Liv Up reduz tempo de atendimento em 43% com abordagem omnicanal Postado por Redação em 15/01/2021 em Mercado Startup de alimentação saudável investiu na Experiência do Cliente em parceria com Zendesk para conquistar a satisfação dos clientes durante a pandemia... Tags: gestaoEmpresarial Omni-Channel Transformação digital Estratégia de Negócios Plataforma Zendesk Gestão de Canais Continue lendo
Zendesk e WhatsApp anunciam parceria Postado por Redação em 12/11/2020 em Notícias Tech Escolhida como uma das primeiras parceiras estratégicas de soluções para o WhatsApp, a Zendesk visa trazer melhores experiências de conversação diretamente em sua plataforma... Tags: Foco no cliente App Era digital Mercado de Tecnologia CRM Transformação digital Estratégia de Negócios Programa de Parceiros Telecom Zendesk Continue lendo
Mensagens em grupo são a nova tendência de relacionamento com clientes Postado por Marcelo Rocha, vice presidente da Zendesk no Brasil em 08/10/2020 em Artigos ... Tags: Tecnologia da Informação App Transformação digital Inteligência Artificial Machine Learning Zendesk Continue lendo
Por que o cliente está mais fiel às experiências do que aos produtos? Postado por Luiz Antunes, diretor de Solutions Consulting na Zendesk para a América Latina em 30/09/2020 em Artigos ... Tags: Foco no cliente Atendimento ao cliente App Era digital Mercado de Tecnologia Transformação digital CRM Zendesk Continue lendo
Zendesk lança solução de análise em tempo real Postado por Redação em 28/08/2020 em Notícias Tech Os recursos do Explore Enterprise permitem que as empresas usem dados de atendimento ao cliente para informar as decisões de suporte, vendas, produtos e afins... Tags: Atendimento ao cliente CRM gestaoEmpresarial Tecnologia Gestão de Dados Zendesk Continue lendo
Zendesk expande soluções de CRM com foco em experiência do cliente Postado por Redação em 11/03/2020 em Notícias Tech Os lançamentos facilitam conversas entre empresas e clientes nas áreas de atendimento ao consumidor e força de vendas... Tags: experiência do usuário Foco no cliente Atendimento ao cliente Gestão da Inovação Era digital CRM Transformação digital Plataforma Customer Success Zendesk Continue lendo
Zendesk investe em ofertas de comunicação entre empresas e clientes Postado por Redação em 09/10/2019 em Notícias Tech Companhia lançou duas soluções para aprimorar o CRM das instituições... Tags: TECH CRM Plataforma Invest Tech Zendesk Continue lendo
Zendesk investe em solução de atendimento por WhatsApp Postado por Redação em 08/08/2019 em Notícias Tech WhatsApp for Zendesk pode ser pode integrado a sistemas de backoffice, ERP e Logística... Tags: TECH Business Intelligence App APIs Zendesk Continue lendo
Zendesk expande integração com AWS Postado por Redação em 23/07/2019 em Notícias Tech A expansão permitirá o acesso de dados de experiência do cliente entre as organizações... Tags: CRM Programa de Parceiros AWS Zendesk Continue lendo
Zendesk compra FutureSimple Postado por Daniela Quintana em 14/09/2018 em Notícias Tech “A Base é uma combinação natural com a Zendesk, pois compartilhamos a paixão por criar produtos com um lindo design,...... Tags: ERP Software Zendesk FutureSimple Mikkel Svane Uzi Shmilovici Continue lendo