Foto: Acumatica. Portal ERP México.
Acumatica da a conocer su visión sobre el futuro del ERP en la nube, para las cuales ha presentado una serie de innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial y orientadas al cliente, diseñadas para ayudar a las organizaciones a ser más ágiles, adaptarse a las complejidades, tomar mejores decisiones e impulsar los resultados empresariales; pensadas para las organizaciones en crecimiento.
De acuerdo con expertos de la marca, la estrecha colaboración con sus clientes le da forma a la estrategia de productos, lo que les permite ofrecer nuevas capacidades que aborden retos operativos reales, al tiempo que sentan bases sólidas para incorporar una mayor inteligencia en todos los sectores.
"Nuestros anuncios se basan en cómo trabajan realmente nuestros clientes. Al combinar experiencias de usuario modernas, conocimientos específicos del sector y un enfoque centrado en la inteligencia artificial, ayudamos a las empresas a avanzar más rápido, reducir la complejidad y crecer con confianza, tanto hoy como en el futuro", afirmó Jon Pollock, nuevo director de producto de Acumatica.
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¿Qué le depara el futuro a Acumatica Cloud ERP en 2026?
Acumatica adelantó varias mejoras previstas para la versión 2026 R1 que se ajustan a sus cinco pilares estratégicos de producto: preparación para el futuro, adaptabilidad, especificidad del sector, experiencia del usuario e innovación basada en la inteligencia artificial.
Los anuncios clave sobre productos incluyen:
- AI Studio y AI Assistant: nuevas herramientas que permiten a los clientes y socios configurar y aplicar la IA de manera significativa, convirtiendo los conocimientos en una automatización asistida que es transparente, fácil de entender y se basa en contexto empresarial.
- Nueva interfaz para experiencias intuitivas: ahora hay disponible una interfaz de usuario modernizada en toda la plataforma, que ofrece diseños más limpios, navegación más rápida, personalización sin código y flujos de trabajo más coherentes que reducen la fricción y ayudan a los usuarios a realizar su trabajo más rápidamente.
- Informes e información basados en inteligencia artificial: informes mejorados listos para usar, combinados con la detección proactiva de anomalías basada en inteligencia artificial, lo que ayuda a los equipos a identificar rápidamente qué ha cambiado, dónde se necesita prestar atención y cómo actuar.
- Portales colaborativos para clientes y proveedores: nuevas funciones de inicio de sesión universal y mensajería integrada en el producto que incorporan la gestión de cuentas, notificaciones, encuestas e interacciones de asistencia directamente en Acumatica. Estas funciones de mensajería eliminan la dependencia del correo electrónico y mejoran la interacción. Las empresas pueden configurar fácilmente portales de autoservicio basados en inteligencia artificial para mejorar una amplia gama de servicios para sus clientes.
- Mejor experiencia para clientes y empleados impulsadas por IA: Introducción de agentes de IA y flujos de trabajo asistidos por IA que agilizan el autoservicio, reducen el esfuerzo manual y mejoran los tiempos de respuesta en el servicio al cliente, las ventas y las operaciones.
Mejoras centradas en necesidades específicas de cada sector para mercados clave
Acumatica también destacó cómo la innovación impulsada por los clientes se está traduciendo en resultados tangibles en todas sus ediciones para la industria.
- Manufactura, distribución y venta minorista: nuevas capacidades que incluyen el asistente de ventas cruzadas con IA, paneles de control de rentabilidad de ventas de Amazon, asistente de coordinación de pedidos y soluciones de quioscos para tiendas, diseñadas para mejorar el crecimiento de los ingresos, la precisión en el cumplimiento y la visibilidad operativa en tiempo real.
- Servicios profesionales y construcción: Expansión continua de soluciones para todo el ciclo de vida, desde la estimación y la ejecución de proyectos hasta el servicio de campo y el cierre, junto con mejoras en finanzas de proyectos, informes de nóminas, gestión de documentos y detección de anomalías basada en inteligencia artificial.
- Acumatica para modelos de negocio convergentes: mejoras que dan soporte a organizaciones híbridas que operan en los sectores de manufactura, distribución, comercio minorista y servicios en una única plataforma unificada.
Un compromiso continuo con la innovación orientada al cliente
Además de las innovaciones disponibles a corto plazo, Acumatica compartió su visión de producto a largo plazo, esbozando una hoja de ruta con múltiples horizontes centrada en sentar las bases para la inteligencia, integrar la IA en las operaciones diarias, bajo el objetivo de convertir a Acumatica en una plataforma empresarial inteligente y modulable que amplíe el poder de la IA de Acumatica a otros ecosistemas de IA.
"Nuestra hoja de ruta tecnológica transforma la tecnología ERP, pasando de ser un sistema de registro a un sistema de inteligencia. Acumatica está cambiando el ERP, pasando de ser reactivo a proactivo, y de la automatización tradicional basada en scripts a la autonomía basada en objetivos, todo ello con una gobernanza de datos en tiempo real en el punto de entrada de datos, lo que alimenta la IA de Acumatica con información veraz, no con ruido", destacó Miten Mehta, director de ingeniería de Acumatica
