS Cloud 25R2 integra la IA industrial aplicada en toda la experiencia del cliente:
- Gestión de servicios de campo (FSM): las herramientas de IA centradas en los técnicos impulsan la productividad y las tasas de reparación. IFS.ai Copilot proporciona información instantánea y respuestas clave en campo. La generación de informes de trabajo mejora la preparación y reduce los descuidos con un resumen de trabajo generado por IA, consolidando la información crítica de las tareas. Por otro lado, el resumen de informes de servicio acelera la aprobación del cliente con resúmenes claros generados por IA.
- Gestión de activos empresariales (EAM): Las capacidades basadas en IA mejoran la precisión del mantenimiento, reducen el tiempo de inactividad y mejoran la precisión de la planificación. El optimizador de plantillas de tareas de trabajo utiliza información basada en IA para mejorar las instrucciones de mantenimiento. Nuevos informes de órdenes de trabajo: La introducción de datos permite a los técnicos introducir breves resúmenes o notas de voz que completan automáticamente los detalles clave. El potenciador de datos FMECA acelera el análisis de fiabilidad con sugerencias basadas en IA sobre modos y causas de fallas.
- Planificación de recursos empresariales (ERP): Las mejoras de IA refuerzan la precisión de la planificación, el control de inventario y la agilidad financiera en todas las operaciones. Manufactura se beneficia de la simulación MRP impulsada por IA para la planificación de la demanda en múltiples escenarios, los elementos de precio de venta para una precisión dinámica de precios y la inspección del primer artículo para optimizar los flujos de trabajo de cumplimiento. Finanzas se beneficia de la captura automatizada de datos de facturas de proveedores y de las bases de referencia inteligentes para la planificación empresarial.
- Mantenimiento de aviación: Las capacidades impulsadas por IA aceleran las operaciones de mantenimiento y mejoran la precisión en la selección de piezas. El nuevo Buscador Inteligente de Piezas IFS.ai ofrece sugerencias de piezas adaptadas al contexto mediante datos IPC estructurados e IA, lo que reduce el tiempo de búsqueda y mejora la precisión para acelerar la puesta en servicio de las aeronaves.
IFS Cloud 25R2 continúa integrando prácticas sostenibles, a la vez que impulsa la rentabilidad financiera de los clientes. La nueva Generación Narrativa de KPI basada en IA y el seguimiento mejorado de las emisiones integran la sostenibilidad en cada decisión operativa, priorizando la visibilidad en lugar de tratarla como un ejercicio de informes de fin de mes. Esto permite a las empresas fortalecer el cumplimiento normativo y los informes de sostenibilidad, a la vez que demuestra que la rentabilidad y la sostenibilidad avanzan juntas.
IFS Cloud 25R2 ya está disponible globalmente.
