T-Systems vai intensificar suas ações para Big Data no Brasil

De acordo com o estudo, a T-Systems é uma força a ser reconhecida neste mercado e ocupa posição de liderança...

De acordo com o estudo, a T-Systems é uma força a ser reconhecida neste mercado e ocupa posição de liderança em operações, consultoria & soluções e análise de segurança. No item operações, a companhia obteve a maior classificação, apresentando como grande diferencial o fato de contar com oferta e equipe dedicadas. Outra vantagem é sua estratégia de colaboração com parceiros de tecnologia, como a Dell, e de soluções, como SAP, SAS, MicroStrategy, Empolis e Cloudera.No item Consultoria & Soluções, a Experton destacou a existência de produtos concretos e vantagens de preço em consultoria. O estudo aponta que a companhia é capaz de oferecer mais do que apenas consultoria por conta de sua habilidade de projetar e desenvolver Big Data Assessments e workshops com clientes, criando experiências sob medida para cada um deles.

Por fim, no quadrante Análise de Segurança de Big Data, a Experton aponta um desempenho superior da T-Systems em relação aos seus concorrentes. Isso graças a produtos como a Análise de Segurança em tempo Real e a Proposição de Valor de Segurança Cibernética.

Mercado Brasileiro

De acordo com Jefferson Stela, head de Big Data da T-Systems Brasil, também por aqui a companhia vem se estruturando para liderar o mercado. No Brasil, a unidade de Big Data conta com uma equipe dedicada de profissionais e recentemente inaugurou um laboratório exclusivo para a realização de provas de conceito. ?O momento do mercado brasileiro exige a realização destas provas. As empresas ainda estão estudando como tirar vantagem do Big Data?, afirma.

Para ajudar os clientes nesta descoberta, a área de Big Data da T-Systems Brasil vem realizando uma série de encontros com os heads de indústria da subsidiária e seus clientes. O objetivo é entender os desafios de negócio de cada setor e, a partir daí, oferecer uma solução que o ajude a transformar seus processos, com um orçamento dentro de suas expectativas. ?Big Data é 90% negócio e 10% compreensão da tecnologia necessária para aplicar isso?, pondera Stela.

O resultado destes encontros pode ser testado no laboratório inaugurado no Brasil há cerca de três meses com o objetivo de acelerar provas de conceito. ?Trata-se de um cluster de Cloudera Hadoop oferecido aos clientes que queiram fazer suas provas de conceito?, explica Stela. Ele lembra que são realizadas ali provas simples e objetivas, alinhadas a negócio e que tragam a visão do poder do conceito. ?Procuramos fazer o mais rápido possível, atingindo os objetivos do cliente e mostrando como ele pode levar o Big Data para dentro de sua operação?, diz.

Um dos setores que mais vem demonstrando interesse em Big Data é o de varejo, que buscar entender melhor seu grande volume de clientes. Um dos conceitos já em teste por redes brasileiras é o omni channel, que prevê o atendimento multicanal. ?Por exemplo, desenvolvendo soluções que façam com que o cliente que fez um comentário sobre um determinado produto em uma rede social vá até a loja compra-lo. Há projetos nesse sentido?, revela.

Outros pilotos vão no sentido de analisar o sentimento dos consumidores nas redes sociais. Isso permitiria elencar os dez que mais falam bem da empresa e premia-los por isso. Na prática, os projetos de Big Data em teste na T-Systems pretendem transformar o modo como o varejo lida com seus clientes.

Além do varejo, empresas de segmentos como finanças, telecomunicações e utilities ? todas com grandes volumes de clientes ? têm apresentado interesse em soluções de Big Data. ?Que soluções serão desenvolvidas, vai depender da criatividade e da expectativa do próprio cliente?, afirma o executivo, lembrando que o interesse maior tem partido das áreas de negócio, e não de tecnologia.

Fonte: Assessoria de Imprensa da T-System