Privalia case Focus IT Portal ERP

Focus IT sustenta missão crítica dos processos da Privalia.

Consultoria passou a apoiar o principal pilar de negócios do outlet online com sua solução de emissão de NF-e, processo que também envolve o desenvolvimento do roadmap fiscal da empresa.

A Privalia, outlet online de moda e lifestyle, que processa diariamente cerca de 10 mil notas, decidiu implantar uma nova solução de emissão de nota fiscal eletrônica às vésperas do último Black Friday. As soluções adotadas para emissão, recebimento e armazenamento da Nota Fiscal Eletrônica, denominadas e-fit outbound e e-fit inbound são da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP e no fornecimento de soluções de automação.

Segundo a companhia, as soluções entraram no ar apenas um dia antes da data mais esperada de vendas no comércio eletrônico. A virada de chave foi um sucesso e permitiu a geração sem qualquer tipo de erro de mais de 30 mil notas fiscais eletrônicas naquele dia, demonstrando a capacidade da solução em atender a varejista em períodos sazonais de ampliação de vendas.

A empresa destaca que antes, a falta de uma ferramenta adequada que suportasse o volume de negócios realizados no site da Privalia prejudicava a emissão da NF-e, e em consequência gerava aumento no lead time, além de problemas de imagem, impactando diretamente no negócio. Hoje, de acordo com o encarregado fiscal da Privalia, Rafael Alves de Souza, a solução e-fit tem papel fundamental no processo pela sua total aderência e suporte ao negócio.

"Considerando os meus cinco anos de Privalia, nunca tinha visto uma ferramenta absorver cerca de 35 campanhas ao mesmo tempo e faturar de 11 a 15 mil pedidos em duas ou três horas", comemora Souza.

A parceria entre a Focus IT e a Privalia nasceu da necessidade da varejista em obter um atendimento mais personalizado em relação às suas demandas de suporte para o ambiente SAP. Após conhecer por um período os serviços de AMS (Application Management Services) SAP da fornecedora, a decisão em transferir o contrato para a Focus IT foi imediata.

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"Temos uma modalidade de suporte em que o cliente experimenta nossos serviços por um curto espaço de tempo. No caso da Privalia, esse processo de "degustação" revelou que atendíamos a empresa com ótima performance e sinergia na definição e resolução de problemas", revela o diretor comercial da Focus IT, Cesar Sassoon. A partir da eficiência prestada no serviço de AMS, o próximo passo foi solucionar as demandas de emissão de nota fiscal.

"A Focus IT desenvolveu um roadmap fiscal para a melhoria contínua dos nossos processos, trazendo eficiência e apoio no compliance fiscal, bem como aprimorando todo o ciclo de negócio em busca de redução de custos e de uma imagem cada vez melhor perante os consumidores", finaliza o coordenador de SAP da Privalia, Adriano Guimarães.

Fonte: Redação

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