Ricardo Leitao, vicepresidente senior de Servicios Profesionales de QAD | Redzone. Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
QAD Inc., empresa dedicada a soluciones para fabricación y cadena de suministro, anunció el nombramiento de Ricardo Leitao como nuevo Vicepresidente Senior de Servicios Profesionales, cargo con el que la empresa pretende elevar su rentabilidad y acelerar los resultados para sus clientes en la era del software como servicio (SaaS).
Leitao llega con una sólida trayectoria liderando equipos globales de servicios de software, implementación de modelos de negocio estratégicos y operaciones orientadas al cliente. En su nuevo rol, será responsable de optimizar la calidad y salud financiera de todos los compromisos profesionales, mejorar la metodología de entrega y reducir el tiempo que tardan los clientes en comenzar a ver valor tras adoptar soluciones de QAD.
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" Los servicios son el puente entre la visión y la realidad. En el panorama fabricante actual, el éxito no se trata solo de tecnología, sino también de ejecución, adopción y mejora continua. Ricardo cuenta con una trayectoria comprobada en el escalamiento de organizaciones de servicios que ofrecen resultados medibles. Su nombramiento subraya el compromiso de QAD de no ser solo un proveedor de software, sino un socio a largo plazo para el éxito de nuestros clientes ", afirmó Amit Sharma, presidente de ERP de Manufactura en QAD.
Además de supervisar las operaciones diarias, Leitao colaborará con integradores de sistemas y socios clave, será patrocinador ejecutivo en proyectos importantes del cliente y promoverá una cultura de mejora continua. QAD espera que esta estrategia refuerce su ventaja competitiva al transformar sus servicios profesionales en un motor clave de valor agregado.
“ Me honra unirme a QAD y liderar el equipo de Servicios Profesionales en esta época definitoria. Mi misión es asegurar que la organización de servicios opere tanto para el éxito del cliente como para el crecimiento rentable ”, declaró Leitao al asumir el puesto.
