Acumatica, proveedor de software ERP, lanzó la versión R1 2026 de su plataforma enfocada en empresas medianas de servicios profesionales y trabajo en campo. La actualización incorpora automatización de procesos, mejoras en la gestión financiera y acceso anticipado a un asistente de inteligencia artificial capaz de consultar información operativa mediante una interfaz conversacional.
A medida que las empresas de servicios expanden sus operaciones, muchas continúan enfrentando desafíos por el uso de sistemas desconectados y procesos manuales para controlar la rentabilidad y gestionar recursos. Para responder a esta problemática, la nueva actualización incorpora herramientas automatizadas capaces de identificar anomalías financieras, como pérdidas de ingresos o baja utilización del talento humano. Además, integra un sistema inteligente que clasifica automáticamente los documentos cargados, facilitando la búsqueda y gestión de información sin necesidad de etiquetado manual.
"Las empresas orientadas al servicio dependen de una visión clara de las personas, los proyectos y la rentabilidad. Cuando los equipos de finanzas, proyectos y servicios de campo dentro de una organización trabajan con los mismos datos, toman mejores decisiones, mejoran la asignación de recursos, protegen los márgenes de la empresa y construyen una base unificada para un crecimiento sostenible. Eso es para lo que el R1 2026 está diseñado para ofrecer", dijo Jon Pollock, director de producto de Acumatica.
En el área de servicios profesionales, la actualización optimiza el sistema de facturación de proyectos mediante cálculos basados en métricas de trabajo en curso, permitiendo una mejor proyección de rentabilidad. Además, incorpora nuevos reportes para monitorear indicadores como utilización del talento, ingresos por proyecto y cuentas pendientes de facturación.
Para las operaciones de servicio en campo, la plataforma ahora permite establecer tarifas según atributos específicos de equipos o niveles de complejidad del trabajo, especialmente en activos identificados por serie o lote.
La nueva versión también fortalece la coordinación entre técnicos y equipos administrativos al ampliar las capacidades de programación y centralizar el historial de interacciones internas. Asimismo, unifica en un solo registro la información proveniente de ventas, soporte y oportunidades comerciales, facilitando el seguimiento integral de cada cliente o proyecto.
"Con nuestras capacidades de servicio ampliadas, estamos proporcionando a los servicios profesionales y equipos de campo la inteligencia que necesitan para escalar los ingresos mientras mantenemos firmemente el control de su negocio. Las mejoras e innovaciones presentadas en el R1 2026 reflejan nuestro continuo enfoque en ayudar a las organizaciones de gama media a convertir los datos operativos en una ventaja estratégica", concluyó Pollock.
