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WAE fecha parceria com W5 Solutions

Postado por

Fátima Costa

em 10/06/2016 em Notícias

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A parceria com a W5 Solutions ? empresa desenvolvedora do TDA, especializada em soluções de BI e aplicativos para Educação...

A parceria com a W5 Solutions ? empresa desenvolvedora do TDA, especializada em soluções de BI e aplicativos para Educação e Comunicação Corporativa ? permitiu a customização de 20 visões diferentes, com acesso imediato a informações e gráficos constantemente atualizados.

O TDA é uma ferramenta para construção de Dashboards de BI permitindo a criação de painéis que envolvam Gráficos de diversos tipos. Tudo isso numa mesma interface simples e intuitiva, juntamente com um sistema de segurança para garantir o acesso correto às informações.

Especializada em ERP?s para escolas e universidades, a WAE passou a utilizar a solução internamente incorporado ao seu software. Inicialmente o TDA está sendo adotado na área de Suporte Técnico, responsável por atender aproximadamente 216 chamados por mês, dos 80 clientes que a empresa possui em todo o País.

?Estamos muito satisfeitos com a praticidade do TDA?, explica o diretor Comercial da WAE, César Ricardo Corrêa. ?Com ele conseguimos ver com facilidade e em tempo real dados como quantas chamada são realizadas, quais são as áreas com mais problemas, quais módulos geram mais dúvidas, entre outros?.

O diretor explica ainda que com esta nova forma de gerenciar a área de suporte é possível identificar quais são seus profissionais que desempenham mais ou menos funções, possibilitando assim um remanejamento de tarefas e mais produtividade no setor. Atualmente nove profissionais utilizam a solução.

A WAE começou a utilizar o TDA em abril, mas já planeja adotar a solução também nas suas áreas de Marketing, Financeiro e Comercial. Foram desenvolvidas 20 visões no TDA. ?Nosso objetivo é implantar a solução customizada dentro dos nossos clientes. Por ser muito intuitiva, flexível e de fácil utilização, acreditamos que será a ferramenta perfeita para gerar produtividade e economia para as escolas e universidades com as quais trabalhamos. Estamos testando internamente mas temos como meta ter a solução implementada em pelo menos seis clientes até o final do ano?, explica.

Outra facilidade do TDA que vale ressaltar é que a solução é responsiva para smartphones e tablets, permitindo o acesso e utilização da ferramenta em qualquer lugar e em qualquer tempo.

Fonte: Redação

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Fátima Costa

em 10/06/2016 em Notícias

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