Grupo Santa Zita otimiza gestão com software ERP

Grupo Santa Zita, formado pelas empresas Coletur Coletivos, Santa Zita Transportes e Nova Transportes, contou com o auxílio da Praxio para desenvolver seu projeto de transformação digital 

O Grupo Santa Zita, empresa, referência no setor do transporte coletivo, iniciou o ano de 2020 totalmente focada em novas tecnologias e projetos de inovação para melhor gestão de todos seus processos.

Formado pelas empresas Coletur Coletivos, Santa Zita Transportes e Nova Transportes, o grupo contou com o auxílio da Praxio, companhia especialista no desenvolvimento de software de gestão empresarial, para desenvolvimento de um novo projeto.

Com a adesão do novo software, a companhia informou que economizou custos e ampliou a gestão por indicadores, após a migração de um sistema generalista (que precisava de complementos desenvolvidos internamente) para o ERP Praxio.

O Grupo começou em 1991, através da união de diversas empresas localizadas em cidades diferentes de Minas Gerais e Espírito Santo. A primeira experiência da empresa com o uso de um sistema local durou até 2009, quando identificou a necessidade de um sistema mais robusto, com mais recursos de controle, que fosse capaz de integrar todas as áreas de todas empresas do grupo.

“A escolha do software, naquela ocasião, aconteceu por influência de um dos nossos profissionais que já tinha tido experiência na área contábil com a tecnologia [em outra empresa]. Infelizmente, apesar de atender muito bem as áreas administrativas (financeira, contábil, fiscal), nosso investimento, na época, não conseguiu nos atender nos setores do negócio (arrecadação, tráfego, manutenção).”, relembrou Fernando Pelicioni, Gestor de Tecnologia e Inovação do Grupo Santa Zita.

Para evitar a necessidade de uma nova contratação, novos custos, novos treinamentos, o executivo conta que o Grupo optou pela decisão de manter o sistema rodando apenas nas áreas administrativas e iniciou o desenvolvimento de um sistema próprio que fosse capaz de integrar as informações operacionais com o backoffice do ERP. O que na opinião do executivo foi o “começo do fim”.

"Iniciamos com a implantação na área de manutenção da frota, depois arrecadação, seguido pela área de escala, além de recursos de RH.  Se por um lado, tínhamos um sistema que atendia nossa operação, ainda que em parte, por outro lado, a manutenção desse sistema próprio foi se tornando algo insustentável para nossa área de TI, já que a todo momento alguém pedia uma funcionalidade nova."

Fernando relembra que nesse momento, a rotina de TI do Grupo passou a ser quase que exclusivamente para deixar o software funcionando e integrado aquele ERP. E havia uma insatisfação generalizada com a situação, pois nunca o sistema estava pronto. Os recursos eram insuficientes. Foi nesse momento, que a empresa compreendeu que precisa encontrar um sistema que já entendesse a operação de forma nativa. Em 2018 o Grupo Santa Zita encontrou a Praxio.

“Iniciamos as negociações e em 6 meses já estávamos com o software implantado em toda a empresa: Do backoffice até a operação, passando pela manutenção como o setor de compras, estoque, combustível.”

Com a Praxio, a empresa deixou para trás os problemas de desenvolvimento e atualização do software, para dar mais atenção a gestão do negócio propriamente dito. Fato que, segundo o executivo, foi essencial para mudar o foco de todo o trabalho na TI. A parceria com a Praxio também possibilitou que a empresa começasse a trabalhar em nuvem desde o início, o que resultou na diminuição de custos com a infraestrutura, recursos de mão de obra.

Atualmente, com todas empresas do Grupo trabalhando de forma integrada e em Cloud, o Grupo passou a ter mais tempo para trabalhar com os dados da empresa. De acordo com toda a estratégia traçada pelo Conselho, a companhia ampliou o BI para todas as áreas da empresa.

“Nossa alta gestão tem acesso a todos os números, num grande painel de indicadores, e nos reunimos mensalmente com os demais gestores para discutir resultados e novas ações de melhorias. A mudança para a Praxio possibilitou ter toda a gestão da operação à vista e antecipar possíveis problemas, corrigindo o rumo durante o caminho.”, complementou o Gestor de Tecnologia e Inovação do Grupo Santa Zita.